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MYS
MYR

Susukinohara Ichinoyu

817-77 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.2
Very Good
472 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath4.4
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    お風呂がよかったです。

    Posted: 28/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    3

    料理はまぁ値段相応といったところでしょうか。味も量も並と言った所です。金目鯛の煮付けは美味しかったです。  しかし残念だったのが夕食時に外国人スタッフから別料金で飲み放題があるという旨勧められたが、その時はそこまで飲まないから単品でソフトドリンクを1杯ずつ頼みました。しかし翌日のチェックアウトの会計の時にソフトドリンク代を支払おうとすると精算は特に無く、夕食時のドリンクは実は飲み放題で全て料金込みだったとそこで初めて知りました。予約内容などを事前にこちらがしっかりと把握していないのもいけませんがスタッフ教育の方もしっかりとお願いしたいです。 その他気になった点・改善希望 ①部屋のドアが内側開けで出入りがとても面倒。靴が巻き込まれる。 ②部屋の電気のスイッチが無駄に多いかつ、どこのスイッチがわかりづらい。 消すと分からなくなるため消せない。 ③部屋がやや暑い。 ④部屋の窓から採光する部分が少なく朝が暗い。 良かった点 ①コンビニが近い。 ②部屋がわりと広い。 ③部屋でいつでも露天風呂が入れる。

    Posted: 27/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    4

    久々の家族旅行で利用しました。 旅館の従業員の方々も親切丁寧に対応して頂きサービス面でも大変満足しています。チェックアウト当日は朝から雪でノーマルタイヤだった車でどうやったら帰れるのかお聞きしても的確にアドバイスもしてくれました。 朝夕の食事も多過ぎるぐらい豪華な食事で家族全員、驚いていました。 1つだけ残念だったのは、お部屋。泊まった部屋の問題なのか、外から光が一切入ってこず、暗さと圧迫感を感じました。またエアコンを付けていなくても暖かいお部屋なんですがそれが逆に暑くて夜はあまり寝付けなかったです。 ただ総合的に行くと満足。やはり人対人のサービスが1番だと今回の旅行で改めて思いました。

    Posted: 26/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    5

    ご飯(特に夜ご飯)がとっても豪華で、とっても美味しかったです!

    Posted: 26/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. ジュンって使われてる?
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2月20日に宿泊 夕食のメインではありませんでしたが小鉢で美味しい鯖がありましたので、店員さんに単品で頼みたいとお願いしたところ残念ながらメニーにはありませんでした。 ですがその時の店員さんは責任者に聞いてきますと言って聞いてきてくれました。 その後に少しですがと言って持ってきてくれました。 この場面ですぐに気持ちと行動に移せる素晴らしさは 私もサービス業ですので良くわかります。 この一件だけでも価値は高いと感じました。 もちろん他のサーバーの方々やお風呂やお料理も良かったです。 ありがとうございます。

    Posted: 26/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 472 reviews