navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Namari Onsen Kokoro no Toki Jusangatsu

75-1 Namari, Hanamaki-shi, Iwate, 025-0252

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
47 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.9
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. sheru01
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    ひとり旅が大好きな私はコロナでしばらく出かけてない。今回の休み、久々関西へとも思ったが コロナで行く気になれない。三年前急な仕事で泣く泣くキャンセルした十三月さんに行こうと 行きました。まずビックリしたのは接客の凄さ。見ていて気持ち良かったです。じっと見てしまった。お部屋も綺麗で快適でした。最近あるようでない拡大鏡の設置も嬉しかった。女子目線で見ても 完璧な心遣いがあるお部屋でした。 隣の藤三旅館のお風呂にも入れて気持ち良かったです。「桂の湯」の露天風呂は渓流を眺めて入れますし、「白猿の湯」はビックリな作りで最高に気持ち良かったです。女性専用時間がありよかった。ラウンジではお風呂上がりにビール無料でまったり。又お部屋に戻り、レストランへ。お食事もとても美味しくいただきました。お刺身のツマは普段食べませんが盛り付けも美しく、お野菜が新鮮でしっかり食べました。又是非行きたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊誠にありがとうございます。 キャンセルを余儀なくされ、また思い出しご宿泊いただきましたこと心より御礼申し上げます。また数々のお褒めのお言葉に恐縮しております。 今後も「また行きたい」宿を目指し精進してまいります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    Posted: 26/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    お部屋はモダンでソファーもあり、露天風呂も広くて大変満足しましたが、照明が少しややこしかったです。お食事も工夫されていて大変美味しかったです。ただ、イスの座り心地が悪かったです。あと、近くのテーブルの客の声が大きく自分たちの声が聴こえづらく、とっても不快でした。こちらから言わなくても宿側が注意してもらいたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊誠にありがとうございます。 デザイン性を重視するあまりイスの座り心地が悪かったということで、ご迷惑をおかけしました。 またお客様への注意喚起もしておりますが、再度徹底したいと思います。ご意見ありがとうございました。

    Posted: 16/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/08/2022

    高級宿でも、価格に見合わない思い上がったサービスしか提供しない宿は実際少なくなく、頑張った自分へのご褒美旅を期待しつつも、残念な思いをすること数知れず…。でもこちらの宿は、全てにおいておもてなしが素晴らしく、もっと早く出会えてたらよかったのに…と思うほどでした。 部屋の露天風呂やアメニティを含めた設備も、気軽に利用できるフリーフローのバーも、料理のおいしさや美しさ、質、出てくるタイミングも、そして翌日藤三旅館に泊まる旨を伝えてからのお気遣いやご配慮、本当に申し分ないです。 おかげで非日常の夏休みを過ごせました。ありがとうございました。 外国人のスタッフの方々も、慣れない日本での生活やお仕事でご苦労も多いことと思いますが、これからも頑張ってほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉 藤三旅館別邸「心の刻 十三月」のご利用まことにありがとうございます。 これ以上ないお褒めのコメントを頂戴し身に余る喜びを感じております。 本館藤三旅館とご連泊でごゆっくりお過ごし頂けた様子に嬉しい限りで御座います。 またスタッフへのあたたかいコメントまで頂き心より御礼申し上げます。 今後もいただきましたご感想に恥じぬよう一層の精進に努めてまいります。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

    Posted: 14/08/2022
  4. まさき 1122
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/08/2022

    とても素晴らしいお宿でした。サービスや食事も大満足です!なんと言っても露天風呂付き客室が最高でした!気になったところは露天風呂の前にある木が生い茂り過ぎてせっかくの景色が隠れてしまっているところが残念でしたが、機会があればまた宿泊したいお宿です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 当館にお帰り頂けた事に感激しております。 またサービス面・お食事をお褒め頂き安堵しております。 露天風呂前の草木の件ですが、大変申し訳ございません。しっかりと定期的に剪定作業を行い、再発防止に努めてまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 10/08/2022
  5. TACOBA
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/07/2022

    何より従業員の方々が一所懸命なのがいいと思いました。 お酒が美味しいとお伝えしたら、購入できるお店の場所、電話番号を、醤油が美味しいとお伝えしたら、近所のスーパーで買えますと教えてくださいました。どちらも帰りに寄って買ってしまいました。 予約の時も当方が部屋タイプを間違えてしまったのに、とても親切にご対応くださいました。 私にとってこちらの宿代は安くはありませんので、何度もお邪魔できるところではありませんが、またお世話になりたいと思う旅館でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 当館の対応が、お役に立てうれしく思っております。  これからもお客様目線で、より一層ご支持頂ける宿づくりに取り組んでまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 28/07/2022
  6. Anonymous
    3
    Posted: 17/07/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 28/06/2022

    花巻旅行の宿泊先として6月12日に二人で泊まりました。 初めての高級旅館でしたが感動の連続でした。 ・スタッフの対応がとても親切丁寧。 ・部屋の雰囲気は写真通りで、設備も全て揃っている。 ・部屋の露天風呂は丁度いい湯加減で、何度でも入りたくなる。 ・和食の食事は創作料理で全て美味しかったです。朝食にも  デザートが出たのは感動しました。 大切な人と宿泊するなら、絶対に喜ぶと思うのでオススメです。 また岩手旅行の際には利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 「感動の連続」のお言葉うれしい限りです。 次回お帰り頂けた際もより一層の感動をご提供できるよう日々精進してまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 29/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/06/2022

    闘病中の私はお部屋に温泉風呂があるところでないと温泉に入れないのですが、他のところとはくらべものにならない部屋のお風呂の広さと快適さ、従業員さんの優しい気配りの良さ、食事は料理長さんのしっかりとした腕前と厳選された食材に嬉しいかぎりでした。今後も闘病と癒やしのためにまた宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 当館の温泉の力と浴室が少しでも闘病のお役に立てたようで嬉しい限りで御座います。 次回お帰り頂けた際もより一層の癒しをご提供できるよう日々精進してまいります。 また一日も早い完治を心より祈願しております。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 27/06/2022
  9. トメ4706
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/06/2022

    妻の誕生日記念に宿泊しました。コロナ感染対策で露天風呂付客室を探したのですが、全てにおいて想像以上でとてもよかったです。妻もすごく喜んでくれていい記念日になりました。また行きたいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 奥様のお誕生日という大切な日に当館をご利用頂けた事に心より感激しております。 また奥様にお喜び頂けたという事でうれしい限りで御座います。 また次回当館にお帰り頂けた際もより一層ご満足いただけるよう今後も精進してまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 08/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 05/06/2022

    非日常を味わい、料理もおいしく、素敵な接客をいただきました。 本当にありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。  非日常を味わう事が出来たという事で、お客様のお役に立てたのかなあとうれしい気持ちです。  これからも「おもてなしの心」を最重視し、いつお越しいただいてもご満足頂けるよう努めてまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 06/06/2022