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Hakone Yumoto Onsen Kijitei Hoeiso

227 Yumoto Chaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.4
Excellent
10 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 1010210642
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/07/2023

    何もかもが最高の宿泊でした。 宿泊前・当日の相談も、真摯に対応くださり、安心して伺うことが出来ました。車椅子での館内移動もとてもスムーズで、貸し出していただき助かりました。 お部屋も、チェックイン時や案内中のご対応に、祖父母も喜んでおりました。特に喫煙に対するお心遣いに、喫煙者の祖父も、非喫煙者の私も心が温まりました。テラスや備え付けのお風呂から眺める山々は、絶景の一言。木々や野鳥のせせらぎが、戻りたくないと思うような、その場から一歩も動けなくなるほど、ただひたすらに心地よかったです。 大浴場。脚の悪い祖母も、普段中々温泉に入らない祖父も喜んで何度も入りに行きました。休憩室での居心地もとてもよかったです。特に祖父はチェアの座り心地に、祖母は備え付けのお水の味を堪能してました。 野天風呂、そこまでの道はさながらちょっとした冒険のようで、その冒険を経て辿り着いた温泉はまさに極楽。 祖母がアメニティのシャンプーやボディウォッシュの香りを、店頭で買いたいと願う程にいたく気に入りました。 食事も本当に最高でした。旅行前、祖母はキジ料理と聞くやいなや怪訝な表情を浮かべ、私自身も食べたことがない事からどんな味なのか想像もつかなかったですが、その肉質や上品な旨味、火の通し方で食感も味も変わるその多様な味わいに、懐の深さを感じました。料理が全て美味しくとにかく箸が進み、はやく次の食事はまだかと皆で待ちきれず朝は思わずスタッフさんを急かしてしまいましたこちらに気を使って、適切なタイミングで運んできてくださっていたのにも関わらず、夕食時に面倒事を押し付けてしまった時も含めて、それにも関わらず嫌な顔ひとつもせずに笑顔で迅速に対応くださったおかげで、朝夕の食事が一段と楽しかったです。食材もそうだが、料理人やセッティングに関わった全ての方々のメイキングの腕だな、と部屋に戻ったあと皆で話し合いました。 最後のお見送り、スタッフの方との話も最後に盛り上がり、とても名残惜しく宿を出ました。何も持たず、時計を見ることも、スマートフォンに触ることすら惜しいと思える程に満喫した宿泊は、生まれて初めてです。 ここには何も無い、時忘れの宿とはこの事だな、と強く実感いたしました。また是非帰ってきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は雉子亭 豊栄荘にお越しいただきありがとうございました。 たくさんのありがたいお声を頂戴し、皆で喜んでおります。 湯坂山の時々刻々と移ろいゆく景色や、この土地が持っている独特の場のエネルギーを感じていただけたご様子をうかがい、嬉しく思っております。 また、これらを感じられる居場所をつくることを大事にしておりますが、テラスや露天風呂はじめ、とても心地よくおくつろぎいただけたとうかがい、本当によかったです。 また、お料理やスタッフにもとても励みになるお声をいただき、感謝致しております。 ぜひ、またのおかえりを、心よりお待ちいたしております。 雉子亭 豊栄荘 主人  原 健一郎

    Posted: 28/07/2023
  2. chevy350
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/07/2023

    赤ちゃん2人を連れて宿泊したが部屋が非常にカビ臭かった。我慢してしまったが、高いお金を払ってわざわざ健康を害するような部屋に泊まったことに後から怒りが込み上げてきた。 また館内はベビーカーが使えず、長い通路を荷物と抱っこしながら移動するのが大変だった。育児の息抜きのはずが逆にストレスが溜まった。  外国人観光客の風呂マナーが悪い。注意書貼るかプリントを渡して教えるべき。海パン履いた外国人にNGだと知らせたらパンツ盗まれて嫌がらせされた。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    先日は雉子亭 豊栄荘にお越しいただき、さらに貴重なお声を頂戴し、ありがとうございました。 お部屋の管理が行き届かず、また海外のお客様へのご案内が足りなかったために、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 客室については空調設備を中心に改善を行い、海外のお客様向けの入浴マナーの案内を丁寧に行うように致しました。 小さいお子様を連れてのご移動はご不便をおかけしました。なるべくご不便のないよう、荷物のご移動などお声かけをしてゆきたいと思います。 スタッフにはお褒めのお声をおかけいただき、ありがとうございました。またお越しいただいた際には今回の分も心からおくつろぎいただけるよう、努めてゆく所存です。 おかえりを心よりお待ちいたしております。 雉子亭 豊栄荘 主人  原 健一郎

    Posted: 27/07/2023
  3. key343
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/02/2023

    2月17日に夫婦で一泊しました。新しい建物では無いけど館内もお掃除が行き届いていて、お食事も量も質も良く満足でした。 温泉も内風呂、露天風呂共にとても良かったです。 何よりも感動したのが スタッフの方々の接客力が今まで利用した温泉旅館の中で1番でした。 一流ホテル並みの接客の上に心温まる優しい気配りに感動し投稿しました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は雉子亭 豊栄荘にお越しいただき、誠にありがとうございました。 またご滞在中、そして口コミと、スタッフの接客はじめ、過分なるお褒めのお言葉をいただき感謝しております。 若いスタッフが多い中、彼らの良さが伸びるようこれからも精進してまいります。 手入れ・お食事・お風呂含め、嬉しいお声、重ね重ね感謝申し上げます。 ぜひまた違う季節にもいらしてください。心より、お待ちいたしております。 雉子亭 豊栄荘 主人  原 健一郎

    Posted: 26/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    値段に相当した満足度だった。 川沿いの露天風呂は、少し離れていたが、景色も風情もあって大変よかった。 食事は雉焼きおにぎり雑炊が美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は雉子亭 豊栄荘にお越しいただき、誠にありがとうございました。 雑炊をお気に入りいただけてよかったです。雉の出汁はうまみが効きあっさりとしているので、食事のしめにお勧めさせていただいております。 露天風呂からは、今の時期の引き締まった空気もよいですが、新緑や蛍などその季節ごとの風情がございます。 ぜひまた違う季節にもいらしてください。 またのおかえりを心よりお待ちいたしております。 雉子亭 豊栄荘 主人  原 健一郎

    Posted: 29/01/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 04/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 10 reviews
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