Hakone Yumoto Onsen Hotel Okada

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 【温泉露天風呂付　粋彩〜SUISAI〜】和洋室のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。 また、お食事のバイキングにつきましても、「どれも美味しかった」と大変有難いお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に愛される宿を目指し､更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 温泉は湯量も多く、気持ちよかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 湯の里にもご滞在中お越し頂き、満喫して頂けたようで何よりでございます。 ご指摘頂きましたお部屋の金庫につきましては、埃が溜まっておりご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 予備のバスタオルに関しましても、ご要望にお応えできず、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様の快適なご滞在に貢献するため、今後の改善に役立てさせて頂きます。 食事に関しましては、バイキングの種類が多く、デザートも好評だったと伺い、安心しました。 お子様連れのお客様に配慮した、お子様椅子や食器、離乳食の温めサービスも大変喜んで頂けたようで、スタッフ一同、嬉しく思います。 ご滞在中のご意見を参考に、今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、精一杯努めて参ります。 今後とも、ホテルおかだをご利用頂きますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事のバイキングにつきまして、ステーキや天ぷらなど、種類も豊富で、ご満足頂けたようで何よりでございます。 ご好評頂けて大変嬉しく思います。 部屋にテレビが2台あると、ご家族でゆったりと過ごせるので、良かったとのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しいです。 箱根湯本駅からのアクセスにつきましては、当館のホームページをご参照頂ければ幸いでございます。 今後とも、ホテルおかだをご利用の機会を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、大切なご家族とのご旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。 ご家族で温泉をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。 ベッドと畳、ソファーの和洋室が使い勝手の良いとのお言葉、大変励みになります。 和室のシャープの清浄機と、行き届いた清掃にもご満足頂けたようで何よりでございます。 温泉につきましては、別棟の露天風呂「湯の里」では、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようですが、ホテル内の大浴場でのアクセスに階段をご利用頂く必要があるため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ご高齢の方や足腰に不安のある方々には、温泉付きの客室が必須であると痛感致しました。 今後の改善点として、バリアフリー対応の客室を増やすことや、別途、エレベーター設置によるアクセス改善を検討させて頂きます。 夕食の7時という時間帯のご希望にも対応できたこと、そして、案内、食事内容、食事のセッティングにご満足頂けた事、大変感謝しております。 食器の片付けやテーブル拭きなど、細やかな気配りにもご注目頂き、五つ星ホテルにふさわしいサービスを目指していることを実感して頂けたようで、従業員一同、やりがいを感じています。 帰りのバスの案内について、外国人スタッフの対応も好評頂けたようで、大変嬉しいです。 お客様に気持ちの良いご滞在を提供できたことを嬉しく思います。 今後も、お客様に快適で満足して頂けるサービスの提供を目指して参ります。 今後とも宜しくお願い申し上げます。