navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Livemax Resort Hakone-Ashinoko

159-171 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.1
Very Good
64 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ほほえみ3809
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    費用対効果抜群 この価格で半露天風呂は有り得ない。 ただ、部屋のシャワールームは水漏れのせいか?水圧が弱く使えなかった。 それ以外は、満足。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 01/09/2022

    館内 2階廊下部 湿気の関係もあるようですが、 カビ臭い匂い 2階部屋内にも同じ臭いを感じました。また、館内から見える範囲の 外周を綺麗管理して欲しいですね。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/08/2022

    レビューを読み込んで伺ったので、若干不安になりながらでしたが、部屋に半露天風呂も付いて、2食付き、夏休みの土日でこのお値段は大変満足でした! 部屋の清掃も綺麗にされており、アメニティも充実しています。 事前に子供のパジャマの用意があるのか問い合わせをしましたが、残念ながら返信はありませんでした。 子供のパジャマは準備して行ったほうが良いです。 半露天風呂に洗い場が無いので、シャワールームへの移動は少し面倒でしたが、それよりもやっぱり部屋で温泉が楽しめたのは最高で、何回も入りました! 朝晩の食事もバイキング形式はとても有難いです。 どれも美味しくて、小学生の子供も楽しんでいました。 客室も他のお部屋からの音も皆無で、静かに過ごせました。 スタッフは外国の方が多く、たまに聞き取れない時がありましたが、特に大きな問題は無いと感じました。 部屋の温泉がとにかくラクで良かったので、また機会があれば伺いたいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. あいむ0609
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/08/2022

    露天風呂、気持ちよかった。3回も入っちゃいました。部屋も広く本当にゆっくり出来ました。 グラスも冷蔵庫で冷やしてくれてました。 食事はバイキングでも いい方ではないでしょうか。 クーラーの効きが良くなかった。(私が暑がりだからかな) 後、ベッドの上は誇りがあった。 総合的には いいと思います。 お世話になりました。有り難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    3
    Posted: 02/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  6. Anonymous
    4
    Posted: 21/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. iwacchi1125
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 20/07/2022

    7/18から1泊で利用しました。 部屋はゆとりもあってのんびりできました。入り口からベッドも見えてしまうので気持ち的に何か1枚仕切りがあると気分的に良かったかなと思いました。 部屋の半露天風呂は雰囲気も良くて十分満喫できました。 芦ノ湖からも近く、山登りをしなくても良かったので移動も楽でした。 食事に関してはブッフェスタイルだったのでそれなりでしたが飲み放題はセルフだったので好きなようにカスタマイズできて良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 29/06/2022

    館内は掃除も行き届いていて綺麗だったし、部屋や客室露天?に複数回大きなクモやコオロギ?などは出ましたが、山だから仕方ないかなぁ…と。 料理もそこそこ種類もあって補充も早かったし、子ども向けの椅子やお皿、ベッドガードなど大変ありがたかったです。 ただスタッフの外国人は日本語が分からないようで、イライラしました。 ○子どもを抱っこしながらたくさん荷物を持っていたのですが、館内説明と食事時間をしながらのーんびり歩かれていたので「重いから部屋に先に荷物を置いてから説明をしてほしい」と伝えたところ『はい』と言いつつ、ガン無視で続行。 ○部屋に虫が出た時も内線すると同じ方がが出られて、「殺虫剤がほしい」と伝えると『ご用意がないです。何に使いますか?』「部屋に出た虫に使います」『スプレーはあるけどなんの虫ですか?』…と虫の名前が分からないと貸してもくれず…。 ○領収書の宛名が違って申し出ると、事前に準備されていなかったようで「入湯税分しかないけどいります?」と。 違う宛名の方には300円の領収書出してたのに…。 テキパキ対応してくださった方もいましたが、正直スタッフの対応は不快で仕方なかったです。 大浴場の露天風呂も雪で屋根が壊れたとかで使えず…予約する時どこにもホテルからの情報には書いてありませんでした。館内掲示だけにすれば予約者も減らないし、もう夏ですが直す気がないのかな…? 食事や客室風呂はよかったですが、すごくモヤモヤが残る旅行となり、残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  9. Anonymous
    3
    Posted: 28/06/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  10. mu_soul
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/06/2022

    半露天風呂付の部屋にリーゾナブルな価格で泊まれるので利用しました。部屋の温泉には24時間入れるので最高です。温泉は滑らかで良い感じ、食事は朝夕バイキングで品数も多く最高ですね!従業員の方も気さくな感じで良いです。 問題は屋根が壊れていて露天風呂が使えないこと(早く修理してください!)。良い感じの庭園の様なのに手入れされていない状態ですね?(残念!)また、部屋の温泉風呂はちょっとぬるいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
  11. 1 - 10 of 64 reviews