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MYS
MYR

Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Higashiguchi

5-10 Kinkocho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 221-0056

Ratings and reviews

4.3
Excellent
193 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/09/2022

    駅から近くコンビニもあり便利でした。ただ部屋が狭すぎたのが難点。ベットも高すぎて座るのがキツい。やはりベット以外の椅子が欲しいと思いました

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 25/09/2022

    【フロント】 自動チェックインでスムーズ。でもスタッフが全員無言……挨拶くらいはあってもいい気がしました。 【部屋】 ・思いのほか狭く、空気がこもっていたのか入った瞬間微妙なにおいがした。それで窓を開けると外から煙草のにおいが入ってきてすぐに閉める羽目に。 ・ツインルームなのに椅子は1つ……。 ・15時にチェックイン後、17時くらいまでまだ他の部屋を掃除しているらしい清掃スタッフのたてる物音(扉の開閉音、私語)で落ち着かず。ちなみに朝も私語がうるさかった……。 ・電車の騒音は部屋の場所の関係か、一切なかった。 ・全体的に埃っぽく、くしゃみが止まらなかった……。 1階にコンビニがあるのは本当に助かりました!!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  3. トシ711
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    出張で利用させていただきました。部屋は少々狭かったですが必要十分でした。まあ次回もお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    9月18日に利用させて頂きました。 自動チェックインアウトで簡単で良かったです。 朝食が美味しくて良かったです。立地も良くたすかりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。 自動チェックイン・チェックアウト機についてもご満足いただけ安堵致しました。 初めてご利用になるお客様にもフロントスタッフがお手伝い致しますのでご安心くださいませ。 朝食については1階に併設されているベックスコーヒーにて提供しています。 サンドイッチと飲み物の組み合わせとなっています。テイクアウトも可能ですのでお部屋にお持ち帰りいただいて、ゆっくりとお召し上がりいただくこともできます。 当館は横浜駅東口きた東口Aより徒歩2分のところでございます。お客様のおっしゃる通りで当館の強みの一つです。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しいところ当館へご意見をお寄せいただきありがとうございます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 27/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    混み合う三連休に、グレードアップしたお部屋を使わせていただきました。 とても快適でした。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく拝読致しました。 またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お忙しい中当館へご意見をお寄せいただきありがとうございます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 27/09/2022
  6. 富士ソーラー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    横浜駅から徒歩2分程度と大変便利な立地です 東口で静かな環境なこともあり、横浜駅近での宿泊には大変便利です

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り横浜駅きた東口Aより徒歩2分の立地にございます。ビジネスや観光どちらにも利便性が高く多くのお客様にお選びいただいております。 快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また横浜近郊ご利用の際には、是非当ホテルをご予約下さいませ。 この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございました。 スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 19/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/09/2022

    先日はお世話になりました。駅近でコンビニがホテルの隣り。カフェも併設と立地が大変良く助かりました。フロントの方も丁寧で親切でした。残念だったのが部屋のエアコンから埃の匂いがして辛かったのと、ベッドサイドのUSB、コンセントに埃が溜まっていてティッシュで自分で拭き取りました。また掛け布団が重く眠れませんでした。。。お風呂とトイレは別でしたので、その点は大変良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。 今回ご宿泊頂いたお部屋の清掃不備についてですが、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 こちらのご意見に関しましては清掃担当とも共有し再発防止を徹底して参ります。 立地についてのご意見も頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当ホテルにはコンビニエンスストアとベックスコーヒーが併設されており、多くのお客様に使い勝手の良さを評価されております。 お忙しい中当館へご意見をお寄せいただきありがとうございます。 またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。

    Posted: 19/09/2022
  8. crisp77
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 09/09/2022

    横浜駅北東口から近く、ホテルの横にファミマが有り、部屋は少し狭いですが、ベッドの寝心地良くよく休めました。 水は浄水で安心して飲めます。アメニティやティーバッグはロビーでセルフサービスです。朝食はホテル1階のベックスのセットメニューです。無駄なく快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。 お客様がおっしゃる通り、横浜駅きた東口Aから徒歩2分、コンビニエンスストアが直結しています。 この度のお部屋は当館で唯一1室3名様でお泊りできるデラックスツインというお部屋です。 バス・トイレが別となっていることもあり、お友達やご家族でもお泊りに人気があるお部屋です。 お部屋の広さだけで申し上げればコネクティングルームという ダブルルームとハリウッドツインルームを室内扉で繋いだお部屋の方が広くなります。 もし次回ご利用の際はそちらもご検討いただけますと幸いです。 客室のお水はSOU美SUIという浄水システムが導入されていますので 口当たりも良く、お肌にも優しいお水が飲料だけでなくバスルームでもご利用いただけます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたことが伺え、嬉しく拝読しました。 お忙しい中当館へご意見をお寄せいただきありがとうございます。 またお近くにお越しの際は当館をご利用ください。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 14/09/2022
  9. 恐竜家族
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2022

    8月21日に宿泊しました。 駅から近くて便利!だし、近くにコンビニがあり、新しいホテルでとても良かった。 横浜に行く際は、定宿にしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ共々大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、1階にはコンビニエンスストアが併設しており、多くのお客様に使い勝手の良さを評価されております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またお近くに御用の際は是非当ホテルをご予約くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 08/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/09/2022

    設備も新しく、コンビニがホテルに直結しているのは便利でした。 女性用のアメニティも用意されていて良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内設備、アメニティとご満足いただけたことが伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 最後になりましたが、お忙しいところ当館へご意見をお寄せいただきありがとうございます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 08/09/2022
  11. 1 - 10 of 193 reviews