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MYS
MYR

JR Kyushu Hotel Kagoshima

1-1-2 Take, Kagoshima-shi, Kagoshima, 890-0045

Ratings and reviews

4.2
Very Good
216 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ヤス3971
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    大変満足しました。 また、利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。 今後もあらゆる面で快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一丸となって精進して参りますので、御贔屓頂ければ幸甚に存じます。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 23/09/2022

    30代女性、ビジネス利用です。 改札を出て左前方に入口があり、その近さが良かったです。 ホテルは改装されているのか、新しいのか、全体的に落ち着いた感じの雰囲気でした。部屋も広く感じました。 区切られた北館レディースフロアの利用でしたが、防音がちゃんとしているのか、お客さんが少なかったのか、ドアの開閉音、どすどす足音やいびきなど、周りの音はほとんど聞こえず熟睡できました。電車の音も気になりませんでした。チェックアウト前の時間のお掃除の方のお喋りも聞こえず、良かったです。 様々なことがセルフサービスになっているようですが、荷物の預かりもセルフで丸見えなのはなんとなく心地はよくありませんでした。見えていないと、セルフなのでそれはそれで防犯面で心配ですが。 部屋に備え付けの石鹸類・自由に選べるアメニティはあてにしない方がいいくらい粗悪で残念でした。シャワーの勢いも弱いです。 旅行クーポンの割引でお得に宿泊できたので満足ですが、割引ではないお値段でしたらアメニティのクオリティが上がらない限りリピートしない気がします。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂き、誠に有難うございました。 お仕事でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。 立地や客室について、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。 お部屋でゆっくりして頂けたことが窺え、嬉しく思います。 セルフクロークについて、貴重なご意見を有難うございます。ご利用されるお客様には、セキュリティ面でのご不安を抱かれる方もいらっしゃると思います。 設備はすぐに改善することが難しいですが、頂いたご意見を大事にスタッフ間での見回りなどを強化し、お客様に安心してご利用頂けるようにして参ります。 アメニティにつきましても、今後女性のお客様も気軽に安心してご宿泊頂けますよう、検討を重ねて参ります。 お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2022

    今回、鹿児島の母親が台風14号からの避難の目的で2泊利用させて頂きました。 台風接近から通過まで、何も心配なく安心して過ごせたとの事。大変感謝しております。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 先日の台風での避難とのこと、さぞご不安だったと存じます。そのような中、「何も心配なく過ごせた」とのお言葉、何より嬉しく思います。 また次回、鹿児島にお住まいのお母さまもご宿泊頂ける機会がございましたら、是非弊ホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。 お時間を割き口コミをお寄せ下さいまして誠に有難うございました。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 21/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 15/09/2022

    部屋の異臭が酷く、やや体調不良になりました。風呂場などもカビが目立ちます。 但し、駅直結の立地が便利なため、今後も利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりJR九州ホテル鹿児島をお選び頂きまして、誠に有難うございます。 しかしながら、お部屋に関して異臭、カビなどでご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来ならばお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂くところを、具合を悪くされたということでお詫びのしようもございません。 その後体調はいかがでしょうか。 次回ご利用の際にこのようなことが無いよう、スタッフに周知し、管理を徹底して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 19/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    初めての鹿児島訪問でこちらを選びました。駅から直結の立地は観光にとても便利でした。 朝食のしゃぶしゃぶがおいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 初めての鹿児島は、お楽しみいただけたでしょうか。弊ホテルでのご滞在が、素敵な思い出に一役かえておりましたら幸いでございます。 立地、ご朝食につきましてご満足いただけたようで安心致しました。 今後も快適なご滞在を提供していけますよう、尽力して参ります。 また鹿児島にいらっしゃる際はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂けますと幸甚に存じます。 この度のご投稿誠に有難うございました。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 19/09/2022
  7. まーさちゃんだよん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/09/2022

    駅構内から行けるので大変便利。部屋もきれいで快適に過ごせました。 但し、チェックイン時に領収書と一緒の受け取った伝票のような「ご案内」の施設の利用説明が書いてある紙を渡されましたが、エレベータ内のカードリーダーにカードをかざさないと目的のフロアのボタンが押せないなどの説明をチェックイン時にしていただけたらと思います。 同じような仕組みの他のホテルを利用したことがあるので、すぐに対応できましたが。 また、朝4:30ぐらいにチェックアウトした時にコンビニのことを聞き、1Fのコンビニは24時間営業でないと説明されました。では24時間営業のコンビニの場所を教えてくれてもよいのではと思った。事前に調べておいたので対応できましたが、説明不足は否めません。 しかし、総じて満足しているのでまた機会があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけましたご様子を拝読し、安堵致しました。 しかしながら、説明不足な点が多々ありましてお客様にご不快な念を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。 お客様一人ひとりに合わせたサービスをご提供できますよう、この度のお言葉はスタッフに周知させ、改善して参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。 また鹿児島にお越しになる際は、弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。また、ご滞在に際しまして、お気付きの点やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間を割き口コミをお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 14/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/09/2022

    JR九州利用者には無敵ですな。 乗場まで最短距離のホテルだと思います。内装も綺麗でとても良いと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用賜り、誠にありがとうございます。 おっしゃる通り駅直結という点は、JRを利用してお越しになるお客様にとって利便性を感じていただけると存じます。 これからもあらゆる面で快適なご滞在を提供できますよう精進して参ります。 お客様にまたお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 14/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/09/2022

    新幹線乗る10分前まで部屋に居れる。 落ち着いた雰囲気の綺麗なホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりJR九州ホテル鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございます。 駅直結ということで、お時間が許す限りお部屋でゆっくりお過ごし頂けるのは、弊ホテルの最大の魅力と考えております。 今後も立地に甘んじず、お客様一人ひとりに合わせたサービスをご提供していく所存でございます。 鹿児島にお越しになる際は、またご利用頂けますと幸甚でございます。 貴重なお時間を割き口コミをお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 JR九州ホテル鹿児島 村岡

    Posted: 14/09/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 12/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  11. 1 - 10 of 216 reviews