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R&B Hotel Shin-Yokohama Ekimae

2-15-20 Shinyokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

3.7
Good
85 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.1
Meal3.7
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    ・外からホテルへのエントランスが分かりにくい ・1階から受付のある2階へのアクセスは階段しかない。エレベーターもエスカレーターも無いので、トランク等の荷物は自分で持って階段を上がる、又はフロントに電話して係りの方に運んでもらう 2階から宿泊室のある上層階へはエレベーター有り

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の構造上フロントが2階にございますので、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、通常1階から階段を上がって頂いてお客様をお迎しております。 しかしながら、当館はお荷物が多い場合や階段のご利用が困難なお客様につきましては、正面入り口のインターフォンでご連絡を受けた後に、搬入口のエレベーターにてフロント階までご案内もさせていただいております。 次回ご宿泊の際は正面玄関横のインターフォンにてご連絡してくださればエレベーターまでご案内いたします。是非ご利用くださいませ。 また次回に新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の構造上フロントが2階にございますので、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、通常1階から階段を上がって頂いてお客様をお迎しております。 しかしながら、当館はお荷物が多い場合や階段のご利用が困難なお客様につきましては、正面入り口のインターフォンでご連絡を受けた後に、搬入口のエレベーターにてフロント階までご案内もさせていただいております。 次回ご宿泊の際は正面玄関横のインターフォンにてご連絡してくださればエレベーターまでご案内いたします。是非ご利用くださいませ。 また次回に新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 21/02/2024
  2. Anonymous
    4

    2/10日に宿泊しました。 当日 チェックインが遅くなるかもしれない。 駅からの行き方を教えて頂きたくさん電話をしたら 親切丁寧に教えてもらえた。 わからない時はまた連絡してください、とも 言われて安心し、嬉しかった

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 当館へのお褒めのお言葉誠に恐縮の限りでございます。また我々としてもお客様が無事に当館へお越し頂けたことが望外の喜びでございます。 様々なプランをご用意してまたのご来館をお待ちしております。 また新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 当館へのお褒めのお言葉誠に恐縮の限りでございます。また我々としてもお客様が無事に当館へお越し頂けたことが望外の喜びでございます。 様々なプランをご用意してまたのご来館をお待ちしております。 また新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/02/2024
  3. Anonymous
    4

    また次回も利用したいと思います。

    Posted: 28/01/2024
    Reply from the property

    この度は R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 09/02/2024
  4. Anonymous
    5

    良かったですよ。 有難うございました。

    Posted: 27/01/2024
    Reply from the property

    この度は R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 09/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    アメニティが備え付けではなく各自取っていくシステムも無駄がなくていいと思いました。 宝くじ付きのアイデアも面白いです。

    Posted: 19/01/2024
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 アメニティサービスは廃棄ロスをなくす取り組みの一貫として、チェックインの際に必要な分だけお客様が各自お持ち上がり頂く形を当ホテルでは取っております。こちらの取り組みに関してお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。 また、宝くじ付のプランも(期間限定になるかもしれませんが)新たに設けさせて頂いており、今回こちらに関してもお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。 また新横浜にお越しの際には是非R&B新横浜駅前にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 アメニティサービスは廃棄ロスをなくす取り組みの一貫として、チェックインの際に必要な分だけお客様が各自お持ち上がり頂く形を当ホテルでは取っております。こちらの取り組みに関してお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。 また、宝くじ付のプランも(期間限定になるかもしれませんが)新たに設けさせて頂いており、今回こちらに関してもお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。 また新横浜にお越しの際には是非R&B新横浜駅前にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 21/01/2024
  6. 1 - 5 of 85 reviews