Rembrandt Hotel Atsugi
Ratings and reviews
- やさしいおにいさん|
Japan|Age: 70s|Solo4Posted: 17/09/20232@08室に宿泊しましたが、エアコン付けて就寝しましたが、動作音が気になって眠れなかった。
Reply from the propertyこの度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 エアコンの騒音の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 動作音に関しましては改善が難しい点ではございますが、少しでも音が小さくなるよう、メンテナンスを実施して参ります。 また厚木近郊にお越しの際は、レンブラントホテル厚木をご利用いただけましたら幸いでございます。 次回のご来館もお待ち致しております。 宿泊課 平賀
Posted: 21/09/2023 - Anonymous4Posted: 10/09/2023
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 01/09/2023
部屋をグレードアップしていただきましたようでありがとうございました。以前は厚木市在住でしたので、宿泊したことがありませんでしたが、転居したため今回初めて宿泊致しました。新しくはありませんが、厚木近辺ではトップクラスのホテルですのでフロントや館内、室内気持ち良く利用出来ました。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めてのレンブラントホテル厚木でのご宿泊を堪能していただけましたでしょうか。 当館を気持ち良くご利用いただけて、私共も嬉しい限りでございます。 またお客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 次回も厚木に来られた時は、ぜひレンブラントホテル厚木にお越しくださいませ。 お待ちしております。 レンブラントホテル厚木 宿泊課 屋敷
Posted: 05/09/2023 - SORRY|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 31/08/2023
昭和のホテルを大改装した感じです。従業員の応対やサービスは良かったのですが、部屋の掃除は今ひとつでした。
Reply from the propertyこの度は、レンブラントホテル厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 ありがとうございます。 一方で、清掃面で至らない箇所がございましたこと、申し訳ございませんでした。 清掃の徹底、及び最終チェックの強化を図って参ります。 また厚木にお越しの際は、ぜひレンブラントホテル厚木にご宿泊くださいませ。 ご来館お待ち致しております。 宿泊課 平賀
Posted: 31/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 24/08/2023
3泊させていただきました。 特に不満はありませんが、掃除不要の特典？がもらえなかったのが残念でした。 帰りに聞くのを忘れてしまったので、チェックアウトの時一言言ってもらえたら良かったと思います。
Reply from the propertyこの度は、レンブラントホテル厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当館に３泊ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃不要時の特典お渡し漏れがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。 引継ぎの徹底と、チェックアウト時のお客様へのお声がけを徹底して参ります。 また厚木近郊にお越しの際は、ぜひレンブラントホテル厚木にご宿泊いただければ幸いでございます。 次回のお帰りも、スタッフ一同お待ち致しております。 宿泊課 平賀
Posted: 31/08/2023 - …1 - 5 of 99 reviews