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Kowakudani Onsen Wisterian Life Club Verde no Mori

1274 Ninotaira, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0407

Ratings and reviews

3.9
Very Good
154 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    他の方の口コミに「wifiがつながらなかった」というのがあり、少し不安に思っていましたが私が宿泊した部屋もつながらず、しかもテレビさえ見れませんでした。 フロントに連絡して見てもらいましたが、天候のせいかもしれないので様子を見てほしいとのこと。 結局、自分で直しました。テレビが受信しなかったのは、アンテナとテレビをつなぐ変換器の接続がゆるゆるで外れていたため。wifiは、ルーターの接触不良?電源コードをルーター本体に向かって強く押し込めばつながりました。 今の時代、wifiがつながらないのはかなり致命的なので早急な対応をしたほうがいいと思います。 部屋は広く、食事もおいしくいただきました。

    Posted: 27/08/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    部屋も綺麗で、スタッフの方も親切でした。

    Posted: 25/08/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    長年丁寧に手入れされている建物という印象でした。お部屋は思ったより広く、快適に過ごせました。森がすぐそこなので独特の匂いがある気がします。 スタッフの方のサービスはとても良く、色々と親切にしていただけてありがたかったです。 食事はビュッフェをいただきましたが、朝も夜もゆったりと楽しめました。 良い旅行になりました、ありがとうございます。

    Posted: 24/08/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    ユネッサンの1DAYパスと宿泊でこのお値段はお得だと思います、ユネッサンまでのシャトルバスも頻繁に往復していますし、今回は利用していませんが歩いていける屋根付きのルートもありました。 ホテル自体にも温泉とプールがあり。 今回泊まらせていただいたお部屋は素泊まりプランの部屋なので普通のお風呂でしたが蛇口からはちゃんと温泉が出る為、大浴場に行かなくても温泉が楽しめて良かったです。 ただ、キッチンに備え付けてあった冷蔵庫が斜めに棚に入っていて開けるたびに手が引っかかりそうになったのでそこだけ改善していただきたかったです。 その他は、全体的に古めではありますが綺麗にしているホテルだと思います。 安いプランのお部屋だったのにその日たまたまあった花火も少し見えました。

    Posted: 20/08/2024
    Reply from the property

    この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。 お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。確認の上、改善をいたします。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。 お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。確認の上、改善をいたします。 ありがとうございました。

    Posted: 22/08/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3

    チェックイン時からWiFiが繋がらずフロントに問い合わせてルーター再起動してもらったが治りませんでした。

    Posted: 09/08/2024
    Reply from the property

    この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。 Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしたましたこと大変申し訳ございませんでした。 原因を確認の上、今後このようなことがないよう対応いたします。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。 Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしたましたこと大変申し訳ございませんでした。 原因を確認の上、今後このようなことがないよう対応いたします。 ありがとうございました。

    Posted: 12/08/2024
  6. 1 - 5 of 154 reviews