navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Ibusuki Phoenix Hotel

4320 Junicho, Ibusuki-shi, Kagoshima, 891-0403

Ratings and reviews

3.9
Very Good
126 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2023

    フロントの対応、部屋やお風呂の清潔さ、食事、どれもよかったです。 小1の娘の夕食は大人とほぼ変わらないものだったので食べれないものも多かったですが、メイン?のお肉やお刺身は美味しく食べました。黒毛和牛がとても柔らかく美味しかったです。朝食のバイキングも美味しかったです。 砂むし温泉も楽しめました。じわっと汗をかいてきて気持ちよかったです。15分ほどで上がりましたが、もう少しできるくらいの熱さでした。娘には軽く砂をかけてくれましたが、物足りなかったようです。大浴場からは景色が見えないのが残念でした。 売店も充実していました。 部屋からはなのはな号を眺めたり朝日が登るのを見ることが出来ました。 また機会があれば、お泊まりしたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 18/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 18/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/08/2023

    母娘二人の旅でした。 お料理もおいしく、接客も感じがよかったです。砂蒸し風呂が館内で利用でき、温泉にもゆっくりと浸かってのんびりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は砂蒸し風呂や温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。 当館の泉質はナトリウム塩化物泉で、入浴することにより皮膚に塩分が付着し、汗の蒸発を防ぐため保温効果が良く、湯冷めしにくい事から「熱の湯」と言われている自慢の温泉です。 お料理につきましては、工夫を凝らしたメニューを考案し毎日真心込めてお作りしておりますのでご堪能頂けたようで安堵致しました。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同邁進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 24/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/08/2023

    砂風呂及びパックは気持ちよく満足しました。 ただ、夕食はお客様の好き嫌いはそれぞれですがちょっと不満足でした。 また、お部屋の冷房設備がうるさくて眠ることが出来ませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 体験して頂きました砂むし温泉からは体験中に景色をお楽しみ頂くことは出来ませんが天候に関係なく館内でお楽しみ頂け、砂むしをしながらのタラソお顔パックもとても人気のある楽しみ方の一つです。 ご満足して頂けたようで安堵致しました。 ご夕食の件につきましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 もし、アレルギーや食べられない食材がある場合は、事前にご連絡頂ければおまかせメニューでご対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 エアコンの件につきましても、音によりご迷惑をおかけしごゆっくりお休み頂けず誠に申し訳なく思っております。 日々のメンテナンスをしっかりと行い、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 22/08/2023
  6. 1 - 5 of 126 reviews
Get the app