Rembrandt Hotel Ebina
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Solo5Posted: 27/11/2023最上階に泊まる事が出来ました。口コミ通りのきちんとしたホテルで、フロントの対応、部屋美、朝食のオムレツ、良かったです。また機会が有りましたら利用させて頂きます。
Reply from the propertyこの度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけ、多大なる有難いお言葉を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして今後の活力となります。今回お部屋に空きがございましたので､最上階のお部屋にご案内させていただきました。 フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。私共は、皆様の声に真剣に耳を傾け、心からお寛ぎいただける空間づくりを日々心掛けてお客様をお迎えしております。 また朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。オムレツ含め卵料理は当ホテル自慢の料理となっておりまして、海老名唯一の養鶏所「清水鶏園」の「えびなのたまご」を使用しております。 卵だけでなく、バターやケチャップにも非常にこだわっておりますので、ご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 次回ご宿泊の際にも、是非、「海老名の朝食」をお楽しみいただけたら幸いでございます。 私共のホテルは、海老名駅東口から徒歩で約7、8分と少し離れておりますが、お買い物には大変便利な立地となっております。 近くにはビナウォークやマルイといった商業施設や映画館がございますので、海老名の街をお楽しみいただけましたらば何よりでございます。 皆様に快適にお過ごし頂けるホテルになるべく、今後もより一層施設・サービスの向上に努めてまいります。 引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 28/11/2023 - Anonymous5Posted: 23/10/2023
娘が神奈川へ転勤になり、引越しの手伝いで愛知県から来ていました。娘の一人暮らしのアパートには泊まらず、今回は娘と3人でホテルに宿泊しました。部屋は綺麗で申し分もなくアメニティーも充実していました。また急遽夕食もホテルでお願いしたのですが、ほぼ満席な中、お席を準備してくだいました。カウンターだったのですが私たちは何も不満に思っていなく逆に席を作ってくださり感謝していたのに、レストランのスタッフの方々はみなさん申し訳なさそうに声をかけて下さったり、ビュッフェだったのですが、お料理を取りに行くたびに声をかけたくださったりし本当に気持ちよくお食事することができました。また朝食時にも「昨日は申し訳ありませんでした…」「◯◯さんですよね？」と笑顔で言ってくださったこと、名前まで覚えていてくださったことには感激しました。ちょうど誕生日だったのですが、娘の引越しと素敵なスタッフのみなさまのおかげで記念の1日になりました。また機会がありましたらぜひ宿泊したいと思います。この度はありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、お誕生日という素敵な日に数ある中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様が癒しの場となる客室で快適にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。 またレストランのスタッフの対応に関しましても、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様へのサービスを第一に考え、実践・行動へと移しておりまして、そのサービス対応に快く受け止めて頂きました事は、スタッフにとりましてもなによりの励みとなります。 これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 24/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 23/10/2023
2食付きのプランで利用させていただきましたが、料理も美味しく、大変満足出来ました。部屋は、最上階の部屋で、ポイント等使ったので、とてもお得に宿泊出来て良かったです。海老名駅からも近いので、立地が良いかと思います。
Reply from the propertyこの度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご夕食もお召し上がりいただきありがとうございました。 美味しかったとのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたご様子を大変嬉しく存じております。 全国各地から旬の食材を取り寄せており、こだわりの素材とメニューを提供致しております。 敷地内には日本庭園もございますので、季節の移ろいを景色でもお楽しみ頂けます。 私共のホテルは、海老名駅東口から徒歩で約7、8分と少し離れておりますが、お買い物には大変便利な立地となっております。 近くにはビナウォークやマルイといった商業施設や映画館がございますので、海老名の街をお楽しみいただけましたらば何よりでございます。 これからもお客様からの温かいお言葉に慢心せず、常にお客様の声に耳を傾け、快適な空間作りを目指し、スタッフ一丸となって邁進して参りますので、どうぞ引き続変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 また近い将来お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 25/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 16/10/2023
披露宴やパーティーなどの会場があるホテル。高級感あり受付の方もとても丁寧。 部屋は昭和の時代を感じるところもあるが、清潔を保たれている。近くにコンビニやファミレス、ちょっとしたショッピングモールもある。駐車場は別料金だけど、なんどでも出入りできたのはよかった。
Reply from the propertyこの度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。私共は、皆様の声に真剣に耳を傾け、心からお寛ぎ頂ける空間づくりを日々心掛けておりますので、今回お客様より頂いた温かいお言葉はなによりも励みとなります。またホテルの内装に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。 私共のホテルは、海老名駅東口から徒歩ですと約7、8.分のところにございまして、駅前周辺からは少し離れておりますが、お買い物には大変便利な立地となっております。 近くにはビナウォークやマルイといった商業施設もございますので海老名の街をお楽しみいただけましたらば何よりでございます。 これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 再びお客様にお会い