Hakone Yumoto Onsen Hotel Nanpuso
Ratings and reviews
- Verified guest4
食事、室内露天風呂は大変満足でよい記念日を過ごさせて頂きました。 建物、部屋に関しては若干古いのて致し方無いですが、室内掃除があまりちゃんとされてないのが残念でした。 また内風呂に関しては換気があまりできてないのか匂いが気になり使用しませんでした。まぁ露天風呂があるので問題は無かったです。 総合的には満足とさせて頂きます。
Posted: 12/05/2025Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は記念日プランでのご宿泊ということで、大切なご旅行のご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。 それにもかかわらず、室内の衛生面と内風呂に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、より良いサービスのご提供に努めて参ります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は記念日プランでのご宿泊ということで、大切なご旅行のご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。 それにもかかわらず、室内の衛生面と内風呂に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、より良いサービスのご提供に努めて参ります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 17/05/2025 - Verified guest5
GWに利用させて頂きました。すごく大きなホテルでテンションが上がります。ホテル内もキレイでスタッフの対応も◎部屋は新館で広くてとてもキレイでした。お風呂がちょっと遠く移動が少し面倒なのがネックでしたがいい運動だと思えば問題ありません。料理も海鮮丼のコースを選んだのですがめちゃくちゃ豪華で新鮮でとても美味しかったです。お風呂も雰囲気が良くキレイでゆっくりとくつろげました。家族全員すごく満足することができまた機会があれば是非利用したいです。
Posted: 08/05/2025Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 ゴールデンウィークのご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 お部屋とお食事も、ともにご満足いただけたようで何よりでございました。 スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、恐れ入ります。 「家族全員すごく満足でき、また機会があれば是非利用したい。」とのお言葉、大変光栄に思います。 当館ほかにも様々なお部屋タイプがございますので、またお越しいただける際には、そちらも合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 ゴールデンウィークのご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 お部屋とお食事も、ともにご満足いただけたようで何よりでございました。 スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、恐れ入ります。 「家族全員すごく満足でき、また機会があれば是非利用したい。」とのお言葉、大変光栄に思います。 当館ほかにも様々なお部屋タイプがございますので、またお越しいただける際には、そちらも合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 16/05/2025 - Verified guest5
今回3度目の利用でした。別館和洋室なので和室もあるので落ち着いてゆっくり寛げました。 スタッフさん達の対応も皆さん親切で笑顔で好感持てました。 料理も美味しく、朝食の種類の多さにビックリしました。 チェックアウトが11時なので朝食後ものんびり出来て良かったです。 女性大浴場のドレッサーが15台もあり、それぞれドライヤーも置いてあります。 有料シャトルバスがホテル前で停まるので便利です。 また機会あれば利用したいです。
Posted: 08/05/2025Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 今回が3度目のご宿泊ということで、いつもご利用ありがとうございます。 お食事もご満足いただけたようで何よりでございました。 また、スタッフへお褒めの言葉までいただき恐れ入ります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 この度もご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 今回が3度目のご宿泊ということで、いつもご利用ありがとうございます。 お食事もご満足いただけたようで何よりでございました。 また、スタッフへお褒めの言葉までいただき恐れ入ります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 この度もご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 16/05/2025 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)3
ウェルカムドリンクと共に、お菓子が置いてあったので、子供も喜んでいました。夜中の1時に突然テレビがついたことに驚きました。カウンターの人に聞いたところ、恐らくタイマー機能？だろうということ。前に使った人の設定が残っていたのでしょう。大音量で、リモコンもすぐ見つからずコンセントから電源を切りましたが子どもが起きて大変でした。ちゃんとリセットしていただきたいです。 食事は夕朝共にボリューミーで美味しく大満足でした。
Posted: 07/05/2025Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 今回はご家族でのご旅行ということで、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 それにも関わらず夜中の1時にテレビがつき、お子様が起きてしまったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見を参考に、より良いサービスを提供できますよう努めて参ります。 また、お食事は夕朝ともにご満足いただけたようで何よりでございました。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 今回はご家族でのご旅行ということで、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 それにも関わらず夜中の1時にテレビがつき、お子様が起きてしまったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見を参考に、より良いサービスを提供できますよう努めて参ります。 また、お食事は夕朝ともにご満足いただけたようで何よりでございました。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 16/05/2025 - Verified guest4
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Posted: 07/05/2025 - …1 - 5 of 534 reviews
