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Sotetsu Fresa Inn Fujisawa-Shonandai

2-12-6 Shonandai, Fujisawa-shi, Kanagawa, 252-0804

Ratings and reviews

4
Very Good
63 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 03/10/2022

    古い建物なので、壁のシミはしょうがないにしてもカーテンのシミやエアコンのカビ臭さはきつかったです。 あまり暑くない時期でよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の壁シミやシャワーカーテン、エアコンカビの臭いについてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 また、この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。 お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後はサービス向上の為スタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/09/2022

    ベッドが広くてとても快適に過ごせました。また、お願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ベットに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。こういったお客様の声は、スタッフの今後の励みになります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。 今後もサービス向上の為スタッフ一同邁進して参りたいと思っていります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 髙橋

    Posted: 30/09/2022
  3. Anonymous
    3
    Posted: 23/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    3
    Posted: 22/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/08/2022

    湘南台に住む家族の元を訪ねた際何度か利用しており、今回も利用させていただきました。 部屋は清潔で明るく私の中では普通のビジネスホテル以上です。 今回、ホテル側のご配慮だと思うのですが、少し良いお部屋になっておりマッサージ機や美顔器などがあり贅沢な気分を味わうことができ感謝しております。 家族が湘南台から引っ越したので、今後泊まる機会は少なくなってしまいますが、相鉄グループのホテルは間違いないので、ほかの相鉄フレッサインも利用してみたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台へご宿泊頂き誠に有難うございました。 沢山のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。そしてスタッフの今後の励みになります。 お客様が今回ご利用頂きましたお部屋は、ホテル側の都合でございますがビューティールームでございます。数は限られておりますが、次回ご利用をご希望でございましたら、ぜひ予約の再にお声かけくださいませ。 ぜひまた湘南台方面にいらした際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中投稿頂きありがとうごさいました。 フロント 加藤

    Posted: 27/08/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 19/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/07/2022

    朝食でしらすが食べられる。 Good point!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご朝食時のしらすに関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 当ホテルのしらすは湘南しらすと言って美味しい時期が4〜5月頃の「春しらす」と7〜8月の「夏しらす」、9〜10月頃の「秋しらす」と3度ございます。 それぞれの美味しさがございますので、是非他のしらすもご賞味下さいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント川瀬

    Posted: 20/07/2022
  8. にくきゅう♪117
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    5
    Posted: 18/07/2022

    駅から近く受付対応が丁寧で、お部屋も綺麗で気持ち良く過ごせました。 また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠に有難うございました。 駅から近い件やスタッフの対応、清潔さに関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も、皆様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご意見を頂きまして誠に有難うございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント川瀬

    Posted: 18/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/07/2022

    私用で利用させていただきましたが、駅から直ぐの立地にあり便利でした。お部屋は少し狭く、シャワーの際、水ととお湯の左右の蛇口で加減をしないといかなかったので少し不便でした。アメニティはフロント階から自由に持って行くようになっていましたが、充実していました。朝食付きプランでしたが、しらすご飯が美味しかったです。後は普通でした。フロントの方はとても親切で対応が気持ち良かったです。また湘南台に行く機会があれば、利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台へご宿泊頂き誠に有難うございました。 お部屋の広さや、シャワーをご使用の際ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 お部屋の広さに関しましてはご対応することは出来かねますが、シャワーの件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。 アメニティーや、朝食のシラスに関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後も、皆様にお喜び頂けるホテルとしてスタッフ一同邁進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント川瀬

    Posted: 18/07/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 09/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  11. 1 - 10 of 63 reviews