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MYS
MYR

Active Resorts Kirishima Daiwa Royal Hotel

2703-5 Kirishima Taguchi, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-4201

Ratings and reviews

3.8
Good
73 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. CHOKI
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 07/10/2022

    R4年10月5日に宿泊しました。 全体的に古さが否めず部屋も埃っぽいというか古い匂いがしました。チェックイン時、受付の方もあまり愛想良い感じではなく声も小さかったので聞き取りづらかったです。バイキングの会場のエアコンのカビが見えたり、もう少しどうにかなるのではと感じました。けど、夜のバイキングは時間が短いものの美味しく食べられ、女性の温泉にはシャンプーバーや小さい子供の椅子などもあり、色々と思いつつも楽しい旅行にはなりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. ビッケ0320
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/10/2022

    施設も部屋も広く、くつろげました。 飲み放題では「霧島」を出して欲しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきましても、皆様にお喜びいただけるよう、貴重なご意見を参考にし、今後の課題とさせていただきます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 07/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 01/10/2022

    部屋は壁紙が模様でない色ムラみたいなものがあって少し残念でした。 また備え付けの冷蔵庫の内部スイッチの回しツマミが取れていてONにできませんでした。 そこが不満でした。その他は問題無し。 温泉浴場は広く満足です。 朝食バイキングでは自分がヨーグルトを取りに行った時に容器が空でした。お客さんが一番多かったタイミングで補給が間に合わなかったようです。内容は普通でしょうか。 ビジネス用途としては贅沢かもしれませんが。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 02/10/2022
  4. JARUDAN
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/09/2022

    台風で徳之島滑走路と海を見てUターンし落胆で鹿児島空港へ着陸した。払い戻し電話つながらない、JALカウンター一杯、疲労困憊で霧島温泉に入って帰りたいと調べるけど全然はかどりません。 予約エキスパート上脇様が、偶然私の電話に出られ、空港からホテルまでの時刻表を調べるのに一旦切り、折り返しのお電話で全て無料送迎バスへ乗れるよう教えて頂きました。 運転手様にも愚痴を聞いてもらい、霧島連山や霧島神宮の観光案内をして下さいました。 シングルルーム予約でしたのに鍵開けると、ツインにソファーまでついた大きい部屋、スーツケース置くなり写真とり、家族や友達に送信して自慢済んだ頃、ようやくいつもの自分に戻れましたよ。 大浴場の露天風呂、内湯、サウナ、水風呂それぞれ温度異なり楽しめ、すべらない介護椅子は高齢者に優しい配慮ですね。家族づれを想定した男女出入り口には、ほりごたつテーブル6個以上ある大きく綺麗な休憩所がありました。(後日、旧ダイワホテルから名前変更された) 帰り運転手様へ上脇様への伝言を託したところ、翌日には伝言聞きました報告と、私へ少しでもお手伝いをしたかった気持ちのこもったメールが届き、とても嬉しかったです。 お顔拝見できませんでしたが、次回は家族連れて、ご挨拶したいです。 売店でスーツケース隙間なくなるまで購入して、家族や友達に配り宣伝しました。 宿泊から3週間も遅くなり大変申し訳ございません。次回もどうか宜しくお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. よくいぬ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 16/09/2022

    九州一周旅行の途中で3泊4日利用しました。霧島神宮から遠くないのと隣接されてるゴルフ場があったのが理由です。ただ近くには何もお店等ありません。 部屋はとても広かったです。ただホテル自体が古いです。古いのなら喫煙の部屋があってもいいのになと思いました。(私達夫婦は愛煙家のため) 経費節減のためだろうことが至る所で感じます。そしてコロナの影響からかホテル内のレストランはほぼ営業していませんでした。バイキングだけはしていましたが、これらのことを考え夕食飲み放題込みとはいえ6,600円は高いと私達は判断したので利用しませんでした。なので食事は評価不能にしています。 大浴場はキレイではないですが、泉質は最高です!ゴルフや登山した日はホント心身共に癒されました。 スタッフさん、フロントの方や清掃の方はすごく愛想がいいです。 お世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    Posted: 17/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 10/09/2022

    夕食バイキングに売りとなる料理が少なく満足度が低い。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    Posted: 12/09/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 29/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/08/2022

    設備は少し古く感じました。西館から浴場までは距離があるため大変です。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    Posted: 31/08/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 29/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/08/2022

    Wi-Fiが繋がりにくかった、

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。wifiに関しましてご不便をおかけしました。お客様が多いときは集中しまして、つながりにくくなります。何卒、ご了承ください。 またのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 28/08/2022
  11. 1 - 10 of 73 reviews