8月19日から、7歳・0歳7ヶ月・70代母と計6人で連泊させていただきました。 駐車場到着から早速ご配慮いただき、大変安心したのを覚えています。 そこからはどの方も丁寧で、こちらの雑談にも応じてくださり穏やかなやりとりができ、温かみを感じました。 7歳にとっては玄関ロビーにある各種ゲームと大浴場がとても気に入ったようで、時間を見つけては家族を誘い遊んだり温泉を楽しんでいました。 しかし興奮のためかその晩に粗相をし布団を汚してしまったのですが、布団担当、客室担当の方共に快くご対応くださり、本当にありがとうございました。 朝晩の部屋食についても大満足です。 刺身がとても新鮮でしたし、金目鯛の煮つけが感動のお味でした。毎食全員で美味しくいただきました。 長々と書いてしまいましたが、まだまだ書ききれない程の良いところがあります。 おんやどさんのご利用を検討なさっている方へは胸を張っておすすめさせていただきます。
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お子様にも気に入っていただけて、全般的に概ねご満足いただけたご様子、嬉しく思っております。 特に、2泊目のご夕食でお召し上がりいただいた「金目鯛の煮付け」がお好みに合ったようで、何よりのことと存じます。 胸を張っておすすめいただける、との過分なコメントに恐縮しております。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お子様にも気に入っていただけて、全般的に概ねご満足いただけたご様子、嬉しく思っております。 特に、2泊目のご夕食でお召し上がりいただいた「金目鯛の煮付け」がお好みに合ったようで、何よりのことと存じます。 胸を張っておすすめいただける、との過分なコメントに恐縮しております。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
8月22.23日1泊2日で利用しました。夫婦と4歳幼児と6ヶ乳児の4人で宿泊しました。ウェルカムドリンク、子供にお菓子やトランプのプレゼント、赤ちゃんグッズの無料レンタル、キッズルームなどがあり非常に助かりました。無料の貸し切り露天風呂、足湯など設備も充実しています。夕食もどれも美味しくお部屋でゆっくりいただきました。幼児の食事も大喜びでペロリといただきました。子供が少し騒がしくても安心して利用出来ました。3回目の宿泊でしたがまた来年も利用したいです。
たっちゃん19690135 様 いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今回は貸切風呂ご利用特典付きの宿泊プランをご利用くださいましたが、通常は40分3,000円でご利用いただいているものでございます。 お子様お2人をお連れになってのご旅行で、無料のレンタル品、キッズルーム、足湯もご活用くださり、嬉しく思っております。 お子様も含めて、料理がお好みに合ったご様子も、何よりのことと嬉しく存じます。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
たっちゃん19690135 様 いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今回は貸切風呂ご利用特典付きの宿泊プランをご利用くださいましたが、通常は40分3,000円でご利用いただいているものでございます。 お子様お2人をお連れになってのご旅行で、無料のレンタル品、キッズルーム、足湯もご活用くださり、嬉しく思っております。 お子様も含めて、料理がお好みに合ったご様子も、何よりのことと嬉しく存じます。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
80台の母と姉妹の2人の婆さん3人組で利用させて頂きました まず、サービス面で到着直後に係の男性が出てきて皆の荷物を持って運んでくださりました ありがとうございました 食事を含め全体的にとても良く、大変気に入りました ただ、部屋の窓側のテーブルとイスの板の間のところに畳の部屋の部分との段差大きいく少々危ないと感じた それを差し引いてもまた利用したお宿でした。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 標準客室の広縁に段差があること、お詫び申し上げます。 簡単に改善できることではありませんが、今後の課題として認識しており、将来的には改修したいと考えております。 2008年に増築した別邸の客室や、2023年にリノベーションした本館スイートルームは、段差のほとんどない構造にしておりますので、機会がありましたらお試しください。 接客や料理に関しては、全般的に概ねご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。 これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 標準客室の広縁に段差があること、お詫び申し上げます。 簡単に改善できることではありませんが、今後の課題として認識しており、将来的には改修したいと考えております。 2008年に増築した別邸の客室や、2023年にリノベーションした本館スイートルームは、段差のほとんどない構造にしておりますので、機会がありましたらお試しください。 接客や料理に関しては、全般的に概ねご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。 これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
家族(小学生含む)で利用させて頂きました。 場所は静かな温泉街にあり、平日なのか、人混みなく静かな街並みに癒されます。露天風呂付き源泉掛け流し風呂が部屋外側にあって、かなり温泉の温度が熱めでしたので、水で温度を下げ入りました。お肌すべすべになります。天を仰ぎながらの入浴は、身体が労われました。良い温泉でした。お食事は、お部屋にダイニングルームが付いていて、お料理は、厳選された食材での、素晴らしいお料理が次々と出ました。かなりお腹一杯になります。小学生の子供用にも、かなり美味しいお料理が出ました。アメニティも無駄なくありました。良かったので、また頑張って、来たいと思いました。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 早速にご投稿くださり、高評価をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の専用露天風呂は屋外で源泉かけ流しなので、気温の影響も大きく、熱めの日もあれば、ぬるめの日もございます。 ご理解くださり、温度調整してご利用くださった上に、評価してくださり、感謝申し上げます。 専用ダイニングルームを備えた客室の構造、料理やアメニティまで、全般的にお気に召してくださり、嬉しく思っております。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 早速にご投稿くださり、高評価をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の専用露天風呂は屋外で源泉かけ流しなので、気温の影響も大きく、熱めの日もあれば、ぬるめの日もございます。 ご理解くださり、温度調整してご利用くださった上に、評価してくださり、感謝申し上げます。 専用ダイニングルームを備えた客室の構造、料理やアメニティまで、全般的にお気に召してくださり、嬉しく思っております。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
夏休み期間でどこもかなり値段が上がっている中、平日プランでお得に宿泊できました。 前日遅い時間に予約いたしましたが、メールでの返信も速く安心して伺うことができました。 夕食・朝食共に部屋食で小さな子ども連れには大変助かりました。和室というのも本当に過ごしやすかったです。 どの女性のスタッフさんもとても感じ良く、子どもに優しくしてくださったりお気遣いくださり、ありがとうございました。 食事もボリュームがあり、お刺身も場所柄とても新鮮で美味しかったです。 子どもも喜んで食べていました。 温泉も気持ちが良く、お部屋も広々としていて、家族でリラックスして過ごすことができました。 有料の貸切風呂は清掃の時間がしっかり設けられており、安心して利用できました。また、子どもにお風呂用おもちゃをたくさん貸してくださったので大喜びしていました。 おもちゃも綺麗で、随所にきめ細やかなホスピタリティを感じることができました。 残念に感じたのは、部屋までの案内や食事時のサービスの男性スタッフさんはまだ不慣れなためか、案内する部屋の場所を間違えていたり、履いてきた靴はこちらで揃えるのでそのままで、とのことでしたが、帰るまで来た時の状態でした。 また、食事の際に子供用の食器や湯呑み茶碗や急須の案内がなかったため食後に気づいたり、子どもが話しかけても反応がないなど、諸々少し残念に思いました。 部屋は清潔感がありましたが、水道のレバーが最近のものと逆の仕様のため少々使いづらかったです。また、部屋のお風呂を使う人が少ないためか、狭めで給湯式のものでした。綺麗に清掃されていましたので、使用には全く問題はありませんでした。 子ども料金がプラスでかかりましたので、できましたら最初から含まれているか分かりやすく明記していただけると助かります。 色々書きましたが、総じて金額以上の良い宿泊ができたと思っています。子どもも綺麗なキッズスペースや足湯など本当に楽しそうに過ごしていました。また湯河原方面に旅行の際は利用したいお宿です。ありがとうございました。
maikomaikomaiko 様 先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 担当した男性客室係が不慣れで、行き届かず、大変失礼いたしました。 指導を重ねて参る所存でございます。 また、「下げ吐水」の水栓金具につきましても、使いづらかったとのこと、お詫び申し上げます。 旅館は更新すべき箇所が多く、今どきの「上げ吐水」の方が望ましいことは承知しておりますが、仕様はともかく、正常に機能しておりますので、更新の優先順位は高くありません。 順次交換して参りますので、今しばらく、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 お子様の「施設使用料」はご予約当初からお申し込みいただいておりました。 楽天トラベル上での表記は「幼児(食事・布団不要)」でございます。 お子様用の浴衣をご所望なさいましたので、追加料金として550円をいただきました。 大人料金70%の「小学校高学年」・「小学校低学年」、大人料金50%の「幼児(食事/布団)」、大人料金30%の「幼児(布団のみ)」にはお子様用浴衣を含めております。 「幼児(食事・布団不要)」の施設使用料1,100円にはタオル類のご提供のみ含めて、お子様用浴衣は含めておりません。 分かりにくくて、申し訳ございません。 今後の参考にさせていただき、他館の表記を研究してみます。 女性スタッフの接客、料理、温泉、客室等は、全般的に評価してくださり、ホッとしております。 これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏
maikomaikomaiko 様 先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 担当した男性客室係が不慣れで、行き届かず、大変失礼いたしました。 指導を重ねて参る所存でございます。 また、「下げ吐水」の水栓金具につきましても、使いづらかったとのこと、お詫び申し上げます。 旅館は更新すべき箇所が多く、今どきの「上げ吐水」の方が望ましいことは承知しておりますが、仕様はともかく、正常に機能しておりますので、更新の優先順位は高くありません。 順次交換して参りますので、今しばらく、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 お子様の「施設使用料」はご予約当初からお申し込みいただいておりました。 楽天トラベル上での表記は「幼児(食事・布団不要)」でございます。 お子様用の浴衣をご所望なさいましたので、追加料金として550円をいただきました。 大人料金70%の「小学校高学年」・「小学校低学年」、大人料金50%の「幼児(食事/布団)」、大人料金30%の「幼児(布団のみ)」にはお子様用浴衣を含めております。 「幼児(食事・布団不要)」の施設使用料1,100円にはタオル類のご提供のみ含めて、お子様用浴衣は含めておりません。 分かりにくくて、申し訳ございません。 今後の参考にさせていただき、他館の表記を研究してみます。 女性スタッフの接客、料理、温泉、客室等は、全般的に評価してくださり、ホッとしております。 これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠 総支配人 室伏