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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Ebina Ekimae

14-5 Ogicho, Ebina-shi, Kanagawa, 243-0436

Ratings and reviews

4.4
Excellent
572 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 27/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 27/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. My0410
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/09/2022

    部屋がきれいです。エアコンの音も静かでゆっくり休みむ事が出来ました。また、利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    5
    Posted: 27/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. サンタバーバラ0289
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 27/09/2022

    新しいだけあって、部屋や各場所が綺麗でした。 大風呂ものんびり浸かれる広さでビジホなら申し分無い感じでした。 立地も海老名駅が真横なので、LaLaportや飲食には全く困らないで安心です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 26/09/2022

    線路が近いので電車が通るたびに音がしましたが、立地故、仕方ないと思います。音に敏感な方は耳栓持参か良いかもしれません。 お風呂も良かったし、チェックインの際のフロントの方も、お掃除の方もとても感じが良かったです。が、チェックアウトの際、荷物を預かってもらい、用事が終わり荷物を受け取る際、受付の向こう側、コロナ対策用のパネルの隙間からから荷物を渡されました。小さな荷物ならまだしも、結構な大きさと重さなので、他のホテルでは従業員がカウンターから出てきて、両手でしっかりと手渡してくれたので、最後の最後に残念な気持ちになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  7. 桃桜充
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/09/2022

    いつも丁寧な対応で有難うございます 今回、お風呂のメンテが行き届いてないかと思いました まず、扉の締りが非常に悪く自動に締まるには程遠い感じでした 泊まった初日らかずっと扉が硬かった あとシャワーの取手も硬かったです いつもしっかりとメンテナンスが出来ている印象でしたが 今回はいつもの感じではなかった気がしました 次回も泊まります

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/09/2022

    清潔感のある館内で大浴場もあり快適に過ごせました。朝食も充実しており、また利用したい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただき誠に有難うございます。 『また利用したい』とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。 またクチコミ評価と致しましても各項目最高評をおつけいただき、心より光栄に思います。 この度いただきました評価に甘んじることなく、より良いホテル作りに努めてまいりますので今後ともホテルルートイン海老名駅前を何卒宜しくお願い致します。 この度はご多用の中、私共の励みとなるクチコミをご投稿いただきまして誠に有難うございます。 また海老名方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 田子

    Posted: 27/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 25/09/2022

    神奈川旅割で宿泊しましたが、クーポンが一人分の2000円しかいただけませんでした。フロントの女性の手際の悪さが、際立ちました。立地が駅前という事だからしょうがないですが、向かいのマンションの部屋が近いです。朝食は安定のルートイン朝食で美味しくいただけました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    平素よりルートイングループをご利用いただき誠に有難うございます。 しかしながらフロントスタッフの手際が悪く、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 クーポンにつきましてはこの度お客様が楽天トラベル様上で適用された『神奈川県の宿泊で利用できる3,000円割引クーポン』は、3,000円の割引とかながわ旅割の2,000円のクーポン1枚をお渡しするものでございます。 楽天トラベル様上で適用されたクーポンの種類により、かながわ旅割の割引額やクーポンの金額や枚数が異なります。 私共のご案内が不足し、ご不信を抱かせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないようスタッフの対応の在り方を改め、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう精進して参ります。 また、今回ご不快な思いをされたにも関わらず朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、心からお礼申し上げます。 甚だ恐縮ですがまた海老名方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。 この度はお忙しい中お時間をいただき、ならびに貴重なご意見をお寄せいただき深く感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 田子

    Posted: 26/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    海老名駅から目の前で近くにコンビニもあります。掃除が行き届いていてとてもきれいでした。隣の部屋の音や水を流す音が聞こえないのはすごく良かったです。大浴場はたまたま誰もいなくてゆっくり入れてよかったです。 朝食バイキングはサラダからパン、ご飯デザートまで一通りありました。会場が少し寒かったので温かい味噌汁がとても美味しかったです。 こちらのホテルに限ったことではないのですが、フェイスタオルがあと3枚はほしいです。部屋のトイレ用、夜お風呂に入り髪を拭く用、翌朝洗顔時に使うもの、女子が二人だと2枚だけでは全然足りません。全国のホテルで改善を望みます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただき誠に有難うございます。 しかしながらお部屋へ設置しておりますタオル数がご期待に沿えず申し訳ございません。 あいにく早急に対応することはかないませんが、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。 大変お手数ではございますが予めご要望をお伝えいただければ事前にお部屋へタオルを設置致します。 またお越しいただける際は是非申し付けくださいませ。 また、この度は立地や客室の清潔さ、朝食につきまして多くのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 多くのご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたことを深く感謝申し上げます。 お客様からのお声を基に、より良い環境をご用意できるようスタッフ一同努力を重ねて参りますのでまたの機会にホテルルートイン海老名駅前をご利用いただけましたら幸甚に存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 田子

    Posted: 26/09/2022
  11. 1 - 10 of 572 reviews