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Hakone Ashinoko Hanaori (Orix Hotels & Resorts)

160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.4
Excellent
556 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    2回目の宿泊でした 前回から好印象であり、周りのホテルと比べ低価格更に、ご飯はブッフェスタイルなので、お得に泊まれかと思います!夕食ではお酒飲み放題だったのが嬉しかったです。 外を出る出入り口が少し蜘蛛や虫が多かったので定期的に綺麗にしていただけると嬉しいです

    Posted: 11/09/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 再びご来館いただき、大変うれしく存じます。 これからも、また来たいと思っていただけるような施設であれるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また、貴重なご意見も誠にありがとうございます。スタッフ間でいただいたご意見を共有し、清掃の強化に努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 再びご来館いただき、大変うれしく存じます。 これからも、また来たいと思っていただけるような施設であれるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また、貴重なご意見も誠にありがとうございます。スタッフ間でいただいたご意見を共有し、清掃の強化に努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/09/2024
  2. Verified guest
    5

    日曜日に宿泊していたので空いていて快適だった。館内が新しく清潔。部屋に作務衣があるが、アメニティーを選べるエレベーターホールに柄が選べる浴衣があり選ぶ楽しさがあった。ブュッフェスタイルの夕食は小鉢に分かれて見た目も楽しめたし種類が豊富。大浴場も半個室のパウダールームがあり良い。接客も丁寧で、かといって押し付けがましくなかった。

    Posted: 03/09/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 大浴場、そしてお食事にとご満足をいただけましたようで大変嬉しく思います。 ご来館いただきました皆様に、当館でのご滞在が思い出にはなを咲かせられるよう、これからも努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 大浴場、そしてお食事にとご満足をいただけましたようで大変嬉しく思います。 ご来館いただきました皆様に、当館でのご滞在が思い出にはなを咲かせられるよう、これからも努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課

    Posted: 03/09/2024
  3. Verified guest
    5

    8月25日に宿泊しました。夕食のバイキングは、大変満足しました。 足つぼマッサージが、めちゃくちゃ気持ち良かった。

    Posted: 26/08/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきありがとうございます。 ご家族での素敵なご旅行のお手伝いが来ましたこと、嬉しく存じます。 当館では季節に応じて様々なお食事を準備しております。 またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきありがとうございます。 ご家族での素敵なご旅行のお手伝いが来ましたこと、嬉しく存じます。 当館では季節に応じて様々なお食事を準備しております。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 28/08/2024
  4. Verified guest
    5

    凄く素敵な景色とお部屋! ご飯も美味しかったです! また家族で来たいです!

    Posted: 26/08/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご家族と満喫していただけた様子が伺え嬉しく存じます。 夏休みの機会に、ご家族との大切な時間をお過ごしいただき素敵な思い出となっておりましたらなによりでございます。 是非また皆さまで当館にお越しください。 またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご家族と満喫していただけた様子が伺え嬉しく存じます。 夏休みの機会に、ご家族との大切な時間をお過ごしいただき素敵な思い出となっておりましたらなによりでございます。 是非また皆さまで当館にお越しください。 またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/08/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    景色がとても素晴らしかったです。少し曇ってて、富士山が見れなかったのは残念。でも、食事は大満足。ビュッフェですが、食べきれない種類がたくさんあり、どれも美味しかってです。

    Posted: 22/08/2024
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。景色やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。季節に応じて食材やお料理を変えておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
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    この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。景色やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。季節に応じて食材やお料理を変えておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。

    Posted: 23/08/2024
  6. 1 - 5 of 556 reviews