Hotel Terrace Yokohama (BBH Hotel Group)
Ratings and reviews
- Verified guest4
はじめて利用しました。 桜木町駅から地下へ行き、南１出口から上がればすぐでした。 フロントの方の対応も良かったです。 ただ、壁が薄いのか？隣の部屋の音がまる聞こえ。 そこが気になりました。 大浴場（中浴場）もあり、リラックスできました。 機会があればまた利用します。
Posted: 18/03/2025Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたようで幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたようで幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Posted: 22/03/2025 - sizuka8|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4
貸切大浴場があるので家族4人で利用させてもらいました。大きいお風呂で家族で楽しめました。 駐車場がどこがいいかわからなかったのですが受付の外国籍の方が丁寧に説明してくれました。優しい喋り方なのでとてもよかったです。 子供用の歯ブラシやスリッパも用意していただきありがとうございました。 朝ご飯はウィンナーが美味しかったです。
Posted: 18/03/2025Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたようで幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたようで幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Posted: 22/03/2025 - Verified guest3
駅の近くなので立地は良かったです。 近くに居酒屋や飲食店も多かったので楽しむことが出来ました。 シャンプーなどもフロント近くに色々と置いてあり良かったです。 改善としては部屋の電気が少し暗かったですね。 というか電気の数と電球の大きさな気がします。 枕が低く寝づらかったので枕も高さや硬さなど選べると良いかもしれません。
Posted: 26/02/2025Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 ご指摘頂いた客室の照明でございますが、お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 枕でございますが、当館は貸し出し品として３種類の枕をご用意しております。フロントにお話しかけいて頂ければ貸し出しが可能でございます。ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 ご指摘頂いた客室の照明でございますが、お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 枕でございますが、当館は貸し出し品として３種類の枕をご用意しております。フロントにお話しかけいて頂ければ貸し出しが可能でございます。ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Posted: 03/03/2025 - Verified guest2
誕生日旅行で宿泊しました。スタッフさんの対応が素晴らしくサービス面は満足なのですが、大浴場が非常に狭い、汚い、混雑で正直かなり期待はずれでした。湯船に大きめの黒い物体が浮いてきたと思って見てみたらそれが虫(ムカデのような多足類)だった時はかなり衝撃でした…全体的に老朽化もかなり目立つ上に、メンテナンスもあまり行き届いていないように感じました。 朝食も美味しかったし値段もお手ごろでサービスも良かったですが、正直もう二度目はないです。
Posted: 23/02/2025Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 せっかくのご利用でございましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへの指導・管理を徹底して参りたいと思います。今後、同様な事がないよう徹底するとともに、再発防止に努めてまいります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 せっかくのご利用でございましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへの指導・管理を徹底して参りたいと思います。今後、同様な事がないよう徹底するとともに、再発防止に努めてまいります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Posted: 24/02/2025 - Verified guest4
フロントのお兄さんがとっても素敵な方でした！お部屋も綺麗でアメニティもたくさん！ありがとうございました！
Posted: 23/02/2025Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 フロント前に貸し出し品がございます。客室にないものも貸し出ししておりますので必要な際に内線頂ければお部屋までお持ちいたします。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 フロント前に貸し出し品がございます。客室にないものも貸し出ししておりますので必要な際に内線頂ければお部屋までお持ちいたします。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜BBHホテルグループ〜
Posted: 24/02/2025 - …1 - 5 of 386 reviews
