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MYS
MYR

Hakone Hisui

837 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
94 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. 岡田8551
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    最高の休日をすごせました! ぜひまた来たいです。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 27/02/2024
  2. Anonymous
    4

    とても部屋も綺麗で満足です!

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 27/02/2024
  3. Anonymous
    5

    4歳の子供と三人で宿泊しました。清潔で手入れが行き届いていて、もっと泊まりたかったです。 温泉もぬる湯があったり、浅めで子連れにも優しく、大人も大満足。マッサージチェアも本格的。調度品も素晴らしくまた絶対来たいです。

    Posted: 31/01/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけるご滞在であったこと、私どもも大変うれしく思っております。ご家族の思い出作りにお力添えでき光栄でございました。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけるご滞在であったこと、私どもも大変うれしく思っております。ご家族の思い出作りにお力添えでき光栄でございました。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/01/2024
  4. Anonymous
    5

    落ち着いた雰囲気で、とても良いお宿でした。 食事も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。 お部屋の温泉は塩素の匂いがしましたが、仕方ないかな。 全体的に大満足です。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度は当施設にてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 お食事、大浴場でのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございました。客室の温泉ではご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 これに懲りず次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当施設にてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 お食事、大浴場でのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございました。客室の温泉ではご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 これに懲りず次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 31/01/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    到着して最初のスタッフは車寄せの方。 気温1度でも元気な声で気持ち良くチェックイン。 その後も、フロント、若いレストランスタッフ、清掃の方々等ゲストへの対応に、館内のどこに居ても心地よく過ごせました。

    Posted: 25/01/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着時からご滞在中もスタッフのご案内にお褒めの言葉を多く頂戴し、大変嬉しく思います。 今後もより良いサービス提供の為、スタッフ一同まい進する所存です。またのご利用をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着時からご滞在中もスタッフのご案内にお褒めの言葉を多く頂戴し、大変嬉しく思います。 今後もより良いサービス提供の為、スタッフ一同まい進する所存です。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 31/01/2024
  6. 1 - 5 of 94 reviews