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MYS
MYR

Yukai Resort Premium Awazu Onsen Awazu Grand Hotel

36 Awazumachi, Komatsu-shi, Ishikawa, 923-0326

Ratings and reviews

3.5
88 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.1
Bath3.6
Meal3.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2

    今回は地震のため事情があるのは理解しています。ただ男性はお風呂に入れず、足の痛い私は別のお風呂にも行けず、おまけに入湯税を取られました。 後出しでお風呂は止めます。と言われてもね。 チェックインの時に再三確認してエレベーター以外は問題ないと言われたので、泊まることにしたのにこれでは詐欺です。 マイク放送のみで全てを終わらせているところも酷いです。 満足にサービス提供出来なかったのに通常通り請求されました。 こんなのありなのでしょうか?

    Posted: 03/01/2024
    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal2
  2. Anonymous
    5

    12/16.17で1泊しました。4歳と2歳の子供がいるんですが、とにかく子供目線な施設で、とても感動しました。建物は古いですが、子供たちが遊べるスペースがあったり、ご飯も子供たちが好きそうなものばかり、温泉は床が畳になっていて転ばないような配慮に嬉しくなりました。また行きたいと思います!

    Posted: 22/12/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    3

    スーペリア和室2間に親子3人で泊まりました。 部屋に関して不安な口コミがありましたが、この部屋に関しては畳もキレイで特に変な臭いもありませんでした。 食事はあまり食べたい!と思うメニューが少なく、子供向けのメニューももう少しあれば良かったと思います。 遊ぶ所が沢山あり、子供はとても楽しかったようで良かったです! あと口コミ通り廊下はエアコンが効いてなくてとっても寒かったです。

    Posted: 19/12/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  4. Anonymous
    1

    まず15時の受け付け時にフロントにスタッフがいない。20分近く待ったが誰も来ない。売店にスタッフらしき人がいたので声をかけたら何の謝罪もなく「受け付けですか?」的な対応であきれてものも言えなかった。 同様に翌日のチェックアウト時も無人でこちらで精算し無人のフロントを通り過ぎ帰った。常識的に考えてありえない宿で愕然とした。 小さい子供向けのファミリー客をターゲットに子供が遊べる施設が充実してるのは良いがその為に小さい子供が多く夕食時や朝食時、大浴場までが子供が走り回ったり大きな声で騒ぐ子供が多く大人だけの客には不快でしかない。 あげくのはてに部屋に帰った後も廊下や隣の部屋で子供が騒ぐ声が遅い時間まで続きうるさくて寝れなかった。 大浴場も露天風呂やサウナはなく露天風呂を楽しみにしてた私には不満しかなかった。 バイキングも焼肉の肉がかなりお粗末でかたすぎて噛み切れない。子供向けの宿でわりには大人でも噛み切れないような肉を出して本当にこの宿は大丈夫なのか?と思った。 湯快リゾート過去に8件行ったが総合的に見ても評価は断トツに最下位。 湯快リゾートは施設が古い分、スタッフのサービスや愛想良い対応で成り立ってるイメージだがこちらも宿は例外みたいだ。挨拶も出来ないスタッフが何人もいた。温泉宿に泊まってこんなに不愉快な思いをしたのは初めてだ。最悪としか言いようがない。

    Posted: 27/11/2023
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
  5. Anonymous
    2

    お部屋入って一発目びっくりしました。公衆トイレのような洗面台がお出迎え。トイレからの下水溝の臭いはするし、最悪でした。 スタンダードの写真を変えた方がいいと思います。 騙されないほうがいいですよ。 今まで愉快リゾートを利用したことはありますが、ここまで酷いところは初めてです。 子供が遊べる設備も備わった粟津グランドホテルにしましたが、部屋が酷すぎて…。子供の誕生日に予約したのでショックはでかかったです。 その日は他の部屋も満室で変えてもらうことは出来ませんでしたが、その前にこの部屋を利用する方は確認をとってからかご予約をお取りした方がいいかと…。それか、値段を他の部屋より格段に安くするか、利用停止の部屋にしたほうがいいかとおもうレベルです。 いつも旅館に泊まる時は、部屋へ帰ってゆっくりと考えますが、現実逃避したいので遊ぶところで長居までしていました。 子供は遊べて楽しそうだったので、部屋をはぶけば満足です。 部屋は過去1最悪でした。 下水道の臭いもどうにかしたほうがいいです。 接客はとてもよかったです!! 接客がよかったので総合的に楽しめました。

    Posted: 24/11/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 88 reviews