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MYS
MYR

Hotel Terrace Yokohama (BBH Hotel Group)

3-95 Hanasakicho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0063

Ratings and reviews

3.8
Good
282 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.8
Meal3.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. ねもちゃん349
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    出張でツインの部屋を一人で利用しました。朝食はバイキングでしたが種類は少ないですが十分です。桜木町駅から近いですが施設は古いですが清掃されています。

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 18/02/2024
  3. Anonymous
    4

    ツインの喫煙可ってなかなかないものね。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 31/01/2024
  4. Anonymous
    5

    チェックイン時間前の11時くらいに荷物を預けに寄ったら、部屋の準備ができているので、部屋までどうぞと案内してもらえてよかった! また、各場面でのスタッフの対応がとてもよかった。

    Posted: 22/01/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 23/01/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    間違えて喫煙を予約してしまいチェックイン時に聞きましたら禁煙はないと言われた。建物は古く 大浴場も衛生面にかけていてには洗面台はないので不便でした

    Posted: 22/01/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙室空室がありましたら振替させて頂いているのですがお正月は満室となっておりましたので申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙室空室がありましたら振替させて頂いているのですがお正月は満室となっておりましたので申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

    Posted: 23/01/2024
  6. 1 - 5 of 282 reviews