11月20日宿泊。ステーキが美味しかったです。19時から夕食で20:30前に夕食終わりましたかと言われまだですと答えたら21時には片付けたいのでと言われたり、飲み物もタブレットから追加で頼もうとしたらもう終わってた。それなら夕食は21時までで飲み物の追加は20時までと到着した時の受付の時に伝えて欲しかったです。またエレベータの位置の説明もない。でも、駐車場や清算した時に対応してくれた外国の方は丁寧でとても良かったです。
露天風呂付きのお部屋でリニューアルされていてとても綺麗でした。部屋から海が見えて良い景色でしたが、部屋の露天風呂は海ではない方向で景色が少し残念でした。お風呂は温度がちょうどよく、ゆっくり出来ました。お食事も美味しかったです。
楽天トラベルのSALEで宿泊しました。お部屋は昭和感満載の古い感じでしたが、大浴場はリニューアルされてとても綺麗でした。 お食事も美味しく全体的には満足でした。スタッフの方も感じ良かったです。
駅から近く、大変便利です。 食事も最初に一気に持ってくるので、冷めてしまうものが出てくると口コミにありましたが、私はその方が豪華な感じもするし、好きなものから食べられるので、満足です。 ただ、食事の時間が決められていました。私達は18時でした。 実際には17:45にきました。 早い！です。 まだお腹がすいてなかったので、時間は聞いて欲しかったです。
正直言うと、改装された部屋なのに壁紙にくたびれた感があり到着時はガッカリしました。しかし掃除は行き届いていたし、水周りもキレイ、また大浴場も素晴らしく、しっかりくつろぐ事ができました。食事は見た目も美しく、とても美味しかったです。スタッフの皆さんはどの方も親切で、結果的に大満足な滞在となりました。感染対策も徹底されていて、客と従業員を守る姿勢に嬉しくなりました。夕食が一度に提供されたことを残念に思われる方のコメントもありましたが、私的には気兼ねなく食事できてむしろ良かったです。ありがとうございました！
フォレストリゾートホテル城山です。 数あるお宿から当館をお選びいただきまたご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清潔感はお部屋でしたら洗面台・トイレ・シャワールームなど… お客様がおっしゃいました水周りが特に重要かと思います。 もちろん他の部分も綺麗でなくてはいけませんが。 日頃、お客様と直接お顔を会わせる機会の少ない清掃スタッフにもこの口コミを見せたところ大変 喜んでおりました。ありがとうございます。 お料理 接客 清潔感 ホテルにとってどれも重要で大切な物ばかりです。 これからも一つ一つのスキルアップを心掛けて 皆様にご満足いただけるを目指して参りたいと思います。 フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同