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Itoen Hotel Hakone Yumoto

95-1 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

3.5
92 reviews from verified guests
Location3.3
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.7
Meal3.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 27/09/2022

    急坂の途中にあるホテルでした。お部屋はとても古い感じで清潔感はちょっと。。部屋のトイレがちょっと臭いが染み付いている感じで気になりました。古いこともあって戸や壁が汚れていました。大浴場は広くてよかったですが、脱衣所の掃除が行き届いてないのか髪の毛がいっぱい落ちていて、せっかくお風呂に入ったのに足が汚れた気分でした。。。素泊まりだったので食事はわかりません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. 御子神さん1968
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    県民割で利用しました 駅からのアクセスは旅館周遊バスが100円均一で便利ですただ注意が必要で湯本駅からの発着時間を押さえておかないと間隔が長いのでチェックイン時間に遅れたり早すぎたりと言うこともあり得る。Googleで歩いて行けない距離では無いのですが坂道が多いのでバイキングに向けて空腹感を増幅させたい方にはお勧めです 以下御殿満点で採点していきます 風呂3 せっかく箱根の温泉なのに選出を生かしきれてない加水循環が残念 食事4 別注料理は必要ない位 サービス4 伊藤園は施設によってカラオケレジャーが無料で楽しめるから 衛生5 50,000円位のオゾン発生装置が設置してあった エアコンフィルターまでちゃんと清掃してあった 温水便座がきれいだった 部屋5 予約段階では八丈であったが眺望も良く12畳の部屋に変更されていたのはラッキー台風キャンセルかな?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 19/09/2022

    友人と宿泊しました。 お風呂はサウナがやっておらず友人が残念がっていたのと、これは施設自体の問題なので仕方ないと思いますが、お風呂自体は狭かったです。 ただ、洗面器の裏に髪の毛が付着していたので、少し清潔感に欠ける気がしました。 食事はアルコールも飲み放題、食べ放題で美味しかったです。 また、カラオケは夜は満室で朝にお願いしたところ、通常はチェックアウト後しか使用できないようですが、その後お風呂に入りたいとお願いしたところ、聞いて頂けたのでとても良かったです。 なかなか融通の利かないホテル、人もいますが、友人のカラオケで歌を唄いたいという願いが一つ叶って良かったです。 行きも帰りも歩きましたが、行きは結構な上り坂。。。 次回はバスを利用させてもらいたいと思っています。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/09/2022

    安いから仕方ないけど… 部屋について 上の階の足音筒抜け。 畳が沈む。 壁紙剥がれたまんま。 ふすまの取手に液垂れしたような痕跡、触るのキモい。 個室に風呂場があるのは助かったが黒カビだらけ、シャワーノズルから水漏れ。 飲料水、薄汚れた洗面台からしか入れられないとかキモい。2リットルの天然水持参して正解だった。 展望露天風呂について 洗い場少なすぎてユックリできず。それなら予約制にしてもらえてた方がマシな気がした。 大入浴場について 露天風呂で不愉快な思いしたので行く気にならず感想なし。 食べ放題飲み放題 メニューは普通だが、通路狭すぎてトラブル多し。ハイボールとカルピスソーダのサーバーはメンテナンスしたほうがいいかも。ハイボール、お好みに薄めて飲むのか?判らなくてほぼ原液だった。私が気づかなかっただけか。酔い過ぎた。

    Location3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 07/09/2022

    全体的に古い。 廊下に幾つも消臭力がついてるので、トイレにいるみたいな香りがする。 お風呂も部屋数に比べて小さい。 また、部屋の換気扇、エアコンがかなりうるさい。 1人のフロントのおじさんが、表舞台にたっていて、この方は、かなり親切でした。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  6. Anonymous
    4
    Posted: 04/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 26/08/2022

    禁煙部屋を予約したが、部屋に入ったとたんにたばこのにおいがしてもう気分が最悪になりました。 お茶を飲もうにもポットに水が入っておらず、水を入れようにも部屋にはトイレの手洗いの水しかないので我慢しました。最終的にはお風呂に行く途中にコップで押すと水が出る飲料水があったのでそこでポットに水を入れてお茶を飲みました。それと冷蔵庫なのか分かりませんが定期的に異音がして気になりました。 食事はバイキングでアルコール(ビール、日本酒、ワイン、他にもあったかも)も飲み放題でおいしくいただけました。お風呂も露天と内風呂とサウナがあり、部屋の案内ではサウナはコロナで中止と書いてありましたが、実際には稼働しており楽しめました。部屋がはずれでしたが、その他はまあ満足です。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
  8. ぎんちゃ〜ん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/08/2022

    2泊3日で利用させていただきました。 不満点を少々。 到着時、チェックイン前の時間(午前中)に車だけ先行で置かせていただいたのですが、フロントにその旨伝えに行った際、チェックアウトのお客さんもいて忙しい時間たったので仕方ないといえば仕方ないのですが、それでも質問した時に振り向かずに返事だけ「はい」と言われると、あまりいい気分ではありませんでした。  それと、お風呂について検討願いたいのが更衣室のエアコンです。冬の寒い時期は良いかと思いますが、夏の暑い時期、エアコンなしの更衣室はサウナ状態で、せっかく汗を流しても、更衣室で服を着る間に汗だくです。これは一番改善願いたい所でした。 その他は概ね満足です。 施設自体がそれなりの年数だと思うので、それなりに手入れはされていると思います。 食事はバイキングで、美味しくいただきました。 宿泊前に人数変更なども丁寧に対応していただきました。 不満点をメインで書いてしまいましたが、コスパも良いので、箱根に行く際はリピートしたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    5
    Posted: 16/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  10. なおぴ2556
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/08/2022

    このお値段で、飲み放題付きはかなりお得だと思います。 お食事の時間帯が細かく区切られていて、あまり混むことがなくてよかったです。 バイキングも、食べたいものだけを選べば良いし、食べすぎたり残したりもなくて、私達は満足です。 欲を言うと、日本酒の種類がもう少し多いとよいかな… あと、お部屋にお布団広げるだけにセットしてあるのもよいアイディアだと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 92 reviews