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Hakone Yumoto Onsen Yumoto Fujiya Hotel

256-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0392

Ratings and reviews

4.2
Very Good
226 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money3
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゆう66965470
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    まずは入口前の紫陽花、風鈴、風車とても素敵でした。七夕の短冊も嬉しかったです。職員の対応も親切丁寧でとても良かったです。

    Posted: 06/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    朝食のバイキングが混んでいて落ち着いて食べれなかった。もっと広い部屋にすべきだ。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食の混雑につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後の検討課題として社内で取り組んで参りたいと存じます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食の混雑につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後の検討課題として社内で取り組んで参りたいと存じます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 07/06/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 02/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  4. パンが友
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    従業員の方々とても親切であたたかく嬉しい滞在となりました コロナ以後久しぶりの再来です 駅チカ立地条件といい 昔ながらの老舗温泉ホテルの良さ 堪能致しました お部屋でBGMの選択があればテンションがもっとあがるかしらと、、 温泉ですが靴入れ袋の表示がわかりにくく目立つように改善されたらと思いました 朝食ビュッフェは 和洋中とバランスとれ美味しくいただきました 特にフレンチトースト 点心気に入りました ミルクティーを作りたかったのですが ホットミルク適温が見当たらず コーヒーポーションミルクで代用 ニーズが少ないのでしょう、、 改装されてレストランからの和庭が 垣根だけに、、 緑や庭石があると外国人お客様にも 雰囲気楽しめるかしらと思った次第です 又リピートしますね よろしくお願い致します

    Posted: 17/04/2024
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室備品やブッフェレストランに関しましてご意見、誠にありがとうございます。いただいたお声を今後に反映させサービスの向上に努めさせていただきます。 また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室備品やブッフェレストランに関しましてご意見、誠にありがとうございます。いただいたお声を今後に反映させサービスの向上に努めさせていただきます。 また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 04/05/2024
  5. NICSTORKS
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    何十回目かの訪問です。いつものように温泉も部屋も食事も最高でした。家からも近く、往復も楽々♪部屋(和洋室Bタイプ)がリニューアルされ清潔で広く特に良かったです!また、特選会席料理もいろいろなものを面白く作られており大満足。海外の方も多く泊まっていましたが、従前のように騒がしいこともなく、良いマナーでした。(笑)

    Posted: 14/04/2024
    Reply from the property

    平素より湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 リニューアルされた客室や、お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 今後夏に向けて新たに客室等リニューアルを控えておりますので、 また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素より湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 リニューアルされた客室や、お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 今後夏に向けて新たに客室等リニューアルを控えておりますので、 また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 04/05/2024
  6. 1 - 5 of 226 reviews