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MYS
MYR

Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Sakuragicho

5-49 Honcho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0005

Ratings and reviews

4
Very Good
92 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/09/2022

    横浜へ行く時は立地の良さからいつも利用させて頂いてます。 お風呂の壁に髪の毛が数本残っていてビックリしました。 以前も床に落とし物して探した時にベッドの下にティッシュが落ちてたりしたので掃除の時にもう少し確認してほしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    部屋は広くてとても満足できました。朝食は、もう少し種類が欲しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室につきまして、ご満足されたとの有難いお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。今回、ご利用いただきましたプレミアムツイン+ソファタイプは、当ホテルの中では、一番広いタイプになりまして、お風呂とトイレも分かれておりますので、おかげ様で、ご好評をいただいております。みなとみらい地区の、高層ビル群の夜景もご覧いただけましたでしょうか。 ご朝食につきましては、頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきメニュー構成等に反映ささせていただけましたらと存じております。 また、横浜方面にお越しの際は、ご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 矢崎

    Posted: 24/09/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 22/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/09/2022

    小学生2名の予約でしたが、パジャマが大人用しかありませんでした。子供用の準備がされていないのが残念でした。あと、体を洗うものがスポンジ様で、せめて50cmくらいのタオル様にしてほしいです。洗いづらくて困りました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご利用いただきありがとうございます。 残念ながら私共のホテルでは大人用のパジャマやスリッパのご用意しかなく、お子様用のご用意がございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、ボディスポンジはフリーアメニティコーナーにご用意がございますが、フェイスタオルはお部屋にご用意しております。 もしも、追加のご希望がございましたら、ご用意致しますのでお申しつけ下さいませ。 お客様にはご不便をお掛けいたしましたが、貴重なご意見をいただきましたこと感謝致します。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

    Posted: 22/09/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    観光地の中にあり大変便利でした 部屋も綺麗でベットも広かったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはみなとみらいの観光地へも徒歩圏内にございます為、観光の拠点としては便利かと思われます。 客室につきましてもお褒めいただけたこと、誠に恐縮でございます。 またご利用いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。 今後とも快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めてまいります。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

    Posted: 22/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    清潔なホテルでした タッチパネルでのチェックインチェックアウトができたので気楽でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは、チェックインがスムーズに行えますように自動チエックイン機を導入いたしております。ホルスタッフもおりますので、分からない事がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。また、素敵なホテルとのお言葉を頂戴いたしまして、光栄に存じます。これを励みにより一層、サービスの向上に努めて参ります。 これからも、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

    Posted: 22/09/2022
  8. 惠子1605
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    駅横でリッチも良く観光に大変便利 ベットも広く部屋も綺麗でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまし誠にありがとうございます。 当ホテルは、みなとみらい線の馬車道駅のすぐ近くに立地しており、沿線には、みなとみらい地区や横浜中華街がございます。おかげさまで多く観光のお客様にご利用いただいております。 客室につきまして、お褒め言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。快適にお過ごしいただけましたら何よりでございます。 また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お越しをお待ちしております。

    Posted: 22/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/09/2022

    かながわ旅割でお安く宿泊できました。 馬車道駅すぐ目の前ですが、関内駅からは少し歩きます。 建物は古く無いように思うのですが、他のフレッサインに比べると少し清掃が甘い気もしました。 自分は大雑把な方ですが、特にTVのリモコンが汚くてアルコール消毒して使いました。 ですが、価格考えれば問題ない範囲なので神経質な方でなくコスパ重視の方におすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 はじめに、清掃が行き届いておらず、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、スタッフ一同、清掃に留意して参る所存でございます。 当ホテルの最寄り駅は、みなとみらい線の馬車道駅となります。JRをご利用いただきますと、ちょうど、桜木町と関内駅の中間に位置しておりまして、各徒歩約8分くらいとなります。お客様の交通経路により、お選びいただけましたらと存じております。 今回は、行き届かない点もございましたが、また、横浜方面のお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

    Posted: 22/09/2022
  10. ALFA1476365
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2022

    朝食がとても美味しかったです。 他のチェーン系ホテルの無料朝食とは異なり、ほとんど、手作りのおかずだったと思います。 ラーメンも手のこんだ担々麺でした。 たまたまなのか、すいていてゆっくり食べれたのも良かったです。 また、機会があれば宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び下さり、誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお休みいただけましたか。 「朝食がとても美味しかったです。」とご朝食がお口に合ったご様子が伺え、非常に嬉しく思います。 ラーメンはご注文の度にゆでているため、できたてを皆様に召し上がっていただいております。 定期的にメニューを変更しておりますので、機会がございましたら、是非、ほかのラーメンもご賞味くださいませ。 またの機会を、心よりお待ちしております。

    Posted: 28/08/2022
  11. 1 - 10 of 92 reviews