Royal Hotel Tosa Daiwa Royal Hotel

アベチャン0705 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ひがしこうちクーポンのご利用ありがとうございます。キャンペーンは1月末まで実施されています。配布については各宿泊施設の所有分が配布終了しましたら終わりになります。幸いにして、弊館はまだございますので、対象プランにてお申し込みください。 南国土佐とは言え、12月に入り寒くなってきました。この時期に露天風呂が利用いただけないのは非常に心苦しく、残念なのですが、来年4月のリブランドオープンには、より快適にお過ごしいただけるSPAにリニューアルされていると思います。 来年4月以降のメルキュール高知土佐リゾート＆スパのご利用を楽しみにお待ち頂けましたら幸いです。

楽天いちばんべんり 様 今回も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご贔屓にしていただいていますこと光栄に存じます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 最大５０００円のクーポン付は１月末まで販売しています（１２/２現在）。ホテルのある芸西村から以東のエリアでしか使えませんが、お得ですね。楽天いちばんべんり様の様にホテル売店で馬路村の化粧品類を購入するのはベストな選択だと思います。この化粧品、馬路村、高知市内のアンテナショップと通信でしか販売されていません。店頭で多くの種類を販売しているのは弊館くらいだと聞いています。 お気に入り頂いている露天風呂は来年４月のリブランドOPENまでは使用できません。来年４月以降メルキュール高知土佐になってからまた来てください。少しリニューアルして、過ごしやすいSPAになっていると思います。 お食事のビュッフェのついて、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善を行ってまいります。郷土感、季節感を感じられるここだけのビュッフェを目指します。 来年２月から改修工事の為、しばらく休館しますが、４月からの新ブランドを楽しみにしていただければと願っております。 機会がありましたら、ぜひお越しください。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。 また、口コミへの投稿ありがとうございます。 朝食でご提供しているのっけ丼を楽しんでいただけた様子に嬉しく思います。季節感、郷土食を生かせるお料理をバッフェスタイルでご提供できるよう試行錯誤を重ねてまいります。また、朝食スタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく身に余る思いです。良い励みになります。 浴衣とケトルの件では、ご不便をお掛けしました。どちらも日頃の点検で防げるもの、大変恥ずかしく思います。 今後はメルキュールの名に恥じぬよう、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

tyama05 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際には、必要な説明ができておらず、不信感を持たれましたこと並びに、お食事ご利用の際のご案内につきましても、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め、快適なご滞在の提供ができるように教育、改善を行って参ります。 貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。