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Hotel de Yama Hakone Lake Side

80 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.6
Excellent
204 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    9月5日に利用しました。 15時くらいに到着し、 ベルスタッフの方に案内して頂き、スムーズにチェックイン。 フロントの方も、にこやかで丁寧な対応でした。 メール会員に登録し、ラウンジドリンク無料券頂き、ケーキと一緒にゆっくり過ごせました。 夕食のステーキディナーも、テラスで頂く朝食も良かったです。 レストランスタッフの方も、皆さん素晴らしかったです。 ゆっくり過ごす目的で訪れましたが、最適でした。

    Posted: 09/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    落ち着いてゆっくり出来ました。朝食がブッフェでは無く、外でゆっくりサービスして頂けたのが嬉しかったです また、利用したいと思います

    Posted: 28/08/2024
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 並びにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。 ご朝食につきましてご満足いただき幸いでございます。 また箱根に足を運ぶ機会がございましたら小田急山のホテルに足をお運びくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 並びにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。 ご朝食につきましてご満足いただき幸いでございます。 また箱根に足を運ぶ機会がございましたら小田急山のホテルに足をお運びくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Posted: 30/08/2024
  3. Verified guest
    5

    館内は静かで落ち着いた雰囲気で良かった。 食事はおいしく、お風呂も気持ちよかったです。 箱根神社は徒歩5分と近く、朝の早い時間に行けたので混雑に会うこともなかった。

    Posted: 26/08/2024
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ならびにお忙しい中、滞在時のご意見を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。 お食事ならびにお風呂につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 スタッフ一同さらにお客様にご満足いただけることができるよう精進いたします。ご機会がありましたら小田急山のホテルにお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ならびにお忙しい中、滞在時のご意見を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。 お食事ならびにお風呂につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 スタッフ一同さらにお客様にご満足いただけることができるよう精進いたします。ご機会がありましたら小田急山のホテルにお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Posted: 29/08/2024
  4. ぽぅちゃん9063
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    天気が良ければ富士山がのぞめそうな4階の端側の部屋でしたが残念な事に雲しか見えなかったのが残念でした。ディナーは思ったよりステーキの量がおおく、また頼んだワインもおいしくいただけました。 ロケーションが素晴らしく庭園も広く散策にはよかったです。 温泉もアルカリで気持ちよかったので6回ほど入りました。 朝食もおいしく。次は和食ディナーにしようかな? かなりレベル高いです。古いと書き込みがありますが古いというよりは古風な格式のあるデザインで建物も美術的なセンスを感じられます。箱根に行くときは定宿にしたいと思います。

    Posted: 25/08/2024
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 並びにご多忙の中、滞在時のご感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。 お食事、温泉どちらもご満足いただき幸いでございます。 また箱根に足を運ぶ機会がございましたら小田急山のホテルに足をお運びくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 並びにご多忙の中、滞在時のご感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。 お食事、温泉どちらもご満足いただき幸いでございます。 また箱根に足を運ぶ機会がございましたら小田急山のホテルに足をお運びくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Posted: 29/08/2024
  5. Verified guest
    5

    満足しました。

    Posted: 25/08/2024
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきありがとうございます。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しい限りでございます。 より一層多くのお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進いたします。 またのご利用お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきありがとうございます。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しい限りでございます。 より一層多くのお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進いたします。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 28/08/2024
  6. 1 - 5 of 204 reviews