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MYR

Utazu Grand Hotel

22-1 Hamasanbancho, Utazu-cho, Ayauta-gun, Kagawa, 769-0203

Ratings and reviews

3.9
Very Good
110 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 27/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. takako0618
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    県民割で大変お得に宿泊することができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 14/09/2022

    古いホテルで部屋もちょっと経年劣化してるソファーやカーペットが気になりました。 もうそろそろ改装を... 香川割引で泊まれたからお得だったけどまぁとにかく改装をするとお客さん増えると思います〜(笑)

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    家族3人で和室を利用しましたが、部屋も広く綺麗でした。 スーパー銭湯のサービス券もいただけたり、立地もよく安価で大変満足です。また利用したいと思うホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/09/2022

    8/15に家族で宿泊しました。チェックイン時にフロントの方の対応が不手際が多かったです。フォローに入ってくれるスタッフがいたので、待ち時間は長くなったけど、間違いなく手続きできて良かったです。 プランで水族館のチケットと温泉のチケットを無料でいただけたので良かったです。水族館は近くてお散歩しながら行けたのがよかったです。 館内節電のためか冷房が効いてなかった所に、部屋の冷房もoffだったので、暑かったです。部屋だけはチェックイン時間に合わせて冷房が効いててほしかったです。食事はテーブルはアルコール消毒されてましたが、椅子や床のゴミを片付けてないのでお願いして掃除してもらいました。対応は素早くて感じもよいスタッフさんで良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    4
    Posted: 09/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/09/2022

    ホテルに駐車したままで、四国水族館まで徒歩で15分ぐらい。 部屋の洗面台やトイレは薄暗いけど、部屋の中は快適だった。 ドライヤーはどれも微風すぎ。 ホテルの前のローソン、近くて便利だけど24時間営業ではないので要注意。 すごく楽しかったのでまた行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 立地条件には恵まれているホテルではございますが、お客様の仰るとおり隣のコンビニは23時までとなっておりご不便おかけいたしております。 また、温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。 今後も多くの方に「すごく楽しかった」「また利用したい」と言ってもらえるよう甘んじることなく精進しながら努めて参りたいとおもいます。 お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。 宇多津グランドホテル フロントスタッフ

    Posted: 06/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 01/09/2022

    8月25.26日宿泊しました。 ・大浴場汚い ・フロント従業員愛想無い ・部屋のコンセント電気が流れてなくパソコン、携帯で充電出来ず仕事が出来なかった。 フロントに伝えたが、愛想なくあしらわれた。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 また、折角ご利用いただきましたのに大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴した手厳しいお言葉は真摯に受けとめ改善できる箇所は改善しより良いホテルとなるようスタッフ一同、精進して努めて参りたいと思います。どうかこれに懲りず再度のご利用をしていただけると幸いでございます。 お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。 宇多津グランドホテル フロントスタッフ

    Posted: 06/09/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 31/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 110 reviews