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8 Hotel Shonan Fujisawa

1-5 Kugenuma Hanazawacho, Fujisawa-shi, Kanagawa, 251-0023

Ratings and reviews

4.2
Very Good
298 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. あぼかどん!
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    2
    Posted: 02/10/2022

    サプライズプランで予約。 サプライズケーキ忘れられて凄く悲しかった。 事前に事細かな詳細を示したメールを送っていました。 スタッフの方がケーキを持ってくる予定の時間に合わせて計画を練って行動しました。 しかし時間になってもケーキは来ず。 15分経っておかしいと思い、部屋から電話で連絡。 この時点で恋人へのサプライズは大失敗となりました。 本当にめっっっっちゃ悲しかったです めちゃくちゃ考えて計画したのに。 20分程経ってケーキ到着、ケーキのクリームが削げていた(;_;) もうあり得ないと思った。 忘れたと思いきや、誰かの手が触れて崩れたケーキを渡されるなんて めちゃくちゃ悲しかった せっかくの誕生日なのに 恋人はそれでも嬉しいと言ってくれましたが、私としてはかなり悲しい気持ちになってしまいました(;_;) 1,2回の謝罪の言葉はありましたが、それ以外これをカバーしてくれるような対応は他に一切なし。 追加料金でサービスを買っているのです。 高級宿ではないので、ホスピタリティどうこうまでは求めてませんでしたが 、今回の件はそれ以前の話だと思います。 朝ご飯のコーヒーも油が浮いて酸っぱかったです… 良い点ももちろんありますが それをかき消してしまう程の内容でした。 他の方はこれを見て気をつけていただけたらと思います…

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    ひとり旅で利用しました。駅から近く、部屋も綺麗で快適に利用できました。部屋の広さも程よく、落ち着いてぐっすり眠れました。お値段も手頃ですし、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    3
    Posted: 02/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  4. いぐりん1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/10/2022

    いつも利用しています。 フロントの方も親切丁寧で最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. いぐりん1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/10/2022

    いつも利用しています。 フロントの方も親切丁寧で、とても泊まりやすく、最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. いぐりん1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/10/2022

    いつも利用しています。 フロントの方も親切丁寧で、とても泊まりやすく、良いホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. いぐりん1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/10/2022

    いつも利用しています。 フロントの方も親切丁寧で、とてもいいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  8. いぐりん1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/10/2022

    いつも利用させてしています。 フロントの方も親切丁寧で、とてもいいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    外装も内装オシャレで、若いカップルがメインで利用されるようなホテルです。スパがチェックイン時に予約のため、結構並んでいました。チェックイン後すぐ入りたい場合は早めに到着してるといいと思います。 駅から近いので、チェックイン後におでか家したい場合も便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。 チェックイン時にお待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。スパの案内等でお時間を要するのが原状でございます。これからはよりスムーズにお客様をご案内できるようにスタッフ一同改善して参ります。 また、大変駅に近い場所にございますのでご移動や買い物に便利となっております。また是非ご来館頂けましたら幸いです。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。 8HOTEL 支配人

    Posted: 28/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 24/09/2022

    シャワーが弱い。喫煙室しか空いてなく宿泊したが臭いがきつく寝れなかった。 エアコンのリモコンがどこにあるのか分かりにくい。 朝食は無料だが、まぁ食べれる、というレベル。コーヒーがなかった。 フロントに電話するもめんどくさそうな声と対応。 内装や小物がおしゃれだがそんなことはいいから快適な空間と清々しい接客を求めたい。 1万円の宿泊費はかなり高いと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。 客室の件、喫煙部屋しか空いていなくご希望に沿えなかったこと、シャワーの水圧が弱かった事並びにエアコンのリモコンの場所が分かりづらい場所にあったことでご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応でも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、さらに快適にお客様が過ごせるよう改善して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。 8HOTEL 支配人

    Posted: 24/09/2022
  11. 1 - 10 of 298 reviews