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MYS
MYR

Hanamaki Onsen Hotel Koyokan

125 Yumoto 1-chiwari, Hanamaki-shi, Iwate, 025-0304

Ratings and reviews

4.3
Excellent
296 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    家族で利用させていただきました。 ご飯も温泉も満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 お食事、温泉にご満足とのお言葉を頂戴致し、とてもうれしく思っております。 ご家族様での思い出に、少しでもお役になれたならば幸いでございます。 今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    もっと早くチェックインすれば良かったと後悔するほどホテル全体がとても充実していました。 ぜひ、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 高いご評価戴け恐縮致してございます。ご宿泊戴きました皆様に、快適にお過ごし戴きますよう、日頃より努めてございます。 今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  3. たみを0808
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    お風呂がとにかく良い! 紅葉館、花巻は露天もあるので最高! 普段はなかなか泊まれないが助成があるなら迷わず泊まります。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 お風呂にご評価戴き、誠にありがとうございます。ご宿泊戴きました皆様には、3館の大浴場を共通にご利用戴いてございます。湯めぐりをお楽しみいただいたご様子で何よりです。 またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  4. たみを0808
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    お風呂が良かった! 素泊まりなので食事などは分かりませんがビジネスで来てここは当たりでした! 応援プロジェクトありきで申し訳ないですがまた来たいですし、家族も連れてきたいと思いました!

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 お風呂をお楽しみ戴き、お仕事のお疲れが癒されましたなら幸いでございます。 ぜひご機会をお作り戴きご来館戴けましたなら幸いでございます。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. ウサギ4906
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    又利用したいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 ぜひご機会をお作り戴きご来館戴けましたなら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  7. ブルーマリン1229
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    9月24日に90歳の母親と一緒に宿泊しました。食事会場が、隣のホテル花巻だったので、少し遠くて高齢者には移動が大変と感じました。夕食は、バイキングで品数が多く良かったですが、楽しみにしていたカニは、あまり身が入っていなかったのが残念でした。お風呂は、広くて良かったのですが、洗い場の数が少ないように思いました。全般的には、満足でした。次は、紅葉シーズンに来てみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 お食事会場につきまして、ご配慮に欠けました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お食事でもご期待にお応えできませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。 戴きましたご意見を調理スタッフと共有致し、改善に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    建物は多少の古さは感じますが、とても掃除が行き届いててキレイでした。夕食のバイキングも品数があり美味しかったです。ただ、混雑を予想してだとは思いますが、串揚げやステーキが予め揚げてあったり焼いてあったりでアツアツでは無かったのが残念です。コーヒーは美味しかったので滞在中に何度も頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 お食事のご提供につきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 ご指摘戴きました内容を真摯に受け止め、ご満足戴きますよう改善に努めてまいります。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    2泊3日で宿泊しました。お風呂が他の宿泊施設にも入浴可能なところがよかったです。個人的には紅葉館のお風呂がよかったです。 2泊3日の食事は2日間とも夜はバイキングでいいかと思いそのプランで予約したのですが、家族が同じもの?と1日目の夜に言われたので、従業員の人に「2日間泊まるんですけど、食べ放題以外にプランはありますか?」と聞いたところ「聞いてみるのでお待ち下さい」と言われ、ご連絡は部屋に電話致しますとの事で電話を待ち、「隣の棟の和食で、満席だった所を何とか席を設けて頂けるということなので、少し早めの18:00からのお食事でももよろしければご案内可能です」と言われ対応していただきました。次の日のことなので無理かと思っていたのですが、すぐ対応してくれたのでありがたかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 お食事の対応につきまして、現在はバイキング以外をご希望された皆様には、和食レストランにて、別料理内容でお席をご案内させて戴いてございます。 お客様からのご要望にはお応えできましたこと、嬉しくも安堵しております。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    ホテルのスタッフの方の対応がすごく良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお言葉を戴き誠にありがとうございます。今後とも皆様にご満足戴ける接客に努めてまいります。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二

    Posted: 03/10/2022
  11. 1 - 10 of 296 reviews