12月2日に宿泊しました。チェックイン後、部屋に入り、紙をテーブルに置いたら、ベタベタとくっついたので、見てみると、前の宿泊者の飲み物を置いた跡があり、清掃の際にテーブルを拭いていませんでした。フロントに言って拭いて頂きました。部屋を変えるか聞かれましたが、そのままでいいとお断りしました。お風呂は、トイレとセパレート式の部屋を予約しましたが、床がカビだらけ。使い終わった歯ブラシで磨いたらきれいに落ちました。カビキラーをシュッとひと吹きしたら、取れますよ。清掃会社も悪いと思いますが、ホテル側のチェック体制も見直した方がいいと思います。
ホテル館内の雰囲気はゴージャスで、スタッフ皆様方々、大変親切で完璧な対応をしていただきました。 インの時間よりかなり早く着いたのに、ご厚意で部屋に入れていただき、そのあとの予定もスムーズにこなせました。荷物の発送の手際も良く、いつも笑顔の応対が気持ちよかったです。お部屋もとても綺麗で使いやすかったです。
駅近、地下道で駅とつながっており、雨模様の中、駅へ買い物、夕食に出掛ける段になり、濡れることなく快適でした。事前の情報にたがわず朝食のバラエティーさと質に大満足です。スカイラウンジで夜景についてお店の人に説明を受け、駅方向が見えずに残念と言うと、帰り際、見えるスペースまで案内してくれるなど、サービスも申し分ありませんでした。
夫の実家が富山で、親戚達が金沢にいるので、泊まりは金沢な事が多く、色んなホテルに泊まってますが、こちら日航金沢が一番良かったです。 やはり落ち着きがあり、安定のサービス。 ホテルの良さが味わえるホテル。 どのスタッフもにこやかに対応してくれて気持ちよく滞在出来ました。
11/21から3日間、妻と一緒に勤続25年を祝って金沢旅行に行きました。その際利用させていただきました。さずが高級ホテルという感じでのんびり過ごすことができました。また利用したいです。