navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Kamakura Prince Hotel

1-2-18 Shichirigahama Higashi, Kamakura-shi, Kanagawa, 248-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
118 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. はゆちゃん3898
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    お部屋からの眺めは良かったです。台風の影響であまり天気が良くなかったのですが、天気が良ければ最高だったと思います。 夕食もちょうしよもとても美味しかったです。 大浴場があれば良かったなぁと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    9月15日に宿泊しました。 夜 上の階の音がドタバタうるさくよく熟睡出来なかったのが残念でした。部屋の景色は富士山が見られて良かったです。 朝食会場は目の前が海で景色がよく 朝食も美味しいでした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. アヴュー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    2歳と7歳の子どもと妻、私の4人で宿泊しました。急な宿泊でこちら側の不備がありましたが、柔軟に対応していただき、気持ちよく泊まれました。立地も海に近く、子どもたちも良い思い出になったようです。ご飯も美味しかったのですが、周囲にレストランが多数あり、素泊まりでも行けそうですね。また、泊まりたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. アンジー1235
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/09/2022

    窓から見える海や江ノ島、久しぶりに見る景色は最高でした。たまたま花火も見れて素敵でした。また、朝食めちゃめちゃ美味しかったです! また来たいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご滞在に対するご感想を賜り、心より感謝申しあげます。 お客室からの「相模湾」や「江ノ島」の景勝とご朝食をお楽しみいただき何よりでございます。また、ご宿泊された日におこなわれた江ノ島方面の花火もご堪能いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。 また、良く晴れた日には富士山がご覧いただけるのも、お泊りいただいたハリウッドツインのお客室の特徴でございます。 今は積雪のない夏の黒富士ですが、これから季節が進むにつれて雪化粧をまといその姿を変えていきます。鎌倉に春が来れば、鎌倉八幡宮へ続く「段葛」は桜色に包まれ、雨の季節は紫陽花が町のいたる所に彩を添えます。 七里ヶ浜には四季折々の魅力がございますので、鎌倉・湘南方面にお越しの折にはどうぞお気軽に鎌倉プリンスホテルにお立ち寄りください。 スタッフ一同アンジー1235さまのまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル

    Posted: 08/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 27/08/2022

    ●別の方の口コミに掃除が行き届いていないとのことで、このコロナ禍の人手不足でいたしかたないのかな、と思いつつ衛生面で気になっていましたが、入室し、はたして引き出しにある備え付けの白い部屋着に長い髪の毛がまつわりついており、一目でわかり、パートナーに知られないうちに、ぞっとしながら廃棄しました。 ホテル滞在中は景色、お食事など大いに楽しませていただきましたが、今もあの長い髪の毛が気持ち悪く記憶に残ります。私が今まで泊まった宿泊施設ではかつて無いことでした。一目でわかるところについていましたので、人手不足とはいえ、クリーニングの方、部屋をセットされる方の再三のチェックをお願い申し上げたいと思います。 ●備え付けの部屋着は分厚く硬い生地のため、浴衣の方がいいと思いました。もしくは各自で寝間着を準備するよう事前にお知らせいただければと思います。今、「持続可能な社会」が唱えられるなかですので、アメニティなども持参かフロントの自販機などで販売でもよろしいかと思います。 ●バスルームはシャワーの切り替えがわかりにくかったです。お風呂がトイレと同室なのも衛生的にも嫌で、狭く使いにくいです。風呂をもっと大きく、明るくとにかく清潔にリニューアルしていただければ、本当に良いと思います。また、タオル等を干す簡易な物干しも設置していただきたいと思いました。 ○立地、景色、サービスは非常に素晴らしいので、多少値段は高くとも、各部屋は高級感、特別感、衛生的、使いやすさ、快適さを大切にリニューアルすべきと思います。今の部屋、特にバスルームは駅前の昭和のホテルレベルと思いました。 ステイタスのある素晴らしいホテルですので、リニューアルすれば、もっともっと素晴らしいホテルになります!心より応援しています!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中貴重なご滞在へのご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 しかしながら、お部屋着に髪の毛が付着しており、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 ホテルにとって清潔なお客室を整え、お客さまをお迎えすることは基本であるとともに、最も大切にしなければならないおもてなしであると心得ておりますが、今回のご滞在において清掃の行き届いた清潔なお部屋を提供することができず、ご滞在へのご期待にお応えすることができませんでした。 今後は清掃員の心掛けはもとより、そのチェックにも最大限の注意を払い客室清掃をおこなって参る所存でございます。 また、お寄せいただいた貴重なご提案も共有させていただき、業務改善のための参考とさせていただきたく、改めてお礼申しあげます。 立地、景観といったホテルの強みを活かしながら、これからもお客さまの特別なご滞在に寄り添うサービスのご提供ができるよう、安全・安心を第一に高級感、特別感、衛生的、使いやすさを意識しながら取り組んで参ります。 これからも、鎌倉プリンスホテルをご愛顧を賜りますようお願い申しあげますとともに、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル

    Posted: 08/09/2022
  6. AREA045
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/08/2022

    敷地内の和食レストランは美味しかったです。 立地は、徒歩10分圏内には、食事処、コンビニがないため、小さい子供連れの場合は事前に済ませたほうが無難です。 サービス等は普通です。 施設は、古い感は否めないですが、清潔にされています。 クルマ寄せが狭く、よくタクシーが止まっているので、不便と感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中貴重なご滞在へのご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 当ホテルは七里ヶ浜の丘の上にあり、最寄りの七里ヶ浜駅まで、徒歩で15分程のお時間を要しますが、坂の麓にあるバンケットホールに通ずる斜行エレベーターをご利用いただだくことで、10分弱に短縮することができます。また、七里ヶ浜駅周辺にはオーシャンビューのテラス席を有するお店や、湘南の名産であるシラスを使用したパエリアを提供するお店等、こだわりを持った飲食店が多くあり、ホテルのある丘には七里ヶ浜の歴史とともに時を歩んできた七里ヶ浜商店街がございます。 今回のご滞在において、上記のような店舗とそのアクセスに関するご案内が不足しており、ご不便の念をお客さまにお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客さまのご滞在が最大限有意義なものとなりますよう、七里ヶ浜の魅力を発信しご提案することができるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。 これからも、お客さまの安全・安心を第一に清潔なお客室で快適なご滞在をお届けし、地元に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 鎌倉プリンスホテル

    Posted: 08/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/08/2022

    フロントの方はじめ従業員の方の対応が、皆感じ良かったです。今回、2日目が台風と重なることがわかっており、DVDプレーヤーの貸し出しを頼んでいたのですが、ちゃんと部屋にセットされていました。 そして何より、食事がとても美味しかったです。目の前の七里ヶ浜海岸は海水浴はできませんが、ホテルにはプールもあり、近くの海へ江の電で出ることも可能です。ちなみに電車利用にてタクシーの手配も頼みましたが、とてもスムーズでした。 観光地の鎌倉と江ノ島の中間地点のような場所にて、夏だけではなく、年間通してレスパイトの際に、ぜひまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご滞在へのご感想を賜り感謝申しあげます。 当ホテルは鎌倉と江ノ島の中間に位置する、七里ヶ浜の丘にあり、ホテルから相模湾と江ノ島をのぞむ景観をお楽しみいただけます。 また、江ノ電を使用することで、効率的に鎌倉と湘南のご観光をお楽しみいただけるのも魅力のひとつでございます。 今回のご滞在は台風の接近で、あいにくの天候ではございましたが、お食事をはじめホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変安堵いたしております。 これからも、ひとつひとつのお客さまのご滞在が、素敵な人生の1ページとなることを願いながら、お客さまをお迎えする所存でございますので、今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。近くにお越しの折には、どうぞお気軽に鎌倉プリンスホテルにお越しくださいませ。 鎌倉プリンスホテル

    Posted: 06/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/07/2022

    プールの前のお部屋で、眺めも良く、広さもあってとても居心地の良いお部屋でした。 プールは小ぢんまりとしていますが、高台にあるので風が通り抜けるし、プールサイド脇は海岸を見下ろせる場所は、眼下に広がる海も見渡せます。 夕食はトリアノンを予約し、ボリュームもお味も満足でした。 是非また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。プールと高台からの眺望を喜んでいただけまして何よりでございます。鎌倉プリンスホテルはロケーションや景色が自慢の一つでございます。また是非お越し頂けますことを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 02/08/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 31/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  10. Anonymous
    4
    Posted: 27/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 118 reviews