Hotel MyStays Yokohama

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ横浜 フロント

ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 シーツのシミや引き出しのホコリ残りの件で、大変ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 客室に関しては連日ご宿泊をいただき、もちろん都度清掃も入っている部屋でございます。ひとえに清掃時の不行き届きでございます。シーツのシミに関しても目視確認を徹底してまいります。 挽回の機会をいただくためにも、次回のご機会にも当館をご検討いただけますと幸いです。貴重な投稿をいただきありがとうございました。 ホテルマイステイズ横浜　フロント

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、朝食や風呂の排水、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 レストランにも共有しオペレーションや食事内容の改善に取り組んでまいります。 風呂の浸水につきましてもスタッフの対応が遅れ、チェックアウトの際もお声かけできず大変失礼いたしました。フロントスタッフ間の引継ぎや連携について不十分な点を反省し応対の改善を図ります。 至らぬ点が多々ございましたことを重ねてお詫び申し上げます。貴重なお声をご投稿いただきありがとうございました。 ホテルマイステイズ横浜　フロント

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。 浴室にカビが多く発生していた点につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。換気設備の改善は今すぐに対応することが困難ではございますが、その分より気を引き締めて日々清掃と確認に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご機会にも当館のご利用を検討いただきけますと幸いです。 ホテルマイステイズ横浜　フロント