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Gora Onsen Merveille Hakone Gora

1300-70 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,091 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 22/09/2023

    初めて利用させていただきました。 チェックインやアウト、食事の時間等、宿泊日近くなるとURLが送られてきて、そのままネットから全て先に予約ができたのでとてもスムーズでした。 部屋も思いの外広くゆっくりできました。 館内の写真館が個人的にはとても良く、恋人と泊まりましたがいい記念になりました。足元まで写す事ができたら尚良いなと思いました。 総合的にはとても満足です。ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. 51shock
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 22/09/2023

    友人と3利用利用しました。 早めの到着でしたが、すぐ近くの強羅公園が散策できて良かったです。 お部屋は広くて良かったのですが、エキストラベッドを置いてしまうとソファーがなく、くつろぐ場所がないのが残念でした。 お風呂は、露天風呂がないのが少し残念でしたが、外気を感じられるジャグジーがあったので満足です。 食事は、朝夕ともにフリードリンクで、お料理も大満足でした。 また是非、利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. たっきーおと
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2023

    9月20日に宿泊しました。 車で行きましたが場所はわかりすいです。料理は夜朝もとに大変美味しく満足。料理の説明など丁寧にして頂き高級店での食事と同じ接客で満足です。部屋に化粧水が無いのがちょっと残念。それでもスチーマーがあるので妻は喜んでいました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. koz7896
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2023

    スマホを使ったチェックインで、スムーズでした。人件費を抑えることで、薬膳バーや食事の内容を良くしていて、ホテルの努力が端々にうかがえました。フロントのスタッフもとても親切でした。ありがとうございました。部屋の ドアの鍵が旧式で、使いづらかったのが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2023

    部屋が広く綺麗で快適でした。 食事も美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しいところクチコミへのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 昨年6月にリニューアルしたお部屋についてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。また当館の料理長がこだわりぬいたお食事に関しても、ご満足いただけた様子がうかがえまして安堵しております。 お食事の内容や薬膳バーのラインナップなど、季節で変わるものが多くございます。また変わった楽しみ方ができると思いますので、強羅にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただければと思います。 お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。 メルヴェール箱根強羅 飯尾

    Posted: 18/09/2023
  6. 1 - 5 of 1091 reviews
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