Hakone Yunohana Prince Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
接客が素晴らしい
Posted: 30/11/2024Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 接客について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 接客について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
Posted: 03/12/2024 - Verified guest4
味は美味しかったが夕飯の量が満足できなかった 履いてきたスリッパが移動されてわからなくなってスタッフに聞いたがわからず無造作にこれでいいですか？と部屋番号が置いてあるスリッパを出されたちょっと違うなと思いました
Posted: 22/11/2024Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 お食事処にて対応いたしましたスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。本来であれば新しいスリッパをご用意しなければなりませんでしたが、該当スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 お食事処にて対応いたしましたスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。本来であれば新しいスリッパをご用意しなければなりませんでしたが、該当スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
Posted: 03/12/2024 - 横浜文庫|Japan|Age: 70s|Solo3
料金から期待をしましたが、建物が古く清掃は行き届いていましたが部屋ではさほどリラックスできませんでした。 ゴルフ場であり、プレー後に汗を流すには良いと思いますが宿泊のみを求めた私としては残念でした。
Posted: 12/11/2024Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 2025年2月〜4月はホテルを休業させていただき、露天風呂をはじめ、修繕をさせていただきます。貴重なご意見として頂戴させていただき、改善に向けて努めさせていただきます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております
Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 2025年2月〜4月はホテルを休業させていただき、露天風呂をはじめ、修繕をさせていただきます。貴重なご意見として頂戴させていただき、改善に向けて努めさせていただきます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております
Posted: 03/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
歴史あるホテルで中庭やゴルフ場など眺めも最高でした。 温泉は泉質など最高でしたが、利用者数に比べお風呂の広さがもう少しあれば良いと思いました。 お部屋はさすがに築年数を感じましたが、リニューアル予定とのことでプリンスホテルさんならではの格式を期待しております。
Posted: 03/11/2024Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 中庭やゴルフ場の眺め、そして温泉の泉質についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申しあげます。温泉の広さに関する貴重なご意見もありがとうございます。お部屋に関しても、ご指摘の通り築年数を感じさせる部分がございます。2025年2月〜4月に予定している露天風呂リニューアルや客室修繕により、さらに快適で格式ある空間をご提供できるよう準備を進めております。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 時節柄、ご自愛くださいませ。 箱根湯の花プリンスホテル 櫻井
Reply from the property過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 中庭やゴルフ場の眺め、そして温泉の泉質についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申しあげます。温泉の広さに関する貴重なご意見もありがとうございます。お部屋に関しても、ご指摘の通り築年数を感じさせる部分がございます。2025年2月〜4月に予定している露天風呂リニューアルや客室修繕により、さらに快適で格式ある空間をご提供できるよう準備を進めております。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 時節柄、ご自愛くださいませ。 箱根湯の花プリンスホテル 櫻井
Posted: 07/11/2024 - Verified guest4
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Posted: 27/10/2024 - 1 - 5 of 23 reviews
