Hakone Kowakien Ten-yu

この度は、大切な記念日のご旅行に「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご同行者様のお誕生日おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。 大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、また、ご満足いただけましたこと大変嬉思います。スタッフには、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様にお喜び頂く事ができ、スタッフも大変嬉しく思っております。 当館ではお客様のさまざまな記念日に対応したサービスを多数ご用意しております。コンシェルジュがお客様の記念日のご旅行をお手伝いさせていただきますので、是非ご相談下さいませ。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠　顧客課

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。 せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、スタッフの点検不足によりご不快な思いお掛けしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。客室責任者に報告し、今後このようなことがないように寝具の点検作業の見直しを図り再発防止に努めます。 このような不手際がありながら大変厚かましいお願いかとは思いますが、また箱根へお越しになられる際は、是非ご宿泊をいただき挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。 箱根小涌園 天悠　顧客課

この度は、「箱根小涌園 天悠」のご予約を賜り厚く御礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 ご友人様にお喜びいただけとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもご期待にそえるよう精進して参ります。ご友人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。 箱根は四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠　顧客課