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MYS
MYR

Hotel Molino Shin-Yuri

1-1-1 Kamiasao, Asao-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 215-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
80 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/09/2023

    新百合ヶ丘駅から徒歩1分という便利さ。雨がひどかったので本当に助かりました。 部屋がエレベーターから1番近かったのも、疲れて部屋に戻った体にはありがたかったです。 アメニティの質も良く、2泊目にはタオルもアメニティも全て補充されていたのが嬉しかったです。 結構お高い温泉宿でも2泊目もタオルがそのままというところが今までにあったので。 口コミに電気が暗いとあったので、手鏡を持参し、窓近くのテーブルでメイクしました。 実際洗面所の電気は暗く、メイクは無理だなと思いました。 フロントの方もとても感じよく、朝に帰りに声かけしてくれました。 朝ごはんをゆっくり食べる時間がなく、残してしまったのが残念です。 また利用したいと思えるホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊いただきましてありがとうございます。 大変うれしい口コミを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。 客室の照明につきましては心と体がリラックスできるような調光とさせていただいております。ご不便がございましたら電気スタンドをご準備いたしますのでお申し付けくださいませ。 ご朝食会場のルシェルモリノは中庭から朝日が注ぎゆったりとした雰囲気でございます。次回ご宿泊の際はぜひ朝のレストランをお楽しみくださいませ。 またのご利用お待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 12/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 30/08/2023

    良いホテルのイメージでしたが、設備がだいぶ古くなったのを感じました。シャワーの温度も水圧も不安定、部屋の掃除をお願いしましたが、ゴミ(自分が出した物ではない)が落ちていたし、洗面所には水でボロボロのペーパータオルがたくさん残っていました。とても残念な気持ちになりました。この地域には選択肢がないので仕方ないのですが、お値段に見合っていない印象です。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださりありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ含め全スタッフで情報を共有し、今後このようなことがないよう気を引き締めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    Posted: 31/08/2023
  3. つっちぃ0602
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/08/2023

    スタッフの対応が素晴らしいホテルでした。残念な所はエアコンの効きがちょっと悪いかなと思いました。立地は最高ですが、料金が高い方だと思うので、トントンです。お風呂の照明や部屋の照明が暗いです。もう少し白い灯りがほしいです。化粧がやりにくいそうです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださりありがとうございました。 調光につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。当館は開業25年を迎え、今後ますますお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備や調度品のリニューアルを順次行っております。 小田急線新百合ヶ丘駅から徒歩2分ほどの好立地でございます。周辺にレジャー施設や映画館、飲食店など多く御座います。 お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

    Posted: 12/08/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/08/2023

    ホテルは少し古さを感じる部分もありましたが、清潔で立地も良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモリノ新百合丘をご利用くださりありがとうございました。開業以来、多くのお客様をお迎えしおくつろぎ頂いております。 設備等は経年の変化を感じる箇所もございますが清潔に保つようスタッフ一同日々努めております。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 12/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/07/2023

    朝食はバイキング料理を 期待していたので残念です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてご意見賜り重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきましては和定食か洋定食をお選び頂くスタイルでございます。 和定食をお選びの場合はご飯のお替り、洋定食の場合はパン(食パン、クロワッサン)のお替りを承っております。お飲み物はセルフドリンク制となっており、コーヒー・紅茶、ジュース、牛乳を取り揃えております。 メニューにつきましてはご宿泊のお客様にご満足頂けるよう検討してまいります。 お近くにお越しの際はぜひホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用頂けますようお願い申し上げます。

    Posted: 30/07/2023
  6. 1 - 5 of 80 reviews
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