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Hakone Yumoto Onsen Yusakaso

35 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.2
Very Good
77 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    夕食、朝食共に大満足でした。 とってもおいしかったです。 朝はご飯おかわりしちゃいました。 お部屋食ありがたかったです。 時間も18時頃でちょうど良かったです。 貸し切り風呂30分って短いと思ってましたが、それも私たちには丁度良く、彼とゆっくりお風呂に浸かれました! 事前にチェックはして自分で持って行きましたが、洗顔も置いてほしいのと、男湯には化粧水や乳液がなかったみたいでアメニティーの部分では星3つにさせて頂きました。どうも有難う御座いました。

    Posted: 26/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    3

    1歳4ヶ月の子供を連れて、初めての家族温泉旅行に利用しました。スタッフの方がとても親切で親戚のように話せました。 部屋に案内された時、受話器の台がかなり埃をかぶっていた所と、空気清浄機のフィルターが埃まみれだった所は気になりました。 食事の際は、用意してくださっていたバンボは嫌がると話したら、子供用パイプ椅子を用意してくれたり、少し取り分けて食べられそうと話すとカトラリーや食器も用意してくれました。部屋食だったので、家族でゆっくり過ごせたのもよかったです。よく食べる1歳4ヶ月ですが、旅館の食事(ご飯、汁物(薄めて)、副菜など少し)と、持っていったおかずのベビーフード1パックでちょうど良さそうでした。 赤ちゃん向けのプランで予約したので、ベビー用品のアメニティが充実しておりとても助かりました。 貸切温泉もとても気持ちよく、少し熱めでしたが家族でゆっくり入れました。ベビー用ボディソープもついています。 朝の送迎バスは、雨だったこともありとても混雑していました。箱根湯本駅からは10分かからないくらいですが、急な坂道や曲がり道がある為、荷物と畳んだベビーカーを持っていたり、子供を抱っこして乗る場合は少し大変でした。 初めての家族温泉旅行でしたが、とてもゆったり楽しむことができました。ありがとうございました!

    Posted: 23/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    食事、接客、とてもよかったです。 ただ、露天風呂用女性バスタオルは小さくて白で透けました。。 男性用は子供でも小さいと思うタオルで透けていました。。 混浴で景観もよかったのですが、混浴用のタオルは改善したほうが気持ちよく利用できるのでは、、と思いました。

    Posted: 08/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    到着後すぐに庭園露天風呂に入ったが、想像よりも遥かに狭かったので、「やられた」と思った。HPの写真に嘘は無いのだが、これほど狭いとは思わなかった。貸し切り風呂も部屋についている露天風呂も、お湯がぬる過ぎた。時間をかけてゆっくり入浴するには良い温度などだろうが、温度の調整ができないので、熱いお湯が好きな人にはお勧めできない。部屋の造りも古くて、戸を開けると音がする。また、湯沸かしポットも古すぎて、操作ボタンの文字が消えていて、どうやってお湯を出せばよいのか分からなかった。到着時には、従業員の方が荷物を4階の部屋まで運んでくれたが、チェックアウト時は、自分で運ばなければならず、エレベーターが無いので、荷物を持ったまま階段を降りるのは危なかった。高齢者には無理だろう。

    Posted: 17/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  6. 1 - 5 of 77 reviews