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MYS
MYR

Sun Hotel Kokubu

3-24-31 Kokubu Chuo, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-4332

Ratings and reviews

3.6
Good
74 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 28/09/2022

    ウォシュレットが壊れていて使えなかった。 朝食は必要にして十分。贅沢を言わなければ腹は満たせる。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はサンホテル国分をご利用いただきまして、 誠に有難うございます。 ウォシュレットの件につきましては、大変 ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。 早急に修理致しまして、今後このような事が ありませんよう、十分注意致します。 またのご利用を心より、お待ちしております。

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 28/09/2022

    可もなく不可もなく この地域では、他に選択肢があまり無いので、ここが空いていれば利用している 駐車場は狭く、満車に近いと出し入れが大変

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、 サンホテル国分をご利用いただきまして、 誠に有難うございます。 駐車場の件につきましては、 当館のホテルの無料分が40台になっております。 ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、 どうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心より、お待ちしております。

    Posted: 28/09/2022
  3. すぅでん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/09/2022

    無料の朝ごはんで鹿児島のさつま揚げがあるのは嬉しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、 誠にありがとうございました。 無料朝食のおかずのさつま揚げを喜んで頂けました事、 当館と致しましても、大変うれしい限りでございます。 今後共、お客様に喜んで頂けるように、様々な 創意工夫をして参ります。 またのご利用を心より、お待ちしております。

    Posted: 22/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 17/09/2022

    朝食時、スタッフの方がお喋りしていたのが気になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 朝食時のスタッフの件、申し訳ございませんでした。 今後は、お客様にご迷惑をお掛けしませんように十分注意いたします。 またのご利用を、心よりお待ちしております。

    Posted: 19/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 13/09/2022

    幹線道路からホテルは見えるが駐車場へのアクセスがわかりにくい

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、 誠にありがとうございました。 当館の無料駐車場は約40台でございまして、 当館の正面が第一駐車場。 裏手にある第三駐車場、少し離れた場所にあります第二駐車場の三か所になっております。 分かりづらい所もございますので、 再びご来館頂けます際には、フロントスタッフ までお尋ね頂ければ、ご説明をさせていただきます。 またのご利用を、心よりお待ちしております。

    Posted: 14/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 24/08/2022

    急の宿泊で助かりました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、 誠にありがとうございました。 当館は、国分の中心街にございまして、近隣には 飲食店なども多くございます。 此方にお立ち寄りの際は、 またぜひご利用頂けたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 26/08/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 20/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 13/08/2022

    エアコンの効きが悪く、暑かったため、部屋を変更してもらったが、変わった部屋も同じ状況。暑くて眠れなかった。集中タイプのエアコンだったが、他の部屋から文句は出なかったのだろうか? 少なくとも、夏にこのホテルには二度と泊まらない。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日はルームチェンジをしたのにも関わらず、再び空調の件でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの空調はセントラル集中の一括管理方式を採用しています。冷えないとご指摘が多かった11日の夜勤が定期巡回時に屋上を確認したところ、2台のうち1台の機械の電源が落ちておりました。そのため、12日の朝方での復旧となりました。大変申し訳ございません。また、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。 今回の件を、すぐに、保守・遠隔管理を行なっている日立ビルシステムに調査を依頼しました。その結果、今回の原因は8月9日の夜間に当ホテルで落雷が起きており、通常は2台(親機と子機)が交互に稼働しますが、2台中1台(子機)のみの稼働となっていたことが判明しました。 そのため、冷房がまったく効かない時間帯と効く時間帯が交互にある状況となっていました。また、親機が落雷にあった中、子機は通常通りに動いていたため、事務所にある管理システムではエラー表記がされず、日立ビルの遠隔システムにもエラーの履歴がないままとなっていました。機械も念の為調査して頂きましたが、異常はありませんでした。(機械そのものは2018年11月に、大規模改修工事の一環として、新しい機械に取り替えております) (通常のエラーであれば、機械が不具合による異常が発生した場合は事務所にある管理システムでエラー表記がされます。また、機械が不具合の場合は、遠隔監視で日立ビルからホテルに連絡があります。) 今回の事例をもとに、急な大雨や近所で雷があった際にはスタッフ一同、気を付けるようにいたします。 本当にこの度は申し訳ございませんでした。 次回お越しの際は同じような事がないように致します。再びお客様とお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/08/2022
  9. トキ2004
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/08/2022

    車を利用していきました、ホテルの前の斜めに入るコースが少し戸惑いました。 ホテル裏に第2駐車場があり便利でした、部屋は照明が弱く少し暗めです、またエアコンの効きもあまりよくなく暑かったです。アメニティグッズは部屋に配置されており持っていく必要はありません。また、製氷機が4階にあり助かりました、全体に清潔で気持ちよく過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 エアコンの件は、当館が一機集中の作りになっておりまして、ご希望に添えず大変申し訳御座いませんでした。 アメニティグッズや、製氷機につきまして、 お喜び頂き幸いです。 今後も、お客様のご期待に少しでも沿えますように、改善できる点を増やして努めてまいります。 スタッフ一同、またのご利用を、心よりお待ちしております。

    Posted: 15/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 09/08/2022

    快適でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして、感謝申し上げます。 スタッフ一同、またのご利用を、心よりお待ちしております。

    Posted: 15/08/2022
  11. 1 - 10 of 74 reviews