Gora Onsen Merveille Hakone Gora
Ratings and reviews
- Verified guest4
2024.07.18（木）に宿泊しました。初めての利用です。 スマートチェックインサービスということで、宿泊前にホテル側からスマホにショートメッセージが送られてきて、当日はフロントにあるタブレットにQRコードをかざしてチェックイン、ということだったらしいですが、 私は有線電話を登録してあったのでメッセージは送られてきませんでした。 とはいうものの、タブレットに各種情報を入力すると簡単にチェックインできました。特にスタッフのサポートは不要でした。 なお、早く到着してもチェックイン時間まではしっかりと待たされます。 荷物は預かっていただけるようなので、手ぶらで強羅観光をすることができます。ただし周辺はすべて急坂なので覚悟が必要。 あと、食事時間の設定もスマホから操作することになっていますが、たまたま設定を忘れていたら、フロントから電話連絡があり食事時間を決めました。 なので、結局はスマホがなくても大丈夫そうです。 駐車場は屋内と屋外があるのですが、屋内は勾配があり、かつかなり狭いので、大型車は屋外の方をお勧めします。 薬膳バーなるものがありました。薬膳茶や薬膳酒を自分好みに作ることができ、これが大人気。いつも賑わっていました。このホテルの目玉なのかもしれません。 食事、温泉は普通かな。朝食は自分で親子丼を作りました。美味しい！ また機会があれば利用したいと思います。
Posted: 29/08/2024Reply from the propertyくましろー 様 この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。 当館はスマートチェックインならびにモバイルオーダー制を導入しております。 しかしながら、QRコードをお持ちでない方や操作に不安のある方にはスタッフがご説明、ご案内させていただきますのでご安心いただければと存じます。 薬膳Barではお客さまの体調や気分に合わせて、様々なお茶をお愉しみいただけます。 混雑している際にはお部屋にお持ち帰りもできますので、滞在中何度でもご利用くださいませ。 朝食は「カラダを温める温活」をテーマにご用意しております。 お食事や温泉、滞在を通して、カラダの内側から健康になっていただけることを願っております。 箱根にお立ち寄りの際にはまた当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Reply from the propertyくましろー 様 この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。 当館はスマートチェックインならびにモバイルオーダー制を導入しております。 しかしながら、QRコードをお持ちでない方や操作に不安のある方にはスタッフがご説明、ご案内させていただきますのでご安心いただければと存じます。 薬膳Barではお客さまの体調や気分に合わせて、様々なお茶をお愉しみいただけます。 混雑している際にはお部屋にお持ち帰りもできますので、滞在中何度でもご利用くださいませ。 朝食は「カラダを温める温活」をテーマにご用意しております。 お食事や温泉、滞在を通して、カラダの内側から健康になっていただけることを願っております。 箱根にお立ち寄りの際にはまた当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Posted: 03/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Couple5
薬膳バーに惹かれて、宿泊しました。自分の症状にあった薬膳を選び飲むことが出来るのですが選ぶのも楽しく美味しくいただけました！ また、セルフ写真館があり旅の思い出が残せます！ 温泉、料理、薬膳で身体が健康になれる宿です。 また、宿泊します！
Posted: 26/08/2024Reply from the property投稿者 様 この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。 薬膳Bar、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。 ご自身の体調に合わせたお茶、季節限定のお茶やお菓子をご用意しておりますので、何度お越しいただいてもお愉しみいただけるかと存じます。 セルフ写真館もご利用いただいたとのことで、重ねて御礼申し上げます。 ホテルステイ×セルフ写真館は他ではなかなかございませんので、お好きな柄の浴衣で撮影いただくのをおすすめしております。 「また、宿泊します！」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。 ひとりでも多くのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。 投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Reply from the property投稿者 様 この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。 薬膳Bar、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。 ご自身の体調に合わせたお茶、季節限定のお茶やお菓子をご用意しておりますので、何度お越しいただいてもお愉しみいただけるかと存じます。 セルフ写真館もご利用いただいたとのことで、重ねて御礼申し上げます。 ホテルステイ×セルフ写真館は他ではなかなかございませんので、お好きな柄の浴衣で撮影いただくのをおすすめしております。 「また、宿泊します！」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。 ひとりでも多くのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。 投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Posted: 03/09/2024 - Verified guest5
ここ数年で泊まったホテルで一番良かったです。 まずコスパの良さ。泊まったのが平日ということもありましたが、この綺麗さとサービスの良さがありながらこの値段で泊まれるのかととても驚きました。 次に客室の作り。部屋がとても広く、ベランダもついていて真夏ながら外の椅子にすわってアイスを食べながらゆっくり過ごすことができました。テレビがあるソファゾーンとベッドゾーンが分かれているところも非常に良かったです。 最後にサービスの充実さ。１階に薬膳バーがあったり、風呂上がりに食べられるアイスもありました。朝食も大変美味しかったです。 全てが最高でした。また箱根に来た時に泊まりたいと思ったし、本気で次の日また泊まろうかと悩んだほどでした。
Posted: 26/08/2024Reply from the property投稿者 様 この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 「ここ数年で泊まったホテルで一番良かった」とのお言葉、身に余る光栄でございます。 当館はオールインクルーシブ宿のため、薬膳Barのお茶やお菓子、夕食時のドリンク、湯上りサービスなど、滞在中追加料金を気にすることなくお愉しみいただけます。 強羅は春は桜、夏は大文字焼、秋は紅葉、冬は雪景色と、日本の四季を存分に感じられる場所でございます。 また違う季節でのご来館もお待ち申し上げております。 お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Reply from the property投稿者 様 この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 「ここ数年で泊まったホテルで一番良かった」とのお言葉、身に余る光栄でございます。 当館はオールインクルーシブ宿のため、薬膳Barのお茶やお菓子、夕食時のドリンク、湯上りサービスなど、滞在中追加料金を気にすることなくお愉しみいただけます。 強羅は春は桜、夏は大文字焼、秋は紅葉、冬は雪景色と、日本の四季を存分に感じられる場所でございます。 また違う季節でのご来館もお待ち申し上げております。 お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Posted: 03/09/2024 - Verified guest4
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Posted: 23/08/2024 - Verified guest5
8/11に3歳、1歳の子供と妻の4人＋両親で利用しました。部屋は広く食事も多彩で子どもがいる家族でも十分楽しめました。お風呂のサウナは少し狭かったのと、湯上がりサービスのドリンクが夜には切れていたこと、食事の受付が１つで人でごった返ししていたのが残念です。 また、忘れ物をして連絡しようと思っていたら当日夕方に直接お電話があり配送対応までして頂き大変感動しました！！この場を借りて感謝をお伝えしておきます。
Posted: 18/08/2024Reply from the propertyKC2677 様 この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご家族みなさまでお愉しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 湯上りサービスにつきまして、どのお時間でもご利用いただけるよう、スタッフの巡回を強化してまいります。 お食事は混雑緩和のため入店時間を設けておりますが、どうしても混雑してしまうお時間もございます。 何卒ご容赦いただけますと幸いです。 お忘れもの、無事に届いたようで安堵しております。 今後とも、どの世代のお客さまにも愛される湯宿になれるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。 お忙しいところ当館へのご意見、ご感想賜りまして誠にありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Reply from the propertyKC2677 様 この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご家族みなさまでお愉しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 湯上りサービスにつきまして、どのお時間でもご利用いただけるよう、スタッフの巡回を強化してまいります。 お食事は混雑緩和のため入店時間を設けておりますが、どうしても混雑してしまうお時間もございます。 何卒ご容赦いただけますと幸いです。 お忘れもの、無事に届いたようで安堵しております。 今後とも、どの世代のお客さまにも愛される湯宿になれるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。 お忙しいところ当館へのご意見、ご感想賜りまして誠にありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 森岡
Posted: 22/08/2024 - …
