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MYS
MYR

Oakwood Suites Yokohama

5-57-2 Kita Naka-dori, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0003

Ratings and reviews

4.6
Excellent
122 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. パイナップル・ジョージ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    46回以上の部屋でバルコニーがあるので、横浜の浜風を感じながらの滞在となった。部屋に水回りや調理器具があることにあまり必要を感じていなかったが、大変便利で、朝食は簡単に作って食べた。 野毛の飲み屋街にも便利な立地でみなとみらいのショッピングモールにも下の地下鉄の駅から一駅で着くし、立地も非常に良かった。 スタッフのサービスも大変良く華美ではないが居心地の良いホテルだった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2022

    1泊で利用しました。 高層階で眺望は抜群に良く、水回り設備も整っており快適に過ごせました。 桜木町駅から歩いて行けるし、みなとみらい方面も元町・中華街方面も行きやすい立地です。 スーパーもコンビニも近くにあるので便利でした。 ・展望フロアの来館者と乗り合いEVなのでタイミングによっては乗れなかったり、フロント階で宿泊階への乗り継ぎが必要だったりと、外と部屋との往復が多いと面倒に感じた。 ・フライパンはコーティングが剥げてボロボロ。 ・戸棚の一部食器に水滴が残る。 ・食器が重い。 ・グラスの種類。二個(二脚)一対かと思いきや一個のものもある。 ・戸棚最上段の食器は届かない。 ・横浜市のゴミの分別ルールを知らない。 ・全室禁煙だが、バルコニーに出るとタバコの匂いが流れてくる。 以上、気になる点はありましたが、機会あればまた宿泊したいと思う施設でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 しかしながら、ご指摘の件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、すぐに対応させて頂きました。サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 21/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 19/09/2022

    予約時に楽天プラチナ会員で部屋のアップグレードがあると記載があったため、部屋のランクを下げて予約しましたが当日はアップグレードされませんでした。 楽天トラベルとの連携がとれてないようで残念です。 これは忘れただけなのでしょうか? それとも元々アップグレードされないのに、そのような表示をしているのでしょうか?

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 14/09/2022

    最高でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 15/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    立地が最高で横浜の繁華街に歩いて行けます。 ホテルの中で食事もできて美味しかったです。スタッフさんも、皆親切でした。 お部屋も綺麗で充実です。 生活できる全ての製品が揃っているので、日常の気分転換に使うのもいいかもです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 12/09/2022
  7. akira0419
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    高層階からの横浜の景色がとても良いです。 部屋にはキッチンとランドリーもあり滞在型としていいと思います。 立地がよく観光にもビジネスにもいいと思います、今はまだ穴場的ホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございましす。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 12/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 11/09/2022

    ランドマークを含めたみなとみらいを一望できるお部屋で、キッチンやお風呂が清潔感あって素晴らしい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 12/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 10/09/2022

    対応するスタッフにより接客のレベルが違うため、統一してほしい。一部の方に関してはもう少しお客様の立場に立って対応してほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございましす。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 しかしながら、接客面で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 12/09/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 09/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
  11. 1 - 10 of 122 reviews