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Hotel Granbinario Komatsu

10-10 Doi Haramachi, Komatsu-shi, Ishikawa, 923-0921

Ratings and reviews

4.3
Excellent
51 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.9
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    出張で利用させていただいています。時間延長もできるため、顧客へ午後訪問の際は午前中テレワークとして利用できて、大変助かっています

    Posted: 02/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    4

    従業員の方は、たいへん、気持ちのこもった方がいて、嬉しかったです。 イマイチのところは、朝食の、食器が、プラスチック。ガッカリ。 牛乳も、サービスエリアにあるような、安っぽい、水飲みコップで、飲む気がしませんでした。 こういうところで、他とちがった、 高級感を出して、差別化をはかれば、もっと良いホテルになりますよね。

    Posted: 29/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  3. Anonymous
    5

    歯ブラシのアメニティの歯磨き後がGUMだったことに驚きました。 部屋もきれいで駅からも近く便利でした。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋やアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。 また小松にお越しの際はぜひ当ホテルにお泊り下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋やアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。 また小松にお越しの際はぜひ当ホテルにお泊り下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 22/02/2024
  4. Anonymous
    4

    良かったところ。 バスルーム、部屋が、清潔。 ホテルマンが、親切。 立地 残念ポイント 加湿器の中が、カビだらけ。 背中に、届かないスポンジ。 センメンにある、換気扇が、ホコリ気になる。 綿棒が、欲しかった。 見えないところの、掃除が、行き届いていないようでした。

    Posted: 01/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さ、お客様対応についてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 一方で加湿器のカビや換気扇のホコリなどでご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様目線に立って定期的な清掃やチェックをかかさず行って参ります。 貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さ、お客様対応についてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 一方で加湿器のカビや換気扇のホコリなどでご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様目線に立って定期的な清掃やチェックをかかさず行って参ります。 貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございました。

    Posted: 08/02/2024
  5. Anonymous
    3

    バスルームとトイレが別の方が良かった

    Posted: 27/01/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回お泊りいただいたお部屋はユニットバスのお部屋でしたが、当ホテルにはバスルームとトイレが別のお部屋もございます。 最上階のグランデラックスタイプ、グランエグゼクティブタイプはバスルームととトイレが別のセパレートタイプですので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回お泊りいただいたお部屋はユニットバスのお部屋でしたが、当ホテルにはバスルームとトイレが別のお部屋もございます。 最上階のグランデラックスタイプ、グランエグゼクティブタイプはバスルームととトイレが別のセパレートタイプですので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 04/02/2024
  6. 1 - 5 of 51 reviews