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Hakone Yumoto Onsen Tenseien

682 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.1
Very Good
274 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money3
Bath4.5
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    お風呂が綺麗で、露天風呂は数が多く大変満足しました。

    Posted: 23/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. マダイ0803
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    食事味は美味しかった夕食に鍋一つ欲しかった 肉料理が少なかった ピザかたかった 箱根ならではの料理がなかった 刺し身いくらよかったです 減塩しょうゆがあるとよかった バイキング会場やフロントなどのスタッフの対応もよかった 感想の返事があるといいなと思う

    Posted: 23/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    外壁工事のプラハで泊まらせていただきました。 工事している様子はなく普通に窓の外に庭園が見える部屋に泊まれました。しかし男湯のある階だったためか廊下で話す男性の特に外国人の方の声が部屋にダイレクトに聞こえました。 部屋の防音性はそこまでなかったですが夜23時以降は比較的静かでした。

    Posted: 23/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    源泉掛け流しの湯はやわらかく、温度はちょうどよい。温泉 サウナの設備は清潔感があります。 食べ放題は種類豊富で満足感があります。 鈴廣は目の前で天ぷらを揚げてくれますし、籠清のチーズ焼きかまぼこは限定なのか 他で見かけないです。 また来たいと思い、1年ぶりに2度目の宿泊。 朝ごはんを食べていたら、すぐ横の個室の席が空きました。 滝がよく見えるね なんて話していたら  「よかったらこちらのお席に移ってごゆっくり」 と親切に声をかけてくださり、その気配りに感動しました。 いい旅行だったね、また来年行こう と大満足でしたが、一つ非常に残念なことが… 帰宅後、宿泊した部屋のコンセントに 急速充電器と3mの長いLightningケーブルを差しっぱなしで 置いてきたことに気づきました。 電話で 確認してほしいとお願いしたところ、その場でないと即答。 清掃された方に再度の確認をお願いできませんか?とお願いしましたが、「報告がないのでありません」 の繰り返し。 半日も経っていませんし、共用部ならわかりますが、部屋内のコンセントです。しかも3mという長さのケーブルがついていて、見落とすはずがないと諦めきれずご連絡をしました。 事務的な対応はわかりますが、せめて再確認をしてほしかったです。 こちらの落ち度で、お手間をかけて申し訳ないのですが、後味が悪い旅行になってしまいました。

    Posted: 21/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 274 reviews