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MYS
MYR

Hakone Yumoto Onsen Komorebi no Yado Furusato

191 Yumoto Chaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.5
Excellent
51 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 24/09/2022

    9月に宿泊しました。とても居心地の良い空間でのんびりできるお宿を選べたと思っております。 食事会場は、別のお宿までで程よく距離もありそれが逆にふるさとに戻った時静寂で人の出入りも気にすることなく過ごせました。 お宿の方にチェックアウト後、忘れ物でご迷惑をおかけしましたが直ぐに対応して頂いたおかげで引き続き観光することができました。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりとおくつろぎいただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。 お食事は夕朝ともに、当館と隣接しております『ホテルおかだ』内のレストランにてバイキングのご用意です。 ホテルおかだとは館内連絡通路にて繋がっているため、天候を気にすることなくご移動いただけます。 当館の客室は全8部屋のため、ほかのお客様とお会いする頻度も少なく、ゆったりとお過ごしいただけるとの喜びのお声を多く頂戴しております。 部屋数が少数である宿の魅力をご堪能いただけましたら幸いです。 ご出発後にはお忘れ物のお問い合わせをいただきましたこと、恐れ入ります。 お客様のもとへ無事にお届けでき、ほっと安心いたしました。 改めまして、この度は当館へのご宿泊、ならびにお忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 頂戴したありがたきお言葉の数々を胸に、お客様の心に寄り添う癒しとくつろぎの場所であるよう、スタッフ一同、今後も一層励んで参ります。 また当館にてお会いできますのを心より楽しみにお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/09/2022

    初めて行きました。接客も良かったし部屋も綺麗で広く、お風呂も気持ち良かったです。また行きたいと思う宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は『露天風お風呂付き和室』です。 お部屋のお風呂も温泉を引いておりますので、時間を気にせず、お好きな時に何度でも温泉をお楽しみいただけます。 当館の温泉はお肌がつやつやすべすべになると、多くのお客様よりご好評いただいております。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。 改めまして、この度はご宿泊、ならびに口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 頂戴しましたありがたきお言葉を胸に、お客様にとってよきやすらぎの宿であるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。 またお会いできますのを楽しみにお待ちしております。

    Posted: 10/09/2022
  3. uki4814
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    5名で宿泊しましたが、広めの部屋でした。スタッフの方の接客も丁寧で、快適に過ごせました。また、家族の誕生日でしたが、プレゼントを頂き、本人も喜んでいました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 お部屋は当日のご人数などによって異なりますが、今回uki4814様がお泊り頂いたお部屋はマッサージ機付きのお部屋の中で一番広いお部屋となっております。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いです。 改めましてお誕生日おめでとうございます。そのように特別な場面で当館をご利用頂けましたこと、大変嬉しく思います。 プレゼントはささやかなものになっておりますが、皆様の記念にしていただければと思います。 uki4814様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 18/08/2022
  4. ますよっしー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    8月12日に一泊しました。部屋温泉風呂付きの1階に泊まりました。部屋にはマッサージチェアもあり、個室露天風呂も最高でした。大浴場も部屋数が少ないので、貸切状態でのんびり出来ました。隣のホテル岡田の大浴場にも入りました。 天気悪かったですが、外に出ることなく行けるので良かったです。夕食、朝食ともホテル岡田のバイキングでしたが満足しました。また機会があれば行きたいです。帰り道がすれ違いもしづらい狭い道で渋滞だったのが、唯一の難点でした。大きな車の方は少し大変だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 今回ご宿泊の【特別室】は露天風お風呂とマッサージ機が付いた唯一のお部屋となっております。その他にも空気清浄機、美顔器、YouTube視聴可能なテレビなども備えております。 お部屋は広く、お風呂からは池を泳ぐ鯉と滝を眺めることができます。 ホテルおかだへは室内連絡通路があり、その道中ではゲームコーナーと卓球をご利用いただけます。 箱根は道が細く坂が多いのに加え滝通りはバスや業者用トラックも通るので、お帰りの際は旧東海道をご利用いただければ渋滞はそこまで多くないかと思います。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 17/08/2022
  5. みのぷ9876
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/08/2022

    8月11.12日に宿泊しました。 とてもいいお部屋で大変くつろげました。 また泊まりにきたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    みのぷ9876様 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は、『【禁煙】ダブルベッド洋室』です。 近年リニューアルをおこない、調度を整えた人気のお部屋です。 こちらのお部屋にはお手洗いとお風呂がついていないため、その分ほかのお部屋よりもお手頃なお値段にてご宿泊いただけます。 なお、お手洗いはお部屋を出てすぐ正面の共用お手洗い、お風呂は同じフロアに大浴場がございますので、便良くご利用いただけます。ご安心くださいませ。 お部屋はほかにも、マッサージ機付き和室、露天風お風呂付き和室など複数のタイプをご用意しております。 またの機会に当館へご宿泊いただく際は、ぜひほかのお部屋もお楽しみになってくださいませ。 ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。 当館でのご滞在が、みのぷ9876様にとってよき安らぎとなっていましたら幸いです。 みのぷ9876様にまたお会いできますのを、私どもスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 17/08/2022
  6. 2011yokohama_baystars
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/08/2022

    木造2階建てで8室のこじんまりした宿、マッサージ機がある部屋で、風呂も混むことなく、のんびりできた。食事は隣の「ホテルおかだ」だったが、内廊下に部屋ごとの内履きが用意されており、時節柄よいと思った。風呂用に準備された籠・ロッカーの鍵もよかった。前々日の留守中に「予約確認」の電話をいただき、夜電話したら「受付時間外のため確認できないので明日電話する」と言われた。翌日、「予約が入っていない」との連絡であわてたが、話しているうちに「木もれびの宿 ふるさと」の予約ということがわかり一安心。受付時間外は「ホテルおかだ」のフロントに転送されるようだ。窓口を集中するのは仕方ないが、どこの予約か確認した方がよいと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊前の連絡にて不手際がありましたことお詫び申し上げます。 夜間の時間帯は隣接のホテルおかだにお電話が繋がるようになっています。 ご指摘の通り、本来ならばいただいたお電話がホテル宛なのかふるさと宛なのかをきちんと確認するべきでございました。 基本的な対応が出来ておらずお客様に不安の念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫びいたしす。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、 館内仕様につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 スリッパや鍵など、個別にお使いいただくものは専用で用意をし、都度消毒も行っております。 当館での滞在が安心とくつろぎのお時間になっていましたら幸いでございます。 箱根にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 貴重なご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 10/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/08/2022

    家族、親戚で8月1日に宿泊しました。 部屋は綺麗に清掃されていて広くてとても良かったです。 宿の方も丁寧でとても親切でした。 急なチャックアウト延長の対応をしてくれました。また、荷物を送るのに嫌な顔せず対応してくれました。宿泊して本当に良かったと思いました。 また、機会があったら利用させてもらおうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 安心してお寛ぎいただきたく日々清掃に励んでおります。行き届かない箇所もございますがお褒めの言葉いただき非常に嬉しく思います。 チェックアウトの延長は少しでも当館を気に入ってくれたと考えております故、勝手ながらこちらとしましては大変嬉しく思っております。 お荷物の配送はもちろん当館での一時的な預かりも行っております。再度来館の手間がかかりますが、そのついでに日帰りご入浴もおすすめでございます。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 06/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 23/07/2022

    お部屋が広く、テレビも大きくて快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご友人の皆様との箱根旅行、ご満喫いただけましたでしょうか。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は『マッサージ機付き和室』です。 和室部分とは別に、広縁にマッサージ機をご用意しております。 皆様でおくつろぎいただいても十分な広さがありますので、ゆったりお過ごしいただけたかと思います。 テレビもお部屋の広さに合わせたものをご用意しております。くつろぎのひとときとしてお楽しみいただけましたら幸いです。 改めまして、この度のご宿泊、並びにお忙しいなか口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様の箱根での旅において、当館でのご滞在がよき思い出のひとつとなっていましたら、これほどに嬉しいことはございません。 また皆様にお会いできますのを楽しみにお待ちしております。

    Posted: 25/07/2022
  9. おちゃめなあっこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/07/2022

    6月22日から一泊しました。仕事が終わってからの出発だったので素泊まりです。到着時に浴衣をお借りしたのですが、主人の身長をみて、すぐに大きなサイズを手渡して頂きました。初めてピッタリとした丈の浴衣を着られたと喜んでおりました(笑)お部屋はとても広く、布団をひいても、ゆっくり寛げるスペースも充分でした。マッサージチェアも快適でした。お部屋のお風呂も温泉ですし、階段を下りてすぐに浴場もあり、おかだの大浴場も利用出来るので、温泉三昧、楽しめました。おかだに行く履き物も、部屋毎に下駄箱があり、コロナの今、有りがたかったです。スタッフの方の対応も素晴らしい、また違うお部屋や、お食事付きで伺いたいなと思いました。大満足のお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    おちゃめなあっこ様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お仕事を終えられてからのご来館、お疲れ様でございました。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は『マッサージ機付き和室』です。 マッサージ機にてお体をほぐし、ゆったりとおくつろぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りです。 お浴衣はあらかじめお部屋にご用意しておりますが、お客様の背丈を拝見し、その方に合うサイズのお浴衣をお渡ししております。お気に召していただけたようで安心いたしました。 お風呂はお部屋のもの、当館の大浴場のほか、館内連絡通路にて隣接している『ホテルおかだ』の大浴場も無料でご利用いただけます。 それぞれ異なる趣がありますので、ぜひ湯めぐりをお楽しみください。 また、当館ふるさとの館内は素足にてお過ごしいただけますが、ホテルおかだへご移動の際は下履きが必要です。 連絡通路の出入口手前にあります下駄箱に、お部屋ごとに専用のお履き物をご用意しておりますので、こちらをご利用くださいませ。 私どもスタッフにも温かなお言葉を頂戴し、身に余る光栄です。 またの機会には、露天風お風呂付き和室などほかのお部屋や、ホテルおかだでのバイキングのお食事もぜひお楽しみください。 改めまして、この度はご宿泊、ならびに口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 おちゃめなあっこ様にまたお会いできますのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

    Posted: 12/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/06/2022

    彼女と素泊りにて宿泊。初めての部屋付き露天風呂で大喜びで滝の音が癒やされます。二人で12畳は広く快適に過ごせます。お部屋もお風呂も綺麗でした。 また、泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 完全な露天ではございませんが、半露天付のお部屋は景色も良く、お客様方にもご好評いただいております。 清掃につきましては、専属スタッフに加え我々ふるさと従業員でも点検を行い、不備が無い様努めております。お褒めいただき誠に光栄でございます。 お客様と再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

    Posted: 03/07/2022
  11. 1 - 10 of 51 reviews