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Hakone Yumoto Onsen Tenseien

682 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.1
Very Good
280 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. なんちゃってゴリラ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 22/09/2022

    初めて利用しました 前にテレビで見ていきたかったのですが着いて残念 フロントの男性早口で何言ってるか分からなかった 修学旅行の人がいるからってあんな対応はないと思った 部屋も前の人のゴミが落ちてたり、ポットの中にも水が残ってて嫌だった バイキングの飲み放題のメニューにももっとレパートリーがあればいいと思いました

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/09/2022

    9月20日から1泊2日で利用しました。台風の影響もあり、あいにくの雨で肌寒い中、送迎バスを利用し早めに到着。チェックイン時刻前にも関わらず手続き、大浴場の利用が大変うれしかったです。 夕食、朝食バイキング お料理は、種類も豊富で味も美味しかったです。天ぷらは人気があり行列で待ってようやく取れる感じでした。集中する時間帯だけでも2人体制でもいいかもしれません。エビとインゲンだけだったので、贅沢を言わせていただくと季節的にカボチャやイモもあったらうれしかったです。お肉はラムチョップでした。牛ステーキを勝手に想像してたのでちょっと残念でした。コロナ対策で清潔に丁寧にひとつひとつお料理を提供されているのがすごく伝わってきました。 温泉 広くて個別の洗い場は、アメニティも充実していました。露天風呂も広く、ミストサウナも気持ちよく利用させていただきました。 サービスなど スタッフ皆さん丁寧な接客をされていました。朝のお風呂あがりのヤクルトもうれしかったです。 残念だったことは、駅からの送迎バスが1時間に1本でしたので、雨で肌寒い中、屋根無しのバス停で早めに行列で待ち少しつらかったです。私は座れましたが、通路にぎゅうぎゅうにスーツケースなど大荷物で立って乗った方々もいました。降りる方がいるたびにその立っている方々も荷物と降りてまた乗って大変そうでした。増便対応や屋根つけなど検討していただくと有り難いです。お部屋に入ってすぐにびっくりしたことがありました。きれいに折りたたんだ黒いビニール袋がベッドサイドに落ちていました。汚物入れ用の袋でした。清掃の際に誤って落としたと思われますが、すぐに目に付く所に落ちていたので、清掃後退室前チェックで気づいてほしかったです。 今回は初一人温泉宿泊でしたが、温泉もお食事も期待以上で満足でした。次回は、家族や友人と利用させていただきます。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 21/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    2
    Posted: 21/09/2022

    タオルセットを自分で持っていく式だったのですが、そこに使用後の濡れたタオルが入っていたタオルセットが混ざっていた。 また、部屋のアメニティーに歯ブラシが置いていなく夜にフロントまで取りにいきました。 露天風呂なのでしょうがないとは思いましたが、Gが浮かんでいました。。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  5. 色がひどい
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/09/2022

    部屋はきれいですが、ここの特色というか、賛否の分かれるポイントである館内靴履きで移動というのが私には会いませんでした。 廊下やエレベーターには普通に髪の毛等落ちていますので、せめてスリッパ等の内履きを用意するべきだと思いました。 また今回は夜朝の食事でバイキング形式のプランを利用しましたが、内容はかなりチープです、まずおススメ出来ません。 シダックスなどのカラオケレベルの食事でコレでこの金額かと思うと満足度よりも別の感情がどうしても出てきます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
  6. hiro_jack_77
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    早めに到着したけど、荷物など預かって頂き、スムーズに手続きもでき大変良かった。 滝の涼しげな涼風が、味わえます! 食事は全般的に、美味しかった。 お風呂も開放的で、リラックスして利用でき、サウナも何度も入りました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    9月16日に宿泊しました。 天然温泉が凄くよかったです。 室内、露天、ジャグジーなど色々あり露天風呂からは沢山の木々が見えほっと出来る場所でした。敷地内にある滝は室内からも見え本当にリラックス出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    9月16日に宿泊しました。 食事はバイキング形式で自由に座る形でした。スタッフに家族7人一緒の席をお願いしたら個室を用意してくれました。家族水入らずで美味しい食事、お酒でワイワイ楽しい時間を過ごすことが出来ました。スタッフに感謝です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    9月16日に宿泊。 車で箱根を巡りました。何処へ行っても車が多くて駐車場探しから始まり、 歩いても人が多く疲れた。 ホテルに着いて1番に温泉に浸かり、露天風呂でまったり、疲れが取れて翌日再度箱根巡りしましたー。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    9月16日に宿泊しました。 箱根湯本駅から大涌谷、箱根神社巡りましたー。めっちゃ人が多くて疲れたけれど屋上の露天風呂に入ったら疲れが吹っ飛びました。良かったー。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 280 reviews