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MYS
MYR

Shin Yokohama SK Hotel

2-2-9 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.4
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 07/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  2. boyakikanabun
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/10/2022

    フロントでの対応が丁寧で、好印象でした。お風呂の設備が若干古いと感じましたが、全体的に隅々まで清掃されていて、問題なく利用できました。軽食のパンが暖かく、味も2種類あって嬉しかった。私には丁度よい量で、全て美味しくいただきました。食べ盛りの方は少ないかも。また機会があれば利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    横浜アリーナでLiveがあり、娘を連れて一泊しました。エコノミーダブルルームが理解できてなかった私がいけないのだろうと思いますが、セミダブルくらいのベットが一つある狭い部屋で、2人部屋で予約したのに間違いじゃないかと確認しました。でも間違いではなかったので、安い理由はこれかとがっかりしました。アメニティも入浴剤があると調べた時にはでていましたが実際はなかった。 しかしフロントの方の対応は凄く良かったです。迅速かつ親切。久しぶりにいい対応のホテルに泊まれた気がします。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。 当日のコンサート前にお気持ちを下げる形となってしまい大変申し訳ございませんでした。 ご予約いただく際により分かりやすいプラン名称を心掛けさせていただきます。 また、入浴剤に関しましては、冬季限定のアメニティとなっております。 サイト記載の写真に入浴剤が写っておりましたので、早急に新しい写真に差し替えをいたします。 ご期待に沿ったご宿泊とならず誠に申し訳ございませんでした。 ご予約の際と差異が生まれぬよう徹底して参ります。 しかしながら、フロントスタッフのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 このお言葉に驕らずこれからもより良いご対応が出来ますよう邁進して参ります。 また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    スモールシングルルームで予約していたが、空きがあるので無料でシングルルームに変更してくれた。 部屋もきれいである。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。 お部屋の空き状況によりますが、お客様により快適にお過ごし頂けるようにお部屋をご変更させていただく場合がございます。 また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  6. Anonymous
    3
    Posted: 11/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/09/2022

    無料の朝食がよかったです。お部屋も清潔で満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。 「満足」とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 これからもスタッフ一同で満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。 また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  8. little duckling
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/09/2022

    ・新横浜駅へ徒歩10分以内で到着出来る ・安く泊まりたい ・お部屋の豪華さなんか要らない ・綺麗なベッドで寝たい ・なんか人に優しくされたい 当てはまる方はオススメです!スタッフさんがとにかく丁寧で好感度高いです。アメニティは多くはないですが、使い切りの化粧水、メイク落とし、保湿液、ヘアブラシ、コットン、髭剃りはあるので不足ないと思いますし、ホテルの近所にコンビニ、ほぼ24時間営業のスーパー、ドラッグストアが沢山あるので困りません。軽朝食は、あったかいパン2個、卵、ウインナー、サラダ、ヨーグルトのプレート、ドリンクバーと十分だと思います。1点気をつけるとすれば、お湯と水をいい感じに混ぜるタイプのお風呂の温度調節が少し難しいくらいです。次回宿泊もまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。 当ホテルの特徴をとても分かりやすくご記載いただき誠にありがとうございます。 これからもオススメと言っていただけるようスタッフ一同努めてまいります。 また、お風呂の温度調節につきましてはご不便をお掛けいたしました。 現状では既存の温度調節機器から新しいものに取り換えることが難しいですが、 早急に対応策を講じさせて頂きたく存じます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  9. dnvsn
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/09/2022

    スタッフの方は親切、朝食も普通に美味しかったです。 ただ、今回連泊したんですが、連泊中外出して戻ると冷蔵庫に入れていたヨーグルトが常温になってました…もったいないけど捨てました。部屋のカードを抜くと冷蔵庫の電気も消えてしまうのでしょうか、それともたまたま効きが悪かったのでしょうか?それだけが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。 冷蔵庫の件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 お部屋のカードを抜いた際に照明などは落ちますが、冷蔵庫はスイッチを入れておりましたら消えることなく作動いたします。 破棄をされるまでに効果がなかったとのこと、不具合も含め早急に対処いたします。 ご不便をお掛けいたしましとこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 冷えが悪い場合、或いは冷蔵庫に入りきらないものに関しましてはフロント・カフェの冷蔵庫、冷凍庫にてお預かりしておりますので、その際にはお手数をお掛けいたしますがフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2022
  10. パイザー5765
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/09/2022

    横浜アリーナで行われたコンサートに行くために宿泊しました。 フロント係さんの対応の良さ、部屋の清潔さなど、とてもいいホテルだと思いました。 朝食はパン2個とヨーグルト、ポテトサラダ、飲み物でしたが、無料でこれだけでるなら満足です。レストランの係の方も親切でした。お風呂は普通のビジネスホテルと同じような感じでしたが、きちんと清掃されていていました。 夕食がとれるレストランは併設されていませんが、ホテル近くにコンビニや飲食店があるので、困りません。また横浜に行くときにお世話になろうと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、大変嬉しくご拝読させていただきました。 また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2022
  11. 1 - 10 of 134 reviews