navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Terrace Yokohama (BBH Hotel Group)

3-95 Hanasakicho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0063

Ratings and reviews

3.8
Good
158 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. みたらし団子6376
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/09/2022

    三連休の中日に泊まりました。素泊まり、県民割で6000円ほど。 大浴場は脱衣場、浴室ともにに5人で混み混み。脱衣場にドライヤーがないので着替えたらすぐに部屋へ行く感じです。 立地は、駅から近いですが奥まったところにあるので、写真で見るようなゴージャスなイメージではなく、こじんまりとした印象でした。一人でしたが、ツインで部屋は広めだったので金額的には満足です。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

    Posted: 27/09/2022
  2. makiosara
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 26/09/2022

    雰囲気は暗い感じで、やはり古さは避けられないですね。 ちょっとカビ臭さもありました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係への指導・管理を徹底して参りたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 26/09/2022

    ホテルの設備は確かに古いのですが、きちんと掃除されています。 また、ホテルスタッフの方の明るくキビキビとした対応は不満を補ってくれます。 唯一の不満は朝食、1人づつ庭に向いて食べるのですが庭が鬱蒼としていて気分良くとは行きませんでした。 改善されることを望みます。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/09/2022

    禁煙ルームでしたが入った時タバコのニオイがしたのと、蛇口がとても硬くて水を止めるのが大変だったこと、壁が薄いのか隣の音が普通に聞こえたことが気になりました。ベッドは十分な広さがあり、大浴場でもフレッシュできました。朝食に重きを置く方は、朝食無しで予約したほうがいいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 25/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    桜木町の駅からすぐ。コンビニも近く便利です。朝食もおいしかったです。ホテル自体は古いですが、観光後に泊まるだけと考えれば駅前のホテルで朝食付きでこの値段というのは非常にリーズナブルで良いと思います。隣が小学校なので、カーテンを開けると教室が見える感じです。平日泊まる場合は注意。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 朴 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 22/09/2022
  6. あや08427347
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 20/09/2022

    お風呂の貸切利用は滞在中に一度だけですが、夕方にチェックインしたからか利用時間は選ぶことができました。麦茶のサービスが大変ありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 21/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 07/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 05/09/2022

    お風呂が広くて良かった。 しかも、1人でも貸切で使わせてくれるところが良かった!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。 また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。 これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 06/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 03/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/08/2022

    立地は最高!あと大浴場があったのが一番嬉しかったですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。 今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 朴 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 22/08/2022
  11. 1 - 10 of 158 reviews