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MYS
MYR

Hotel Green Plaza Hakone

1244-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

3.9
Very Good
162 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ★nyachi★213
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/09/2022

    日曜日に家族で1泊しました。 数年ぶり2度目の宿泊になります。 ■立地 車で伺いましたが、迷うことなく到着しました。 逆に車がない場合は、バスまたは徒歩が要求されると思います。 ■部屋 1階・3116号室に宿泊しましたが、大浴場の真上に当たる部屋だったようで、半自動ドアの音が 入浴時間中はずっとドーンと響きました。 是非、従業員の方も宿泊してみると気づくと存じます。 早く就寝したので、思った以上に感じました。 半自動ドアにクッションやパッキンを取替をしてもらえたら、少しは緩和すると思います。 また、部屋に多少湿気も感じました。 ■食事 夕朝食ともにバイキングでしたが、好きなものを食べられると思います。 少量で多種多様で提供だと思いましたが、「これは美味しい!」と言えるものが少なく感じました。 お米や味噌汁が熱く美味しかったらと思いました。 朝食に飲んだ「きんたろう牛乳」が美味しかったです。 使用済の食器を片付けて頂いた方が、飲みかけの味噌汁やお箸をそのままにして頂き、嬉しかったです。 ■風呂 お風呂は何度も入浴でき満足しました。 ドライヤーが機能性のあるものを備えて頂いていて良かったです。 ■サービス チェックインは約30分行列になり、並ぶ以外の方法がない状態でした。 旅割クーポン等の確認が個別に必要とはいえ、並んでいる間に宿泊情報の書類記載等はできたと思います。 もしくは、整理券で対応する等の工夫ををしてもらえたらと思いました。 ■設備・アメニティ お部屋の物干しがバスタオル対応になっており、大変便利でした。 お部屋の明るさも明るめの照明で過ごしやすかったです。 ロビーにあるパンフレットに箱根をもっと分かるようなパンフレットがあればと思いました。 Wi-Fiが常備してあり助かりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal2
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    お料理が大満足 おもてなしの心ある宿でまた行きたい 富士山を見ながらの温泉最高 ぜひ犬の宿泊サービスを検討してほしいです  ドッグランなくてもいいので

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. せいこちゃん6909
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2022

    主人と二人で10月23日から2泊しました。丁度台風が来ていて、露天風呂からの富士山をとても楽しみにしていましたが、観られず残念でした。 24日の午後からはロープウェイも運行停止で外出先から路線バスでホテルへ戻り、車で出掛けました。 またいつか、リベンジで伺いますので、宜しくお願いします。 食事やスタッフの対応は良かったですよ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    9/11に久しぶりに利用致しました。 繁忙期を避けて予約したので、混雑に巻き込まれることなく観光を楽しめました。 お部屋も良く窓から月と並んだ赤富士山の様な感じで眺めることが出来ました。 お食事のビュッフェですが、料理は美味しく頂きましたが、コロナの為にビニール手袋を着用してお料理を取分けしますが、蓋や、お椀など少し滑りやすく持ちにくい物が有りました。 また、ロープウェイの姥子駅の裏側からの近道に一部、足の悪い老人には不向きな箇所が有ったのが残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. ヒロパパ1
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/09/2022

    景色が良いとうたっているが 庭の手入れが悪く 残念 宿泊代のわりに 食事が良くない 1人 12000円クラスの ホテルの バイキングと 変わらないと思った 千葉県の館山で 同じ金額を出せば 食事は 全然良い 私にとって 2度ありません

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  7. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/09/2022

    古い建物でしたが、お部屋はリノベしており綺麗でした。 風呂、食事も良かったです。 特にユネッサンのチケット割引がどこよりも安かったので助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    お部屋もお風呂も快適でした。 お風呂からやお庭からの景色もとても綺麗で素敵です。 朝、夜のビュッフェもとてもおいしかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご感想を拝読し、ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 お寄せいただきましたお言葉を励みに一層、精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルグリーンプラザ箱根 堀

    Posted: 23/09/2022
  11. 1 - 10 of 162 reviews