Kotohira Onsen Onyado Shikishimakan

金比羅山のふもとにあって駅から少し歩きますが、入り口の雰囲気は抜群！夜のライトアップされた景色も雰囲気があって良かった。 スタッフの対応も心地良い接客でした。チェックインが遅れる旨を電話で伝えてあったこともあり、入館からすぐに対応していただきスムーズにチェックインできました。館内サービスの説明などもしっかりしていただいたので満喫できました。 食事も凝ったお料理で旬の物を美味しくいただきました。 お風呂は大浴場、貸し切り共に快適でゆったりとお湯につかれました。無料貸し出しの浴衣も楽しめて大変満足のいく滞在でした。

5ヶ月になる子どもと初めての家族旅行で利用させて頂きました。食事は美味しく、家族風呂でのんびりできました。部屋のお風呂も大きく、3人で入ることができました。お湯を出している時に蛇口付近を触ると、火傷並みに暑かったので注意が必要です。また、部屋に設置してあるコーヒーを淹れられるものに小さな虫がいたので残念でした。

部屋や料理は大変満足でした。 施設自体は金毘羅山、琴平駅にもアクセスがよく立地が素晴らしいです。 ただし、スタッフに問題があります。 最初にチェックインを対応していただいた方以外、働き始めて1ヶ月くらいなのかなと思う方ばかりで残念でした。全体的に自信がなさげだったり、非効率的だったり、客側が振り回されることが多いです。 スタッフ教育に力を入れていただけるとより一層よくなると思います。 具体的に気になったのは以下の点です。 ・チェックイン時に入口から入った際にお声がけがありませんでした。こちらからスタッフの方に声をかけないといけませんでした。あまり歓迎されてないと感じてしまいました。 ・館内は裸足で歩くため玄関横の下駄箱に靴を入れるのですが、案内されたときは下駄箱がすべて使用済みで入れるところがありませんでした。数の考慮がされないのと使用状況を把握してないのもどうかと思いました。 ・幼児がいるのでベッドを壁に寄せてもらうようにお願いしましたが、女性二人で部屋に来て力もなく動かすのに手間取っていました。男性スタッフを連れてくる等何か対処はできたはずです。結局義兄が手伝うはめになりました。 ・夕食時ワンドリンク付きのプランでしたが最初に説明が全くなかったので、こちらから確認が必要でした。確認してなかったらサービスを受けられてなかったかもしれません。 ・館内サービスの案内が全くなかったので何も知らずに泊った人は損をしそうです。（ウェルカムドリンクサービス、コーヒーの24時間提供、アイマスク、アイスキャンディー等） ・朝食の際に違う席に案内されて移動が必要になりました。スタッフ同士の連携がよくないようです。 夕食配膳の方の対応は素晴らしかったです。人見知りする姪っ子が珍しく会話していました。 食事中に姪っ子が眠そうにしていたら様子を把握して大きな椅子を持ってきてくださったり気配りがうれしかったです。この方に会いにまた宿泊しに行きたいです。

夕飯の量が少ないと口コミにあったので そのつもりでしたが 多すぎて食べきれませんでした。 選択できる料理がありましが それだけはあまり美味しいと言えるものではなかった。 楽しみにしていた夜鳴きそばもお腹いっぱいで食べれませんでした。 立地もいいし、温泉設備、お菓子、浴衣のサービスなど 大変満足のいくものでした。 部屋で自分で豆からひくコーヒーを 朝食の後、飲みました。 とても美味しく至福の時間を過ごせました。