Ibusuki Onsen Sunamushi Onsen Ibusuki Hakusuikan

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。 1,000坪の大浴場「元禄風呂」と指宿名物砂むし温泉をご利用頂き、リフレッシュして頂けたご様子大変嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋の清掃の件でご不快な思いを抱かせてしまい、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘は真摯に受け止め、関係部署でこのような状況が起きないよう努めて参ります。 また、客室以外のトイレの件につきましては貴重なご意見として今後の改修工事際に役立ていく所存でございます。 癒しの空間を提供出来るよう、従業員一同精進して参りますので、またの機会にご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。 到着時のスタッフの対応やウェルカムドリンクの場所のご案内不足でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 改めて、お客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフの教育を徹底して参ります。 また、ウェルカムドリンクの場所についてもお客様目線で再度確認し、どのようにしたら分かりやすい案内になるかを関係部署で改善に努めていく所存でございます。 こちらの不手際があったにもかかわらず、館内のギャラリーや全室海側和室の客室「花の棟」、お食事とお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 館内や敷地内にある美術館「薩摩伝承館」には薩摩の歴史や薩摩の貴重な資料を常設展示させて頂いておりますので、またの機会にぜひご見学頂ければと思います。 またお越し頂けるとのことでスタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 旅の醍醐味であるお食事に満足して頂いたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 お召し上がり頂いた薩摩六種盛付プランも大変人気高いのプランで、鹿児島の代表的な郷土料理を6品お楽しみ頂けます。 健康的な効果もある薩摩焼酎と共に、お食事の美味しさを より一層感じて頂きながら楽しい時間を過ごして頂けました様で何よりでございます。 当館では様々な銘柄の焼酎を取り揃えて各お食事会場にご準備させて頂いております。 フロント近くにウェルカムドリンクでもご準備がございますので、ぜひご賞味頂ければと思います。 現在、当館オリジナルの巾着袋は鹿児島の伝統工芸品「大島紬」の柄となっております。ご旅行の記念にお持ち帰りいただけます。 是非また機会が御座いましたら指宿にもお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。