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MYS
MYR

JR-East Hotel Mets Yokohama Tsurumi

1-31-2 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051

Ratings and reviews

4.3
Excellent
124 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/10/2023

    駅からのアクセスがすごく良く、また部屋も清潔感があり、照明も明るくすごく快適でした。 次回出張時にもぜひ利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館の利便性について、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど 多くの商圏に囲まれ、たくさんのお客様にご評価いただいております。 今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。 支配人 吉田

    Posted: 27/10/2023
  2. ちるこよ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/10/2023

    プライベートでお世話になりました。間違えてツインベットルームをダブルルームに予約しましたが気持ち良く変更頂きありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、シングルルームからツインルームへのご変更を希望とのことでお申し付けくださり、 ごゆっくりとご滞在いただけたようで、大変嬉しく存じます。 ツインルームに空室がある場合のみとはなってしまいますが、追加料金を当日お支払い頂く事で チェックイン時に変更することが出来ますので、お気軽にフロントにてお申し付けくださいませ。 今後も従業員一同更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して邁進してまいります。 この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。 支配人 吉田

    Posted: 24/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 12/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  5. ☆ヤナ★
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/08/2023

    息子が一人で泊まることになり、予定した時間に間に合うかどうかも不安になったため、電話を入れました。遅い時間にもかかわらず、快い対応をしていただきました。スタッフの方の対応が素晴らしいと、安心して宿泊できます。簡単なことのようで、なかなかそうしていだけるホテルばかりではないと思います。お部屋も清掃の行き届いた、とても清潔感が感じられるものだったと聞いています。また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や清掃において、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。 お客様の言葉を励みに今後とも快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。 支配人 吉田

    Posted: 22/08/2023
  6. 1 - 5 of 124 reviews