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Sansuirou

673 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4
Very Good
31 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. bebi bebi
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5ヶ月ぶりに2泊で伺いました。 暖かくなったので、大好きなベランダで過ごせる時間が長くなりました。 モーニンングコーヒーを飲みながら朝靄を眺めるのは、至福の時間です。 お部屋の露天風呂からも新緑が眺められとても素敵なお部屋です。 新しく屋上に設置されたサウナからも、山並みが見えるので閉塞感がなく気持ちが良いです。 また伺います。

    Posted: 25/06/2024
    Reply from the property

    この度も山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 楽しい朝のひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 山翠楼からの景色は季節毎に趣深く、新緑・紅葉・清涼と、お越しいただく度毎に豊かな表情を見せてくれます。ご滞在中はお部屋のバルコニーや最上階の露天風呂から四季折々の自然を眺め、リフレッシュしていただければ幸いです。そして楽しい思い出のページを増やしていただければと存じます。 スタッフ一同、再度お逢いできます日を楽しみに致しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度も山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 楽しい朝のひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 山翠楼からの景色は季節毎に趣深く、新緑・紅葉・清涼と、お越しいただく度毎に豊かな表情を見せてくれます。ご滞在中はお部屋のバルコニーや最上階の露天風呂から四季折々の自然を眺め、リフレッシュしていただければ幸いです。そして楽しい思い出のページを増やしていただければと存じます。 スタッフ一同、再度お逢いできます日を楽しみに致しております。

    Posted: 02/07/2024
  2. Verified guest
    4

    スタッフの皆さんのサービスはとても良く 感じのいい方ばかりでした。 お料理は 素敵に考えて 身体に優しいお料理で 満足です。  しかし エアコンが入らなくて 残念な事に 宿泊の日は 湿度が高く 暑くて 眠れませんでした。 スタッフの方が扇風機を持ってきて下さいましたが、 せっかく いいお部屋なのに 残念でした。

    Posted: 12/06/2024
    Reply from the property

    この度は山翠楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 エアコンの件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ありませんでした。 おっしゃる通り湿度が高い日でしたが、空調については集中管理をしており、ご宿泊いただいた日はまだ冷房に切り替えをしておりませんでした。 今後は日々の天候にも十分配慮し、機転を利かせ臨機応変に対応できるよう努めさせていただきます。 その一方で、お食事とスタッフの接遇ついてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。引き続きお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス面の向上に努めてまいります。 今後も皆様にお楽しみいただけるよう、設備面・サービス面ともに改善を重ねて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は山翠楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 エアコンの件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ありませんでした。 おっしゃる通り湿度が高い日でしたが、空調については集中管理をしており、ご宿泊いただいた日はまだ冷房に切り替えをしておりませんでした。 今後は日々の天候にも十分配慮し、機転を利かせ臨機応変に対応できるよう努めさせていただきます。 その一方で、お食事とスタッフの接遇ついてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。引き続きお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス面の向上に努めてまいります。 今後も皆様にお楽しみいただけるよう、設備面・サービス面ともに改善を重ねて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/06/2024
  3. Verified guest
    5

    エントランスからとても素敵な空間でした。お部屋は清潔感があり居心地もよかったです。何より夕食・朝食ともに大変満足です!夕食は湯葉をはじめ地のものをいただき満腹、朝食も干物をいただき、そのあとはラウンジにてスイーツをいただき、素晴らしいおもてなしでした。今度は母も連れて伺いたいと思います。ありがとうございました!

    Posted: 29/04/2024