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Montein Hotel Kitakami

32-50 Kitaoniyanagi, Kitakami-shi, Iwate, 024-0072

Ratings and reviews

4.2
Very Good
114 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kedama606
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/09/2022

    北上芸能祭りで宿泊しました。駅からは少し遠めですが、予約時に送迎を頼んでおけば快適です。部屋はコンパクトです。露天風呂も女子は朝風呂が利用出来て良かったです。朝ご飯のメニューも良かったです。いつでもコーヒーが飲めるのが嬉しいです。自転車もお借りすることが出来、川沿いをサイクリングしたのが気持ち良かったです。次回は禁煙の部屋を予約したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、当ホテルのサービス等お気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。今後もお気軽にご利用頂けます様、施設面やサービス面の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/09/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 08/09/2022

    スタッフさんの対応とお部屋がとても素晴らしかったです。 しかし、大浴場が金祝土日以外は男性のみということがサイトでは非常に分かりづらく、大浴場を利用できることを楽しみに予約したのでとても残念でした。 サイトにも大きく大浴場を謳っているのに、サイトには小さく利用日の記載があったのが残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大浴場ご利用時間につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。インターネット上の掲載内容の見直しを行い、改善へとつなげさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 09/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 08/09/2022

    だいよかにカミソリを常備して欲しい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。 貴重なご意見、有難うございます。当館の大浴場には、御宿泊者様以外にもご利用されているお客様がおり、カミソリ等のアメニティは 販売させて頂いております。常備品として設置は致しかねますこと 何卒、ご容赦くださいませ。今後もお気づきの点や、ご意見、ご感想をお待ち申し上げております。またのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 08/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. Anonymous
    4
    Posted: 01/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/08/2022

    朝食がとても美味しかった。 翌朝エレベーターで野球のユニフォームを着た小学生の団体を見かけたが、その子達や関係者と部屋が近かったのか、遅くまで隣室の物音や廊下での話し声が聞こえたのが気になった。 全体的には部屋も綺麗で高評価でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食をお気に召して頂けて嬉しい限りで御座います。季節によって違ったメニューをご用意致しておりますので、次回御宿泊の際もどうぞご利用くださいませ。しかしながら、ご宿泊の際にゆっくりお休み頂けなくご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。全てのお客様がくつろげてご利用頂ける様、サービス面設備面含め今後も精進して参る所存でございます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    Posted: 29/08/2022
  8. こうちゃん5430
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2022

    子供用にハンカチ、スリッパ、歯磨きセットを頂き子供が大変喜んでいました。 旅の記念になったと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルがお客様の思い出に残るかと思うと、私共も嬉しい限りでございます。機会がございましたら是非、お立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 21/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/08/2022

    女性が大浴場を使用する際に入口で暗証番号の入力が必要なのですが、フロントで手渡された暗証番号を何度入力してもエラーになってしまい最終的にはロックがかかってしまいました。 周りにいる方に暗証番号を確認したところ、私が手渡された暗証番号だけが違う番号のものでした。 人がやることなので間違いはあると思いますが、基本的な事だと思うので今後は気をつけていただきたいと思います。 それ以外の部分は概ね満足でしたので、又機会があったら利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大浴場の暗証番号の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事の無いようスタッフ一同相互に確認を徹底いたします。 今後もサービス面の向上に更に力を入れ、次回御宿泊の際には、全てご満足頂ける様努めて参ります。機会がございましたら是非、また、当ホテルのご利用をお願い致します。

    Posted: 14/08/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 13/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
  11. 1 - 10 of 114 reviews